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Wayfair产品图片常见问题详解

产品图片是吸引用户下单购买的重要因素

前言

产品图片是吸引用户下单购买的重要因素,优质的产品图片可以突出产品优势,助力产品销售。

针对网站前端不同位置的图片,Wayfair 设置的要求也不同,并会设置相应的展示逻辑以优化用户的浏览和购物体验。今天小编为供应商伙伴们整理了图片相关的常见问题,帮助供应商伙伴们更好地理解图片设置的具体要求和展示逻辑,助力收获更多订单。

首先,在添加新品阶段,需要上传符合要求的图片。

所有图片必须满足以下要求:

· 上传文档必须为 JPG 或 PNG 格式,首选 JPG 格式。

· 图片至少为 1000 x 1000 像素,最佳是 2000 x 2000 像素的图片。这样可确保经过任何附加裁剪的图片仍然具有可接受的分辨率。请注意,图片不需要是严格的正方形。

· 图片上无水印。

· 产品占到图片85%及以上的比例。

产品详情界面的首张图片作为产品的主图(示例如下截图)除了需要满足以上要求外,还需要满足以下条件:

· 图片必须展示完整产品。

· 所售产品应是图片的焦点,让客户一目了然。

· 图片必须显示套件中包含的所有部件,比如2只装的套椅,图片必须包含2把椅子。

· 图片必须展示正常状态下的产品,比如鞋柜,需要保证鞋柜的正面、所有门和抽屉已关闭,产品是未使用时的状态。

· 产品不应被图片中的其他产品遮挡。

· 图片上不能有文字(除非产品本身有文字)。也就是说,图片中无外包装、突出显示的文字、品牌标志或部件号。

Wayfair产品图片常见问题详解

在所有上传的图片中,需要有至少一张满足上述主图要求的图片,否则产品将无法在站点上发布。

其次,产品顺利上架后,在后续的运营中仍会涉及到图片的更新和重新设置问题。

小编整理了一些在日常运营中图片相关常见的问题,以便供应商伙伴在日常运营中获取相关指引。

1、为什么有些产品无法修改主图?

目前Wayfair 仅开放了供应商自有品牌下产品的主图更换权限,如果产品品牌关联的是Wayfair Exclusive Brand(独家品牌),SRB(Wayfair 特别零售品牌,包括 Joss & Main, AllModern, or Birch Lane) , FSB(旗舰品牌)或者 Wayfair Perigold,其主图由Wayfair结合产品的库存、销售数量和价格等因素进行指定以确保一致的客户体验,供应商伙伴无法进行手动更改和指定。

2、网站搜索界面(非产品详情页)的产品首张图片(示例如下图片)是否可以指定?

搜索界面的图片由算法自动匹配效果最佳的图片,无法进行手动修改和指定。但如果该位置的图片存在错误(如显示的图片是已经在Partner Home中删除的图片,或展示的图片是产品细节而未展示产品全貌),请通过以下路径在Partner Home中提交工单进行修改:Submit a Ticket > Products > Manage Media > Update Existing Media。

Wayfair产品图片常见问题详解

3、如何添加WPI图片?产品被添加了WPI图片,如何进行修改?

WPI即Wayfair Proprietary Image,一般是由Wayfair提供的适合产品,帮助销售的产品情景图。该图片会由相关团队为合适的产品进行添加,供应商暂时无法主动申请。

当前WPI 团队定期会给涉及WPI的供应商伙伴发送标题为"X product(s) in your catalog have new Wayfair Proprietary Imagery"的邮件告知新增WPI图片对应的SKUs。如果对WPI有疑问,请直接在邮件中点击“Rate the Images”进行反馈。

4、图片被判定为视觉重复怎么处理?

如果产品因为被判定为视觉重复(Visual Duplicate, 简称VD)而被下架,会收到来自duplicateproductoutreach@wayfair.com的邮件,请根据邮件中的指引进行后续操作。

5、上传图片之后状态为什么显示Wayfair Reviewing?这种状态一般会持续多久?

新上传的图片一般需要72 小时的审核时间,在审核通过之后才会显示在前台。

封面/图虫创意

(来源:Wayfair全球开店服务号)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!如有侵权,请联系我们。

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