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2024-09-19 16:15
对海外华人、留学生来说，如果有一定的闲置空间和一些时间，那家庭海外仓是个还不错的小生意。
今天就给大家梳理了一下，家庭海外仓几乎所有能做的业务和相关的业务作业流程。
这些业务不是说你一定都要做，看自己实际情况和擅长的方向去选就好。
具体的业务作业流程可能有一些重叠，能看明白逻辑就好。
一、海外仓仓储
业务内容：国内的卖家把货物从国内出口，通过海运、空运等方式把货物备到你的家庭海外仓。
业务流程：
1、头程运输：卖家自己联系国内的头程物流商，通过空运或者海运的方式发走。（具体选空运还是海运，看货主的需求，空运快但是贵，海运便宜但是慢~）
2、家庭海外仓接货并存储：货物到达家庭海外仓之后，海外仓需要对照货主的发货预报单，去清点货物。一定要注意货物数量对不对、货物有没有破损，有的话及时反馈，不要不清不楚的就接收入库，不然后面麻烦得很。
注意事项：需要对货物进行分类、同时要做好库存数据的统计和同步，如果发生库存变动，要实时同步给货主，可以借助WMS系统来实现，直接扫码入库，库存通过你给客户开通的OMS同步给货主。
二、一件代发
业务内容：这应该是家庭海外仓最长做的业务了。卖家把货存在你的家庭海外仓里面，等店铺有人下单之后，卖家把订单同步给你，你按照要求给消费者发货。
业务流程：
1、货物存储到仓：卖家提前把货物通过空运或者海运的方式，运输到家庭海外仓存储。
2、海外仓入库：家庭海外仓根据货物的SKU信息，入库，线上同步SKU库存数据给卖家。
3、消费者下单：消费者在卖家的店铺下单，这个店铺一般来说都不是一个，可能同时有TK、Temu、亚马逊等等。
4、订单同步：卖家会把消费者下的单同步给家庭海外仓，包括订单包括哪些SKU、数量、收件人信息等。
5、家庭海外仓处理订单：你需要根据订单信息，完成拣货、打包、面单打印、贴好面单这些准备工作。
6、发货：家庭海外仓把打包好的包裹通过尾程快递送走，直到消费者签收，完成这个流程。
注意事项：家庭海外仓做一件代发业务，最容易出错的几个地方。订单对接容易出错，建议通过WMS系统去和卖家的店铺做关联，订单就可以自动同步过来，不会漏单。
再有就是拣货打包的时候要仔细核对几遍，不要拣错或者漏掉货，尤其是哪些很小的商品，不然卖家的店铺会被投诉，影响合作。
三、退货换标
业务内容：主要是针对电商的退货，卖家为了避免损失，需要对商品进行换标处理，以便再次销售，这个工作一般是家庭海外仓完成的。
业务流程：
1、平台操作：卖家根据电商平台指示，操作退货事宜，平台和卖家审核通过后，产生退货。
2、货物退回海外仓：家庭海外仓接收到退货之后， 要先检查货物是否有损坏，必要的时候要检查维修，然后重新入库，同步更新库存数据。
3、换标：家庭海外仓根据客户提供的新旧SKU标签进行换标操作。
4、重新上架销售：完成换标后卖家重新销售。
注意事项：需要注意两个地方，一个是退货可能是有损坏的，要核查仔细再接收入库。另一个就是接收入库之后，库存信息要及时更新。
四、转运
业务内容：卖家先通过空运或者海运的方式，把货物发到海外仓，之后根据平台仓情况，海外仓将货物中转至亚马逊FBA或ebay平台仓。
业务流程：
1、头程：卖家将货物通过海运空运方式运到海外仓。
2、海外仓收货：海外仓完成清点、入库，同步库存信息和收货信息。
3、卖家发出转运需求：卖家发出转运需求，海外仓配合将货物转运至指定平台仓。
注意事项：家庭海外仓其实做中转的不多，这里只是给大家清晰一下流程。如果做的话要注意相关转运资质的问题，避免对方出现接收问题。
五、增值服务
1、退货维修：产生退货后，如果货物有一些小的破损，家庭仓可以承担简单的维修工作，降低卖家损失。大型海外仓一般不怎么做这个业务，嫌费事，但是家庭海外仓可做。
2、仓储物流一体化：很多家庭海外仓会和国内的头程合作，因为家庭海外仓的客户大部分都是小卖家。家庭仓同时提供物流服务，对卖家来说方便一些。
3、定制化：也有一些家庭仓会给客户做定制包装服务，比如一些饰品、礼物类的，可以做包装上的定制，这个就看客户的需求了。
总的来说，家庭海外仓并不是一个简单的生意，现在的竞争也是比较大的。家庭海外仓的市场未来需要的是精细化、标准化的玩家，大家还是应该充分重视的。
（来源：海外仓工程师Eric）
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