凯琦亮相亚马逊跨境峰会，“品质向优”揭开跨境物流新十年

12月4日，众多跨境人即将涌入杭州。为期9天的2025亚马逊全球开店跨境峰会，不仅是跨境行业的交流盛宴，更是对接资源的高效窗口。

今年的亚马逊全球开店跨境峰会格外特殊。如果说跨境出海，十年是一轮周期，现在正是新周期的起点。这也是峰会主题不一样的地方：围绕“向优、向新、向全球”，深度探讨在AI等创新技术的赋能下，行业未来的发展方向和策略。

过去十年，跨境电商从“草莽时代”跑步进入“品牌纪元”。卖家对跨境服务的重点需求也从“多”和“省”，逐步转向“快”和“好”，品质服务的追求将取代单一维度的价格竞争，成为新十年服务商的核心竞争力。

同样走过十周年的凯琦供应链，正在通过品质服务重新定义跨境物流服务。

PART 01

十载凯琦，品质向优

要回顾跨境电商的发展，3C品类是一个绕不开的节点。

过去，业内素有“一根数据线、半部跨境史”的说法。当时要成为大卖，品牌理念或产研一体都不是必备条件。强大的制造业优势向外溢出，辅以海量铺货带来的低成本流量，便足以支撑敏锐的“草根”卖家乘风而起，抓住时代红利。

如今，海外消费者的购物车早已不只有9.9美元包邮的轻小件，高货值商品不断刷新用户的期待。

专注高客单价3C品类的深圳X峰科技，就曾通过自研差异化产品，迅速成为亚马逊细分品类的Best Seller。过硬的产品力接连带动销量放大，但物流环节的较高的丢件率却暴露出品牌综合购物体验的短板。

“我们的产品单价不低，当时合作的货代丢件率一度超过5%，上架产品经常和后台库存对不上数。物流商分析称，主要是因为末端配送和运输途中被开箱拿走了。货代说不是他的责任，赔偿也只是运费，很难扯得清。”X峰科技物流负责人陈总坦言。

为解决高货值产品的运输痛点，X峰科技找到凯琦供应链，双方共同定制了专属跨境物流解决方案。通过深色外包装隐藏高货值相关标志，配合智能化仓储设备与标准化作业流程，将丢漏件概率控制在行业领先的0.01%以内，大大提升了跨境物流运输的货物安全保障。

商品的安全妥投，只是跨境物流需求的一部分。随着越来越多卖家将经营策略从铺货转向精品，从单纯卖货过渡到打造品牌，跨境物流已成为影响品牌综合购物体验的关键一环。

消费者和卖家都更加关注配送的安全性、时效的确定性和品质的服务追求。作为行业变革的亲历者和推动者，凯琦供应链同样敏锐地捕捉到物流需求的转变。

2015年成立的凯琦供应链，发展轨迹与行业同频共振。十年间，凯琦供应链专注欧洲、美国、加拿大FBA头程物流，并逐步拓展至欧美空派、海外仓一件代发等综合服务，构建起覆盖头程与尾程的完整服务链路。

凯琦供应链提出跨境物流“品质向优”的理念，既涵盖安全向优这样的核心需求，也对时效和服务维度提出了更高自我要求。凭借过硬的品质物流服务，更是斩获亚马逊SEND/FIST承运商、SPN服务商的三重认证。

在时效向优层面，自研智能系统让全流程可控可溯。凯琦供应链通过物流全链路提效，实现旺季入仓快又稳，准点率保持在98%以上。全新升级的Yi Track智能轨迹系统，不仅实现轨迹全程实时透明，无需卖家手动填写预计送达时间，即可享受精准的物流履约服务。

在服务向优方面，专业团队提供全周期运营支持。凯琦供应链构建了“1V1专属客服+AI智能应答”双重响应体系，当卖家需要帮助时迅速提供相应支持。同时承诺如果出现货物丢失，先行赔付、售后兜底不拖延。目前，凯琦的品质物流服务，已经收获超2万跨境卖家认可。

过去十年间，凯琦供应链见证并参与了跨境电商行业的每一次重要转型。在即将开启的新十年里，这种以“品质向优”为内核的物流服务，将继续为跨境卖家的全球化进程提供稳定而持久的支撑。

PART 02

在跨境新起点，感受品质物流新体验

跨境电商的新十年周期已然开启，“向优·向新·向全球”不仅是本次亚马逊全球开店跨境峰会的主题，更是所有从业者前进的目标。在杭州这场为期9天的行业盛宴中，凯琦供应链将与广大卖家面对面交流，共同探索品质物流如何为品牌出海保驾护航。

在峰会现场，凯琦供应链【D馆S-D02】展位还为卖家们准备了多重惊喜福利：

·新客专享：现场参会的新客户卖家，符合条件即享“发货立减1000元”优惠；

·互动有礼：前往展位参与互动游戏可免费抽取iPhone 17等神秘大奖！

更值得期待的是，参会卖家可以与凯琦供应链专家团面对面答疑，免费获取1v1定制物流解决方案。无论是旺季断货、船期延误，还是物流支出飘忽不定、丢件频发等难题，都能获得专业诊断和解决方案。

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封面来源/图虫创意

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