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2015-12-23 15:53
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年关将至，可跨境电商平台的治理却丝毫没有松懈，欲以更好的状态开启新一年的销售。
雨果网获悉，敦煌网近日对于“延迟发货”和“虚假运单号”等违规行为进行治理，将虚假运单处罚规则在现有的基础上进行了政策优化，并于12月28日正式执行。
其中，已发货订单的第一条货运追踪信息（不包含收寄信息）距离首次填写运单号时间出现严重滞后的，平台将视为延迟发货会予以警告处分，并计入商户评级；而在平台所规定的时限内，卖家填写了无效的运单号或未按买家订单要求如实发货的均为虚假运单号。平台对于虚假运单的处罚具体如下表：
加入诚保服务的卖家，如果被处罚黄牌或是期限冻结7天，还将同时被扣除保障金30美金以补偿买家。此外，如果虚假运单处罚率超过30%，平台将删除涉及的产品，并限制更新和上传产品7天。
敦煌网建议，卖家应保证有充足的备货，合理设置产品的备货期，并选择优质的货代公司，在交易过程中积极与买家沟通，确保订单正常执行，避免因无法执行或产品问题引起买家的投诉。
另外，平台还发现不少卖家在上传运动相机产品时乱放类目，导致产品在平台的曝光率降低，也不利于买家准确搜索到目标产品，造成了较差的用户体验。因此，自2015年12月22日起至12月31日，发布该产品的卖家应进行自查，运动相机正确上传类目为：数码相机、摄影器材(Cameras & Photo)>运动相机(Sports & Action Video Cameras)。随后从2016年1月1日开始，平台在审核或巡检中若发现乱放类目的产品，将按违规做下架处理。
