在Reddit这样一个以社区互动为核心的平台上,单一的硬广策略不仅不会有效,还大可能会被Reddit水友群起吐槽。
所以作为品牌方,我们需要通过多样化的内容形式与用户建立联系,同时精确地投放内容以契合不同的社区文化和用户需求。
今天和往后,我会连载一个专栏,Mayi将会拆解分析8种高效的Reddit推广帖文类型,并提供具体的策略建议和帖文例子。
今天要介绍的,是:

AMA,即“问我任何问题”,是Reddit的一大特色。
品牌可以通过AMA与用户直接互动,解答他们的疑问,展示品牌的透明度和专业性。这不仅增加了用户的信任,也能增强品牌的人格魅力。
目前Mayi认为,AMA是Reddit上建立品牌透明度和可信度的最好的方式之一;原因有2个:
不是每个品牌都能在Reddit上做成功的AMA,有的品牌的产品被吐槽的太多,贸然上Reddit做AMA可能会被骂的很惨,所以如果对自己的品牌口碑有自信,不妨做个AMA试试。
Reddit用户天然讨厌广告,但对愿意与客户面对面交流(透明度高)的品牌情有独钟。所以AMA可能是你唯一可以在Reddit做的“硬广”。

针对AMA帖文,以下是一些确保成功的小Tips:
第一点:
发布AMA贴文的地方很重要,一定要选择一个有尽可能多人认识你品牌的Subreddit。
比如你是一个做滑雪装备的,你就去r/skiing,或者r/snowboarding 这种Subreddit去发AMA。
另外,最好选择活跃度较高的Subreddit进行发布,以获得最大的潜在曝光。
第二点:
发布AMA之前,如果可以提前联系一下版主(Moderator)获取许可,就最好了。
下图红框内就是版主的账号,发布私信或站内信,介绍一下自己和自己的品牌,并询问是否可以来贵社区发一个AMA。

(版主一般都是同意的,少部分品牌方可能因为各种原因被拒绝,但没关系,换一个目标Subreddit询问也可以)。
第三点:
确保在AMA之前通过各种渠道进行预热,吸引更多目标受众参与。
(比如EDM;社交媒体渠道发布AMA的预告,确保你的核心粉丝能看到,这群人一定是最希望和你面对面交流的人,别让ta们错过这个机会)。
第四点:
进行AMA时,一定要选择对品牌具有深入了解的内部人士,建议最好是产品经理或创始人,可以提供更多幕后故事和细节的同时,也让水友们觉得被重视。
第五点:
做AMA的账号最好是个看起来像Reddit老玩家的账号。
如果你没有一个高权重账号,需要注册新账号的话,名称最好改成:人名-品牌名,比如 Marc-Neflix。
这样做可以增加可信度,最好不要拿Reddit自动生成的用户名去做AMA。
(试想一下,如果你看到一个用户名为:伤心的母蟑螂 的人,在Reddit上自称是xx品牌的CEO,你会不会觉得很抽象?)
第六点:
发布帖文的时间最好是在目标Subreddit最活跃的时段,以获得最高的曝光量和潜在参与。
如果你问我如何知道Subreddit的最活跃时段是什么时候,请看下图:

点开目标Subreddit的红框部分
点选黄框部分的 “New”, 查看最新贴文
每个帖子的发布时间都位于蓝框部分,以24小时前为标准,数一数哪个时段内,贴文的数量最多。该时段即为目标Subreddit最活跃的时段。
第七点:
一旦发布了AMA帖文,最好在电脑前蹲守,随时回复水友的问题。
很多朋友们肉身在大陆,但不得不配合欧美时间熬夜发帖,一旦发了帖子,至少蹲守1-4小时,直到没有什么人在互动。
千万不要发布之后就跑去睡大觉,然后起床发现用户问了一大堆问题无人解答,导致本来应该热度很棒的贴文被荒废。
第八点:
语气一定要真诚和透明,保持礼貌很重要。
(如果不是人设需要,避免和Reddit用户吵架,这违反了社区规则。另外,面对质疑和批评,最好能够正面回复,有错及认错,提出解决方案,而不能说车轱辘话,说公关话,这个是最忌讳的!)
第九点:
由于Reddit是个匿名平台,发AMA帖文时,一定要露脸效果才好。
比如Neflix创始人发布AMA贴文时,就附上了一个正脸照,拿着一张纸,写了如下信息:
名字
Reddit ID
日期
时段

这样做的原因是,过往有很多用户冒名顶替别人做AMA,Reddit用户满腔热血进行讨论,最后发现真心错付。所以Reddit用户已经受够这种冒充行为了。

接下来就是案例时间,以下是一些过往出现过的高互动AMA案例:




封面来源/公众号:蚂蚁蚂蚁吼
(来源:Mayi蚂蚁)
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