新零售下的“双11”， 云猴全球购干了三件大事

今年“双11”前，马云曾表示“纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代”，而这一言辞在今天频出的“双11”战报中也得到进一步验证。不过，走在新零售趋势前端的不仅有阿里，还有隶属于零售业巨头步步高集团的云猴全球购。

雨果网了解到，云猴全球购在今年的“双11”活动中，联合步步高集团旗下各个零售业态，包括旗下超市、百货、便利店、商业综合体等线下实体店铺的多位一体互动，线上线下互通，利用大数据作为支撑，为零售带来新的生机。

云猴全球购利用大数据分析，在今年的“双11”干了三件“大事”。一是特立独行地定制了专属主题会场。不同于一般平台简单的依靠商品品类或是国家产地来区分会场。

云猴全球购利用积累的后台大数据分析，区分不同偏好和购买力人群，为不同消费者专属定制了包括颜值派、居家派、美食派、贵妇派、辣妈派、养生派六大场馆，顾客无需从繁琐的各类“馆”中一一浏览即可轻松挑选心仪商品。

大数据也发现，不少消费选择“双11”进行购物是出于价格因素驱动。对这部分“精明”的消费者，云猴全球购根据折扣类别设置了不同的分会场，免去了顾客自己计算查找的烦恼，折扣信息一目了然。譬如传统的爆款直降、五折封顶；还有特惠店铺专场，低至6元；阶梯满减专场，最高满199减100，折后还可以使用优惠券。

贴心的服务当然不止于此，云猴全球购结合线上线下数据分析 ，分析用户消费偏好，是零食控还是颜值控，给不同类别客户提供不同的活动信息，让购物不再盲目。

此外，消费者想购买精选、高品质、高性价比的商品，利用大数据也能一一实现。云猴全球购通过分析整体大数据，找到全世界的精品好货，哪国的产品适合国人体质，哪个品牌的商品更具性价比，哪款产品是消费者想买到手，都能一一找到。云猴全球购会做出精准预判，及时进入到平台当中，让购物不再患上“选择困难症”，达到商品“全球精选”，购物“好而不贵”的终极目标。

同时，云猴全球购根据用户历年的物流反馈，发现由于“双11”集中购物给物流带来诸多痛点，在“双11”之前只能苦等不敢下手，而节前物流运力大量闲置；节后集中购物，物流又如蜗牛一般迟迟等不到，为人诟病。

通过数据分析，加上自身作为独立平台的特质，云猴全球购选择“任性”一把，从消费者的购物体验入手，直接避开高峰，提前购买。10月28日开始做特卖；11月1日至11日，每天推出拼团单品；11月2日家电特卖；11月3日至8日期间，全场购满199送出240元优惠券。大数据让购物无需再等待，提前享受“双11”带来的购物体验。

购物带来的附加值很多时候成了鸡肋。如何才能让“鸡肋”变成“鸡腿”呢？大数据显示，消费者每次购物都会获得积分，闲置的大量积分以及多次购物带来的忠诚度很难转化为实际收益。云猴全球购对此情况特别推出了积分转化优惠活动，按照1比1 的比例将闲置的积分唤醒。比如你之前消费过几百元，就可以兑换价值几十上百的礼品，譬如德运奶粉3包，小雏菊护手霜，马油洗发水等。

作为新零售下全新尝试，云猴全球购背靠步步高集团雄厚的资金与零售大数据，有针对性的在本次“双11”中推出相应活动，将会对整个进口零售电商平台带来什么变革？我们将拭目以待。