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电商平台卖家有6大类,你属于哪一类?

雨果网作者:雨果网
2017-11-16 08:54:39

电商平台卖家有6大类,你属于哪一类?

电商平台卖家有6大类,你属于哪一类?

电商平台正在改变着全球消费者的生活,它的重要性不言而喻。而且全球电商平台的数量不断增长,为中小卖家进入新市场提供了新兴渠道。因此平台成为了企业销售战略的核心组成部分。

对此,GS1 UK专门进行了一项研究,主要调查中小卖家在平台销售的动机,使用了哪些电商平台等,并对平台卖家进行了分类。

卖家在电商平台上销售的动机

电商平台卖家有6大类,你属于哪一类?

据GS1 UK的调查显示,中小卖家在电商平台上销售产品主要有4个动机或原因:

•兴趣爱好。这类卖家一般会销售少量简单产品,包括个人手工制品等,他们一般会在Etsy或eBay等销售产品,而且在Etsy上熟练销售后,它们可能会转移到eBay平台,扩大消费者产品意识,并让自己接触更多消费者;

•平台是很好的新产品测试渠道。这类卖家一般会在亚马逊上销售。

•平台可以帮助扩大客户群。

•平台可以作为额外的销售渠道。

现在电商平台上销售产品的卖家也可以分为两类:一类是只专注电商的卖家,他们会主动地使用电商平台,另一类是同时专注线上和线下业务的卖家,他们会将电商平台看成是回应消费者需求的平台。

电商平台卖家有6大类,你属于哪一类?

GS1 UK的调查中,有65%-75%的受访卖家专注电商销售,他们对平台好评如潮,有的还会在其他平台销售产品以了解自己的优势和弱势;有15%-25%的受访卖家线下线上都有涉及,他们一般线下有自己的实体店,而且虽然对平台有所不满,但他们仍然觉得平台销售还是有必要的。

电商平台卖家类型

研究表明,根据平台卖家的规模和复杂性,主要可以分为以下6类:

1、创造型卖家

电商平台卖家有6大类,你属于哪一类?

此类卖家:

•一般是电商平台或网上销售新手;

•会将自己的兴趣爱好转变成业务;

•手动销售产品;

•倾向于专注单一平台;

•产品一般是二手产品或手工产品;

•一般在家里运营业务;

•电商平台销售只是副业。

2、贸易商

电商平台卖家有6大类,你属于哪一类?

此类卖家一般:

•发现电商平台能简易、快速地挣钱;

•一般会大量采购价值较低的产品;

•通过各个电商平台销售产品而不是自己的网站;

•电商平台是主要的销售渠道;

•此类卖家对最新的产品趋势或热销产品独具慧眼,一般会大量采购产品并快速销售出去;

•建立品牌标识并不是他们优先考虑的;

•它们会积极检测不同平台上的成功产品。

3、创新型卖家

电商平台卖家有6大类,你属于哪一类?

此类卖家一般:

•专注创建品牌;

•刚开始网上销售,并试图扩大知名度;

•一般会专注利基市场;

•创建新创企业文化,并通过自己的网站发展品牌;

•专注利基想法或者是一部分产品,通常这些产品是由他们自己发明;

•会聘用一支有共同思想的团队;

•向用户传达愿景,并不断推动业务增长。

4、成长型卖家

电商平台卖家有6大类,你属于哪一类?

此类卖家一般:

•从线下业务开始,比如家族企业,并意识到业务要不断创新;

•专注增加电商平台使用率,并提高销售额;

•利用电商平台接触新用户并试水电商市场;

•品牌对他们来说很重要,并且还会开发自己的网站。

5、先锋型卖家

电商平台卖家有6大类,你属于哪一类?

此类卖家一般是:

•经验丰富的电商平台用户;

•对目前的电商销售水平很满意;

•会根据产品类型选择电商平台;

•几乎很早就开始接触电商平台;

•享受业务平稳增长,并希望内部过程能进一步自动化,线下渠道可能也是它们业务扩张的一部分;

•将重点放在推广品牌上,电商平台只会用来销售某些品类产品。

6、领导型卖家

电商平台卖家有6大类,你属于哪一类?

此类卖家一般是:

•大型全渠道销售企业,海外销售增长是他们的优先目标;

•有复杂的需求,但也有大量的线上资源;

•不管平台大小,都能成为他们重要的销售渠道;

•品牌对它们来说是关键,还能增加产品价值。

6大类卖家网上销售遇到的挑战

•创造型卖家需要了解如何在电商平台上推广产品以及刊登产品,他们需要平台规则及编码规范的相关指导。而且通过专注生产有针对性的内容,他们可以吸引更多流量。

•许多贸易商需要优化流程。他们可以通过提高效率来推动业务增长,通常可以试用电商平台自动刊登产品listing的软件。提高销量的目标要求此类卖家投资数字化库存管理解决方案。随着品类范围扩大,他们需要就利弊、费用等方面获得进一步的建议。

•创新型卖家要成功需要专注渠道整合及营销和促销,并且需要专注如何最好地创建品牌并发展文化。同时,这些公司还应该优先考虑将平台与自己的网站联系起来,整合产品销售和库存更新。

•成长型卖家需要知道如何最有效地利用平台、线下渠道管理库存与新电商销售相结合。成长型企业也可能需要投入更多的时间和精力来提高数据收集效率,以便审查并对比线下和线下销售情况。

•先锋型卖家为了充分利用市场,应该投入时间和资源在自动化解决方案上,以降低成本。他们还需要多关注营销和促销,充分利用品牌知名度并保持品牌吸引力。

•领导型卖家需要一个定制的产品管理系统,跨越所有的销售渠道来推动发展并克服挑战。

考虑到各国不同的法规和税收,进入国际市场非常具有挑战性,而且各产品在各个国家的受欢迎程度也不尽相同。但是,企业可以采取以下多种策略来让跨境销售变得容易一些:

(1)在电商平台各国站点刊登产品listing

eBay表示,如果卖家积极在国际电商平台上刊登产品listing,那么他们的收入将能比仅在国内刊登listing高8倍。

(2)提供跨境物流

卖家在listing中添加国际配送选项,这样就能让在海外下订单的消费者直接拿到产品。

同时亚马逊各国站点都有上FBA发货,阿里巴巴在国外也自己的物流提供商,eBay也有GPS项目卖家出口产品给海外买家,让卖家在国际贸易中没有后顾之忧。

(3)了解国际市场

出口产品到一些国家有限制,例如在印度,卖家可能需要一个代理商;而在南美洲,很多品类产品的进口费用很高。而在一些国家,一些产品的销售可能受到限制,例如酒类、成人用品或分销受版权限制的产品。

(4)翻译

进行海外销售的卖家可能会收到消费者的各种询问、抱怨或反馈,而且有可能并非英语。因此卖家有时候可能需要翻译来从中协助。

(5)税收和运输注意事项

参与跨境销售的卖家需要注册某些国家的VAT税。而且各国的监管有所不同,取决于产品是出售给个人或企业。

有时候产品有时也要缴纳进口税,可能会导致包裹被海关扣留。大多数平台和消费者可能会将问题归咎于卖家,因此卖家必须了解出售产品到某些国家时需要先预付的费用。

(6)促销

要让潜在消费者了解产品并转化,促销必不可少。根据平台的不同,卖家可以做不同的促销。

(7)平台自动推广产品

一旦刊登了产品listing之后,电商平台就会自动产出广告,例如:

•数据类推广,如热销产品或Top 10名单;

•关联性产品推广,如购买了X产品的消费者还购买了Y产品;

•社交性产品推广,如心愿单。

(8)手动促销

许多电商平台允许卖方创建产品促销活动,如“所有订单免费配送”或“5月购买产品可以获得免费鼠标垫”等。

(8)推广店铺

大多数电商平台会提供一个简短的URL,卖家可以在营销活动中使用该URL地址。

(9)注意关键表现指标

不同的平台有不同的表现指标,指标会影响卖家在平台上的排名。

表现指标可能包括反馈。收到负面的反馈后果堪忧,但卖家可以通过给消费者提供高质量解决方案来消除负面反馈,甚至将它们变成正面反馈。

(10)缩短平均交付日期

交付时间越短,对卖家也有利。大多数平台卖家应尽可能在两个工作日内交付。

除了主流平台外,卖家还可以在哪些平台销售产品?

•Trade Me。该新西兰电商平台,退货率很低,对中小企业来说是个销售季节性库存的好平台;

•Top Hatter。Top Hatter是英国及美国90秒实时拍卖网站,很适合销售滞销或过季库存。

•Fruugo

•Trouva。该平台类似于Net-a-porter,但价格和高街差不多。

•Not on the High Street。它是总部在英国的个性化礼品平台。

•新蛋。美国电商平台,主要专注科技产品,它在加拿大有一个B2B网站,它也推出了中国网站。

•La Redoute,法国时尚电商平台。

•Zalando,德国时尚电商平台,企业需要通过品类经理的审核才能成为卖家。

•Secret Sales,快闪电商平台,它能帮助一些库存量比主流零售商高的卖家清理库存。(编译/雨果网 方小玲)

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