打通数据“孤岛”，甲骨文（Oracle）为跨境电商营销赋能

跨境电商卖家单打独斗的时代已经过去，其背后的供应链乃至生态圈的竞争正在融合。或许卖家不难发现，传统电商的营销模式已触天花板，线上流量红利的见底、获客成本的提升以及盈利速度的放缓，第三方平台亦或是独立站都挠头不已，如何挖掘新增流量成为了跨境电商企业的“老大难”问题。

跨境电商流量红利渐失，获客成本高、转化率低令卖家不堪重负

不可置否，产品需要适时的额外曝光以及站外流量的加持，是因为跨境电商流量红利渐失是个不争的事实。近段时间，包括速卖通、Wish和Joom等出口电商平台都纷纷拿出杀手锏开始布局社交电商，通过拼团模式以拉动新流量的增长。

业内人士分析称：“深究其因，是因为第三方平台深耕某个地区已久，在其口碑稳定的情况下，流量趋于饱和，且平台自身缺乏相应‘造血’能力，流量精准度持续走低局面下，社交电商强势崛起带了新的生机。”眼下，如何进一步提高变现效率、强化自身“造血”能力是亟待思考的话题，某种程度上还关系到平台的发展与生存。

除了平台以外，独立站也是2019年跨境电商圈热门的话题。其主要是通过Facebook、谷歌等社交及搜索引擎巨头来获取流量，与此同时，近年来包括抖音和快手等中国社交媒体也成为了卖家引流的工具。然而，就目前来看，抖音和快手海外版主要立足印度和印尼市场，且饱受一定的负面压力，Facebook、谷歌等虽享有全球社交佼佼者美誉，但一个残酷的事实是，流量成本急剧上升，企业获客成本高居不下，跨境电商企业在营销上开始变得力不从心。

同时，随着越来越多的卖家不断涌入跨境电商行业，也成为流量被不断稀释的因素之一。

解锁跨境电商数字化营销新趋势，精准获客、高效转化实现用户赋能

在跨境电商流量红利不可逆的趋势下，如何留住客户？如何持续培养客户的价值呢？成为当下亟需解决的问题。

一方面，精准获客。顾名思义，就是要精准匹配对跨境电商企业来说具有高价值的核心客户，企业每天借助经营日积月累大量客户数据，倘若再加以利用外部第三方数据收集更加细致全面的营销信息，不仅可以帮助企业销售人员在与客户沟通过程中变得更加高效，而且还能进一步节省客户时间，从而提升企业绩效。

另一方面，高效转化。当企业获得客户流量之后，都希望尽可能多的把来之不易的客户流量转化为核心购买力，而其关键就在于企业能否满足客户对购买体验的要求，一旦企业未能提供给客户良好的体验，那么很大程度上也就意味着该客户将会随即离开，甚至不会再给予该家企业第二次接触的机会。另外，企业还应该利用第三方数据和广告投放的技术，提升广告投放的有效性和准确性，让广告真正触达对产品有兴趣或者有需求的用户身上。

但其实，如今卖家选择的服务已经不仅仅是获取精准获客及转化那么简单了，如何通过工具实现软实力提升，通过大数据分析公司业务利弊及潜在危机，则成为了多数卖家的述求。

据甲骨文介绍，持续增长客户价值也是不容小觑的重要一环。“企业都希望和客户建立长期健康的客户关系，且能在与客户相处的过程中不断增长客户的价值。从营销技术的角度来说，通过甲骨文（Oracle）营销自动化的技术，其实可以更好地帮助企业在与客户沟通的整个过程当中去实现个性化和自动化。”

毋庸置疑，传统营销套路已然渐渐行不通，而随着大数据、云计算等在内的新兴技术异军突起，正给整个跨境电商行业带来了更多的可能。2019年4月26日，由雨果网主办，甲骨文（Oracle）协办的一场齐聚企业高层管理、合伙人、亿级卖家、运营人员、品牌代表的高端沙龙将在深圳硅谷大院展开唇枪舌战【详情查阅此处】，届时，雨果网COO刘宏将围绕跨境电商行业现状、甲骨文营销云行业解决方案总监Jerry Weng就如何构建一级卖家数字化营销生态等话题展开精彩讨论，与此同时，还将会有Google大中华区新客户部负责人David Wang（王博神）、甲骨文营销云首席咨询顾问Kim Song（宋嘉祺）就“大数据”、“数据管理”、“数字营销趋势”等话题进行一一解析。

（文/雨果网 陈林）

（来源：陈木木）