Wish Express独立库存工具之常见问题解答

商户仓库类型：

在商户后台有以下3种仓库类型：标准仓库、欧洲Wish Express仓库 和非欧洲 Wish Express仓库。

标准仓库：这里包含所有标准配送的产品。标准仓库中的素有产品都可以按照商家的配送设置，从任何仓库配送到任何目的地。

点击此处来进行配送设置。

非欧洲Wish Express仓库：商户可以对每一个非欧洲的目的国创建Wish Express仓库。Wish Express仓库相当于商户正在运营并备有库存的仓库。

例如，商家想要将Wish Express产品配送到美国和加拿大，那么商家可以分别创建名为“Express-US”和“Express-CA”的Wish Express仓库，订单将发往对应的国家/地区。

欧洲Wish Express仓库：如果商家想要将Wish Express产品配送到欧洲任何国家，商家可以创建一个汇集库存仓库（pooled inventory warehouse），以便将所有设定好的欧洲配送目的国统一到一个Wish Express仓库标签中。通过一个统一的Wish Express汇集库存仓库，商户能够更加便捷地管理库存同时并发送订单到多个欧洲国家。

什么是Wish Express仓库？我是否应该设置该功能？

Wish Express仓库相当于商户正在运营并备有库存的仓库。标准配送的产品会存在于“标准仓库”中。另外，商家可以为每个目的国创建Wish Express仓库。

添加Wish Express仓库有什么利好？

利好包含如下几点：

1.可以对商家的Wish Express产品设置差异化的“标准运费”和“Express运费”；

2.可以针对相同产品但采取不同配送方式（国内直发或海外仓配送）的库存进行区分管理。

如何为我的产品启用Wish Express?

一旦商家成功申请加入Wish Express，商家便能够轻松为指定的货物发送目的国创建Wish Express仓库，并在商家的新仓库中添加产品，调整库存，以及更新运费。点击此处，并跟随文中指导步骤来为商家的产品启用Wish Express。

如果我在同一个国家有多个实体仓库，是否可以在后台相应地针对一个国家设置多个仓库？

抱歉，暂不支持此功能。

在哪里设置仓库目的国？添加仓库后是否可以修改其对应的目的国?

当商家添加新的仓库时，商家可以对其指定发货国和目的国。请注意，当成功添加仓库后，商家将无法对目的国再进行修改。

能否分别在每个仓库中下架listing或子sku？

抱歉，暂不支持此功能。若一个产品从任一仓库中被下架，该产品也会在其它仓库中被下架。然而，如果商家不希望某产品配送至特定的国家，商家可以将配送至该国家的产品库存设置为“0”，则其将不会在Wish上销售了。

可以添加多少个仓库？

可添加的仓库数量不限，然而每个目的国至多只能添加一个仓库。

如何删除仓库？  

运营Wish Express欧洲海外仓且配送多个国家的商户，可使用“删除仓库”功能来为合并库存仓库修改目的地国家，并可精简重复国家的仓库。商家只需将对着需要删除的仓库，然后点击“删除此仓库”即可。

添加仓库后，如何变更仓库地址？

请前往“账号＞设置＞商户仓库”编辑地址。

如何重命名仓库？

抱歉，暂不支持此功能。

添加新仓库后会怎么样？

所有产品将会同步到新创建的仓库中，运费显示为空白，库存显示为“0”

在创建了多个仓库的情况下，添加新产品会怎么样？

当商家添加新产品时，在标准仓库中会显示产品上传时的运费和库存；而在Wish Express仓库中，该产品的运费将显示为空白，库存显示为“0”。请注意，当商家在Wish Express仓库中为产品设置运费之前，该产品将不会在前端展示“Wish Express”标志。

如果产品从Wish Express项目中被移除，它会怎么样？

如果产品不再符合Wish Express资格，其将会在所有Wish Express仓库中被下架。

如果店铺失去Wish Express资格会怎么样？

如果商家的店铺不再符合Wish Express资格，那么Wish Express仓库的按钮将会失效，并且Wish Express产品将会被下架。

如果某产品支持标准配送和Wish Express配送，然而其被Wish Express项目移除了，会怎么样？

该产品将在Wish Express仓库中下架，其在前端将只展示“标准配送”选项，且仍保留在标准仓库中。

我的Wish Express产品显示为“售罄”，为什么？

如果某个Wish Express产品的销售国家/地区被禁用，则该产品可能会显示为“售罄“。若需为某产品启用某个特定的国家/地区，请在“查看所有产品”页面内找到该产品，然后点击“措施> 编辑Wish Express设置”，通过勾选复选框来启用对应的国家。

如何通过CSV文件为我的Wish Express产品编辑运费？

请前往导航栏选择“产品＞ 为现有产品编辑运费＞ 产品CSV文件”，然后在上传的产品CSV文件中添加“仓库名称”字段来编辑Wish Express产品运费。

如何添加新产品至Wish Express仓库？

商户可按照下列步骤将新产品添加至Wish Express：

1.在“编辑Wish Express Settings”模块中启用Wish Express所需的国家/地区。

2.在产品或者产品变量级别上设置到达该国的运费。

什么是促销产品的宽限期？

宽限期是针对新启用某个Wish Express国家/地区的促销产品提供的一段延长时间。宽限期开始于首次对某个国家启动Wish Express之时，且相关产品正处于促销中。

在宽限期内，该促销产品将显示Wish Express宽限期标志。

在首次设置运费后的12小时内：

1.商户在宽限期内可启用／禁用对该国的Wish Express。

2.商户在宽限期内可在产品或产品变量的级别上增加产品到达该国的运费。

3.商户在宽限期内可减少促销产品在该国的库存。

在宽限期结束后，商户仅可启动促销商品在这个国家的Wish Express设置，不允许禁用Wish Express。

示例

以下示例将描述商户如何根据每个特定场景配置仓库。

1. 场景：商户的Wish Express产品A在美国备有库存，其目的国为美国。商户希望为产品A同时设置标准运费和Express运费。

解决方案：

1.商户添加产品A。

2.产品A出现在标准仓库。

3.商户创建“US”Wish Express仓库，其发货国和目的国均为美国。

4.产品A出现在“US”Wish Express仓库中，其Express运费显示为空白，库存显示为“0”。

5.商户为“US”Wish Express仓库中的产品A设置Express运费和库存。

6.产品A将同时拥有标准配送和Wish Express配送选项。

2. 场景： 商户的Wish Express产品B在法国备有库存，其目的国为法国和德国。产品B配送至法国的Express运费为5美元，配送至德国的Express运费为7美元。商户不希望为产品B设置标准运费。

解决方案：

1.商户添加产品B；

2.产品B出现在标准仓库，商户将其库存设置为“0”以禁用其标准配送；

3.商户创建“EU”Wish Express仓库，发货国为法国，目的国为法国和德国；产品B出现在“EU”Wish Express仓库中，Express运费显示为空白，库存显示为“0”；

4.在”EU” Wish Express仓库，商户找到产品后，选择“措施”→“编辑Wish Express设置”，设置配送至法国的Express运费为5美元，配送至德国的Express运费为7美元，并均设置不为“0”的库存；

5.产品B在Wish平台仅有配送至法国和德国的Wish Express配送选项。

3. 场景： 商户的Wish Express产品C在加拿大备有库存，其目的国为法国、美国和英国。商户希望为产品C进行如下设置：

解决方案：

1.商户添加产品C。

2.产品C出现在标准仓库。商户如此设置其标准运费：法国：2美元；美国：3美元；英国：5美元。

3.商户创建“EU” Wish Express仓库，发货国为加拿大，目的国为法国和英国。

4.商户创建“US” Wish Express仓库，发货国为加拿大，目的国为美国。

5.产品C出现在“EU” Wish Express仓库和US” Wish Express仓库中，其运费显示为空白，库存显示为“0”。

6.在“EU” Wish Express仓库中，商户找到产品后，选择“措施”→“编辑Wish Express设置”，将配送至法国的Express运费设为5美元、配送至英国的Express运费设为8美元。

7.在“US” Wish Express仓库中，商户可直接在产品信息处设置运费，或通过“措施”→“Wish Express设置”操作。

8.所有产品界面将通过每个仓库选项设置为非“0”库存。

9.产品C在Wish平台将拥有标准配送和配送至法国、美国和英国的Wish Express选项。

4. 场景：商户有仅支持标准配送的产品D、产品E和产品F

解决方案：

1.商户添加产品D、产品E和产品F。

2.产品D、产品E和产品F出现在标准仓库。

3.若商户已有Wish Express仓库，则这三个产品均会出现在对应Wish Express仓库中，其运费显示为空白，库存显示为“0”。

4.产品D、产品E和产品F在Wish平台将仅有标准配送的选项。

5. 场景：商户在美国有两个实体仓库， 分别位于洛杉矶和新泽西州。这两个仓库均配送Wish Express产品至美国当地。商户在洛杉矶仓有100件产品SKU-1，在新泽西州仓也有100件产品SKU-1。

解决方案：

商户不可为同一目的国设置多个Wish Express仓库。

因此，商户创建了一个“US”Wish Express仓库，并设置产品SKU-1的库存为200。

通过此操作，商户将两个美国仓库整合为了一个虚拟仓库。