facebook的帮助中心信箱有什么用处？如何利用facebook的帮助中心信箱？

对了使用facebook经常出现问题的，比如登录限制呀，广告禁用审核呀。手机短信验证接收不成功呀，被屏蔽之类的问题。其实有一个快速解决的通道，只是很多人没有去注意。

这个就是facebook的帮助中心信箱，请注意多了两个字，信箱，并不是facebook的帮助中心文档。

Facebook也会出错，Facebook也会有问题，并不是所有的问题都是我们用户的，其实他在这里给我们开通了，非常直接有效的沟通方式，比那些所谓的Facebook管理邮箱更加直接。

我们经常会收到一些电话还有一些邮件，很多人会把问题反馈到我们这里来，我就比较奇怪，他们怎么会认为我们是Facebook官方的客服呢？唯一能够解释这个问题的，就是这些人病急乱投医。什么都没有搞清楚，慌慌张张。

我相信很多人其实也有看到这样的内容，甚至平时也有收到一些信息，但是他根本没有注意，其实每一个类型里面，Facebook都会给我们一个问题直达的通道，而且这个回馈率非常的高，不说100%，百分之七八十都会有一个反馈。通常也就这几小时。至少比其他任何方式都要高效很多，那我们需要做的是什么呢？

你只要耐心的把所有的问题，能够碰到不能够碰到的，就像我们的申诉入口一样。一些公共的入口，提交的人太多了，就像仪式邮箱一样。根本没有办法去处理的，而这些入口就类似于我们的程序员工单一样。他可以非常高效的直接到达这些处理问题的客服手上。细心的朋友可以观察到，其实里面他会有一个时间。就是当你提出这个问题之后，他必须在24小时之内回答你这个问题，类似于这样一种机制。

这里面还有一个问题就是，很多时候他就需要我们提供一些辅助的信息，也就是说准确的描绘，你这个账户碰到的问题，比如它的一些提示窗口，弹出的一些信息，或者标注的一些我们最好的方式是用英文书写，不要用中文，而且尽可能的在提交照片的位置，把我们的截图准备好。因为这样其实可以很方便处理人员，准确的判断，有账户所存在的问题，图片能够非常好的帮助他们，其实也就是帮助了你自己。

还有一个就是，其实现在Facebook，在他的账号审核这一块，其实做得非常好，只要你不是乱来的，其实账户也是相当安全的，不会轻易的被锁定。而且他在账号申诉这一块，其实已经做得非常的人性化了。基本上不会误伤我们了。（来源： 我是猎刀手老王）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。