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多角度分析2020年物流行业趋势:机遇有,但挑战仍在!

2020年物流行业的前景如何?

多角度分析2020年物流行业趋势:机遇有,但挑战仍在!

2019年是备受关注的地缘政治事件之年,触发了行业内贸易动荡和经济不确定性。但与此同时,2019年也是全球电商增长的丰收年,在过去12个月里增长了约20%,预计2020年还将打破新的记录并继续影响物流业的发展趋势。

2020年物流趋势盘点

1、目的地国家数量增长

跨境电商卖家开始通过接触全球客户来扩大业务,这就是为何2020年物流业的重大趋势之一是目的地国家的增长。

·2019年十大珠宝目的地国家

多角度分析2020年物流行业趋势:机遇有,但挑战仍在!

尽管新加坡只有560万人口,但富豪人数在全球排名第六,这也使这个小国成为珠宝销售的巨头。

·2019年十大健康美容目的地国家

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虽然美国在健康美容方面排名第一,但健康美容消费者主要集中在亚太地区。

·2019年十大运动休闲目的地国家

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欧洲消费者对体育和休闲产品越来越感兴趣。卖家可以考虑向这些国家销售产品,以满足其不断增长的市场。

亚洲地区也在紧跟时尚电子商务潮流,亚太地区多个国家在时尚和珠宝领域进入了前10名。2019年,新加坡、中国香港、澳大利亚和马来西亚等地区的时尚类消费者继续成为网上大买家。

然而,2020年似乎对体育和休闲零售商来说,欧洲是一个潜在的增长市场。亚太地区的几个国家“跌出”了前10名目的地国家,取而代之的是德国、荷兰和丹麦。

2、个性化及物流效率

说到交付,2020年势必有两个趋势走在前列:个性化和效率。

个性化:品牌包装可以提升客户满意度,改善购买体验,缩小线上和线下购物的差距。这就是为什么包装、跟踪、退货和客户服务的个性化是2020年最大的物流趋势之一。

效率:客户都希望以更少的成本获得更快的交付速度。考虑到这一点,你将在物流业看到诸多新技术的发展,如无人机送货或多仓库电商运作,以支持全球高速配送。事实上,无人机可能是运输业未来最大的趋势之一。

多角度分析2020年物流行业趋势:机遇有,但挑战仍在!

专家预测,2020年将有260万架商用无人机投入使用,物流公司每年将节省5000万美元。亚马逊在这方面处于领先地位,其80%以上的产品可以由无人机送货,包裹可以在30分钟内送到,且只需要1美元的运费。

3、品牌走向多渠道

即使品牌通过多个渠道销售,全球各地的消费者仍将品牌视为单一的实体。也就是说,为了在未来几年保持竞争力,创建明智的多渠道电商战略是在线卖家商在2020年及以后保持领先的明智举措之一。你可以一举进入新市场,在全球范围内提升品牌形象,并使你的收入来源多样化。那么,如何真正创建一个多渠道的电子商务战略呢?

·选择正确的渠道。评估每个渠道的盈利能力,然后选择最有利于你的业务渠道,把你的品牌及产品展示在正确的客户面前。

·管理库存。拥有强大的、集成的库存管理系统是至关重要的,这样你就可以有效地跨所有渠道销售。

·适应每个渠道。针对每个销售渠道调整策略非常重要。毕竟这并非一个放之四海而皆准的命题。确保在每个渠道上突出显示业务的不同部分,以便最大程度地抓住机会。

·提供一流的客户服务。销售是一回事,但留存老客户又是另一回事。如果你想让客户满意并希望获得更多回报,你需要确保客户服务到位。

·不断分析。对销售及服务进行不断的分析,调整策略来应对你所看到的任何变数。

4、中小企业走向全球

毫无疑问,跨境电商仍会在2020年突飞猛进。中小型企业已迅速加入了全球潮流,这也是物流行业的发展趋势之一,同时是其增长的最大驱动力之一。据统计,大多数中小企业平均向至少四个其他国家发货。此外,跨境运输在2018年到2019年之间增长了85.39%,增幅达到了惊人的水平。以下为各个平台所对应的目的地国家数量:

·亚马逊:115

·BigCommerce:116

·eBay:109

·Etsy:117

·Lazada:57

·Magento:64

·Shopify:188

·Shopmatic:36

·WooCommerce:145

如何走向全球?

·扩大社交媒体存在感。社媒推广对在线卖家至关重要,这就是为什么越来越多的电商企业开始利用大型社交媒体平台作为推广渠道,吸引全球各地的客户。毋庸置疑,Facebook和Instagram永远是卖家推广战略的重要部分。

·电子邮件营销仍然适用。电子邮件营销仍然是推动销售、拉动客户群并推广品牌的有效方式,而个性化的电子邮件更能够助你一臂之力。

·在线聊天服务。实时聊天是与全球各地的客户打交道的一种简单而有效的方式,可在实时处理问题的同时为用户提供个性化的体验。从而增强用户对品牌的忠诚度。对于全球用户来说,可以考虑提供全天候不同语言的实时聊天服务。

·提供多个送货选择。如今大众生活在一个高度重视即时满足的时代。卖家可以试通过从多个快递公司为客户提供一系列快速、经济的运输解决方案来满足这一需求。

·使退货流程简单化。如果退货流程繁琐,将会减少客户购买的积极性。因此你的退货政策应该简单明了,并清楚的说明。此外,你可以设置多个退货选项并包括预付退货标签。

5、环保物流思潮兴起

可持续发展如今是一个“严肃”的时髦词,似乎也适用于物流行业。有环保意识的买家也想知道卖家是否在物流方面也达成这一共识。

据了解,目前物流占全球排放总量的11%,其中有8%是由货运导致(即通过卡车、轮船、火车和飞机运输货物)。如果你想保持领先,就得考虑降低你的碳足迹,如:

·在包装中避免使用一次性塑料以及不必要的填充物和纸张‘’

·所有的包装都使用可回收材料‘’

·将碳补偿(一种抵消碳排放量的方式)应用到你的运输策略中或者与绿色快递公司合作。

6、地缘政治仍然会带来挑战

在过去的几年里,全球政治形势急转直下。毫无疑问,政治问题仍将在2020年影响跨境电子商务和物流。英国脱欧几乎已经成为既定事实。但英欧双方相互冲突的诉求也可能让未来双方的谈判变得扑朔迷离。随着GDPR在整个欧洲大陆的采用,英国脱欧将给欧洲各地的贸易和商业带来混乱。当然这也将对世界其他地区产生更广泛的影响。中美贸易战也是不容忽视的问题之一,尽管目前第一阶段贸易协议达成,但对跨境卖家而言,仍有诸多不确定因素及挑战并存。此外,

应美国的要求,万国邮联即将进行的全面改革将会使跨境物流收到影响,具体来说,通过邮政服务发送到美国的国际货物将会涨价。在线卖家需要注意这一点,并将其纳入自己的预算。

7、众筹全球化

如今,众筹给诸多资金实力不雄厚以及产品供应链不成熟的中小企业提供了无限可能。2019年仅一年内全球就有6445080项众筹。似乎众筹已成为品牌出海考虑的新路径之一。

Statista近日的一项研究显示,2019年众筹总交易价值为69.2亿美元,比2018年增长了30%。其中55.8亿美元来自中国,其余分别在美国(7.18亿美元)、英国(8800万美元)、法国(7900万美元)和加拿大(4300万美元)。与此类似,TechNavio预计未来五年全球众筹市场将增加897.2亿美元,其中47%将来自亚太地区。如果你想进入全球众筹市场,可考虑澳大利亚、韩国、日本、印度、新西兰和新加坡。

此外,并非只有Indiegogo和Kickstarter这样的大公司会参与其中。全球众筹活动正在热切拥抱其他更小的平台,使其能够进入更多的本地市场。其他平台的使用率从2018年的16%上升到2019年的21%,这表明在线零售商在海外融资方面变得越来越精明。此外,越来越多的广告通过使用多个平台来针对不同的市场来获取多个收入流。当然,所有这些都意味着众筹正在对全球物流趋势产生重大影响,因为所有这些活动都需要向世界各地的支持者交付。

(来源:小辣超有料)

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