Lazada官方认证讲师：2020年Lazada精细化运营技巧分析

【编者按】中华民族正在面临一场人民战“疫”，跨境电商行业在这场战“疫”中深受影响。在这样的一个特殊历史时刻，雨果网联合全球40+知名电商平台，大规模开启2020春季线上招商会（系列直播），让广大卖家不出门也能了解平台最新动向和学习最新平台运营知识，为疫情过后的工作做好充分准备。

2月14日下午，Lazada官方认证讲师、联川出海培训创始人Kevin在雨果网直播间做了一场题为《2020年LAZADA精细化运营方向》的在线分享。Kevin分享了LAZADA精细化运营的重要性。

1、卖家跟着平台的方向走，这一点非常重要。平台高管在各个场合的分享和演讲往往会透露出一些重要信号，卖家要注意观察。所有的运营模式，要验证之后，再去全面应用，而不是一开始就一头扎进去。

2、简单粗暴的运营模式已经不行了，2018年甚至2019年之前，可能还适用。拥有很强供应链能力的商家获得了第一波红利，但是现在不行，因为流量成本、获客成本越来越高，产品很快会被模仿、复制。

3、精细化运营就是要往品牌化方向去做。哪怕现在卖家能力不是很强，但是在2020年一定要以精细化运营的思维去运营店铺。现在不少卖家在前期做的很好，但是出单后的运营相对弱化，这是一个误区。选品、图片、售后等各个环节都要做精细化运营。

4、如果你是产品研发型卖家，接触终端用户之后，要获取并重视用户的需求，并反馈给产品研发部门。其次，不断开发优化迭代产品功能，塑造其独特性。同时，要重视和保护专利。

此外，Kevin还分享了精细化运营过程中供应链、店铺装修、数据运营的操作。

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