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速卖通店铺没流量、没订单真的是因为疫情问题吗?

判断是不是因为疫情问题,卖家要从行业和店铺所在运营层级判断。

店铺流量、销量有问题,是不是因为疫情原因,在对几十个店铺进行数据诊断后,我们发现很难简单的说有或无,但有方法来判断。找到真正原因后,才好对症下药的解决流量和销量问题。

一、判断

判断是不是因为疫情问题,卖家要从行业和店铺所在运营层级判断。

1、是不是行业环境不好?

登录后台,打开"生意参谋",点击"市场大盘",选择店铺经营所在的一级类目后,勾选30天,如下图:

速卖通店铺没流量、没订单真的是因为疫情问题吗?

可看到访客指数下,本月整体数据呈明显上升趋势,且近30天较之上30天对比访客指数明显高出不少,说明近30天行业流量较之上30天更多,行业流量上升。移步电商学院认为:大环境下全行业流量上升,行业里的店铺平均也是上升的,如若你的店铺流量下降,说明与大环境、行业无关。

如下图,我们继续看此大类下近30天的商品加购人数。加购人数虽不是转化人数,但也代表着目标用户对行业产品的关注度,此数据在近30天明显升高,且较之于上个30天的加购人数对比,也是明显提高的,说明本行业在近30天内意向用户上升,侧面印证了行业的整体销量是提升的。如若你的店铺近30天销量一直无起色或持续性下降,说明与行业无关,是自己问题。

速卖通店铺没流量、没订单真的是因为疫情问题吗?

2、是不是店铺所在的层级存在问题,所以我们也有问题?

与行业无关,有可能是店铺所在层级出现下滑情况,到底是不是,我们需要进一步判断,明确自家店铺在行业层级中与同行均值、同行优秀店铺数据的对比,有对比才能看出问题!

生意参谋 - 首页 - ,如下图,可看到本店目前处于行业的第四层级,初步直观的了解我们的竞争对手实力。

速卖通店铺没流量、没订单真的是因为疫情问题吗?

找到整体看板,如下图,勾选访客数,时间维度为"日",本店每天访客数与同行同层均值、同行同层优秀数据对比,可明显看出本店每日访客数偏少,仍需大力提升。

速卖通店铺没流量、没订单真的是因为疫情问题吗?

勾选支付转化率,查看近30天本店支付转化率与行业均值、同层优秀店的转化数据对比,如下图,可看出本店支付转化率整体明显好于行业均值与同层优秀店,说明本店转化率是不错的。

速卖通店铺没流量、没订单真的是因为疫情问题吗?

每天支付金额代表着店铺每日的进帐多少,勾选支付金额,查看近30天本店每天入账与行业均值、同层优秀店的数据对比,如下图,可明显看出虽偶有两天的进帐达到行业优秀店的销售额,但平均每日销售额我们仍有很大的空间,仍需继续努力。

速卖通店铺没流量、没订单真的是因为疫情问题吗?

综合三图分析,我们知道

1) 我们所在的层级,优秀店铺的销售额、流量均无明显下降趋势,整体性偏稳定,且稳定中略有上升。店铺流量偏低与行业大环境无关。

2) 本店转化率表现不错,但因为访客流量少而销售额不高,所以接下来的一个月,在巩固好支持转化率的同时努力尽可能的多多引流。

二、解决

既与行业无关,不是疫情问题导致的店铺流量低、销量差,那么如何解决?

1、投石问路法

解释:找到需要用的石头,通过它了解前面路况,找到适合行走的路。

石是谁?

石是要推的产品,所以卖家需要结合当下宅经济的选品策略,选择与疫情有关联或因疫情产生新需求的产品。

路在哪里?

路就是产品的打造。对产品本身的优化外加合适、有效的推广与营销工作。

a、标题撰写

格式:品牌词 + 精准关键词 + 热搜属性词 + 热搜属性词 + 热搜属性词 + 热搜属性 + 精准词 + 属性词 + ... + 产品词 + 行业词 (这是标题的通用写法,建议大家收藏本文或记录下来。)

b、主图制作好

c、价格大众化

薄利多销型:每个产品价格利润率较低,一般不超过5%,靠量取胜,依托的是强性价比;每单必赚型:每个产品利润不同,在有各种营销活动下卖家还有钱赚,故每个产品定价利润率不少于5%。因为近期物流线路调整频繁,且部分常发线路运费大涨,故各位在考虑价格时,对利润计算要有冗余,有一定性空间,方便应对后面因运费成本或线路调整带来的成本压力。

公式:=(单件*数量+国内运费+国际运费+清关税)/汇率/ (1-类目佣金) /(1-联盟佣金)/打折数/(1-利润率)。

d、营销活动要跟进

打折要做、拼团要做、满件折要做、新用户优惠活动要做。

e、详情页顺序

一个好的详情页是建立在购买用户反馈后的不断优化的基础上。这里给大家分享一个我们经常使用的模板:

卖家文案 - 关联营销 - 宣传海报 - 产品场景使用效果 - 产品第一卖点 - 产品第二卖点 - 产品第三卖点 - 产品正、侧面、细节展示 - 售后与物流说明。

2、仙人指路法

解释:通过对的人(仙人)找到适合走的路。

仙人是谁?

打开生意参谋,点击商品排行,按支付榜排名,时间勾选30天,如下图:

速卖通店铺没流量、没订单真的是因为疫情问题吗?

按访客榜排名,如下图:

速卖通店铺没流量、没订单真的是因为疫情问题吗?

图中红圈处产品和黑圈处产品,要不同的运营策略配合,前者要考虑如何巩固转化率的同时尽可能触达更多意向用户,后者需要在转化上考虑如何结合不同的营销活动提升。

指的是哪条路?

产品的内功打造与外在的流量推广。内功打造可参考"投石问路"法进行,外在的流量推广,在分析产品的目标用户常聚地、话题的基础上,谨慎筛选营销平台,利用A+计划统计工具追踪并持续优化,进而找到最有效的推广对象、平台、活动方式。

三、注意

1、如若判定不是疫情原因,需认真从自身找原因;

2、选定产品后,对其如何推广、运营要做计划,且按每周制定的内容去执行;

3、随时关注行业动态及物流公告,以进行相应的调整。

(来源:移步电商学院)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

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