“知识产权”成电商平台“双刃剑”，你学会怎么用了吗？

随着互联网时代的到来，电商购物已经成为了主流消费趋势。2019年，天猫双十一成交额2605亿元，京东成交额2044亿元，这两大销售数据，已经强有力的说明了一切。

如此大的消费市场，自然成了商家的必争之地。不过，近年来，仿冒品、劣等品、假货等也在各大电商平台汇聚。那些让消费者跌破眼界的买家秀与卖家秀，以及令人咬牙切齿的假货，一遍遍的刷新了我们的认知。

部分不良商家的这种行为，不但损害了消费者的利益，同样也损害了品质商家的权益。

消费者买到假冒伪劣品——认知到平台假货——不信任平台商家——品质商家遭怀疑——整体销量下降

为打断这种恶性循环的持续，品质商家与消费者需要同时奋起反抗！

对于消费者而言，一旦购买到假冒伪劣商品，绝不包容。可以用的方式：

1. 一旦发现是假货，收集好凭证，申请退货；

2. 如果对退货结果不满意，可联系平台客服，将收集来的证据提交给平台处理。现在，电商平台监管制度较严，非常重视知识产权的保护；

3. 向市场监管部门发起投诉，并提供相关证据，进行维权。例如：拨打12315、12345等热线，反馈相关问题进行投诉。

品质商家遇到侵权情况的处理方法：利用知识产权进行维权！知识产权维权阶段可分为：

阶段一、确定知识产权权利归属

知识产权法律对权利人的保护均建立的登记的基础上，所以，知识产权登记尤为关键，商标、专利、版权证书，是知识产权持有者后期维权的关键。

阶段二、确定侵权侵权类型：①商标侵权

若发现平台商家未经允许，擅自使用他人已注册商标，在电商平台售卖商品，属于侵犯商标权人所有权，需要承担法律责任。（挂羊头，卖狗肉）

②专利、版权侵权

商家盗用、抄袭他人研发创造的、且已进行登记的科技产品、外观设计，或者是图样，并在电商平台进行售卖，这种行为可视为侵权。（盗取别人劳动成果）

阶段三、收集证据

秘密的保存侵权商家链接、含有店铺名称的侵权产品截图、被侵权商品样本截图、知识产权相关证书等，甚至可以将其产品销量进行截图，方便后期洽谈赔偿事宜。

阶段四、进行维权1. 发警告函

如侵权行为尚未造成严重后果，权利人可向侵权商家发起警告函，要求对方撤下相关商品，停止侵权。

2. 请求平台协助

如已对权利人构成了影响，损害了权利人的相关利益，可将相关侵权证据提交给平台，请求平台介入处理，轻者赔偿，重则关闭侵权商家店铺。

3.以赔偿为目标，提起诉讼。

如果涉嫌侵权行为给权利人造成了较大损失，权利人可以以对方侵犯自身知识产权为由，向知识产权法院提起诉讼，要求对方停止侵权并赔偿损失。虽然，商家可以利用知识产权维护自身合法权益，但是，在市场经济的调整下，知识产权法律的运用也越来越广泛，除能够保护自有创新成果外，其所具有的在先登记原则，也被一些商家运用的淋漓精致。部分电商平台商家利用竞争对手知识产权保护不全面的漏洞，抢注对方商标之后，再以维权的形式获取报酬。除此之外，也存在以合作为最终目的向对方发起维权申请，通过洽谈将知识产权授权对方使用，换取报酬的情况。由此可见，知识产权是一把双刃剑，如果运用得当，可以保护自身合法权益，如果缺少保护或保护不当，则会成为竞争对手或他人打击自己的武器。

中港星·舜立知识产权事务所电商平台维权专家组，一直致力于帮助商家维护自己的合法权益。通过近两年接手的侵权案件来看，大多数商家存在知识产权保护意识薄弱情况，在遇到他人盗用自有创新成果时，并不知道改如何处理，或是已经错过了最佳时机。此外，由于商家在将自己的商品或品牌投入市场前，缺少确权，大大提升了维权的难度。

在此，中港星·舜立知识产权事务所呼吁大家，保护知识产权，及时登记，正当维权，才能降低损失，正面抨击不法份子！

知识产权维权热线：15994764191

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（编辑：江同）