市场解读：欧洲“心脏”波兰， 卖家们下一个应该关注的出海目的地

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从卖家出海目的地来看，除了大热的北美市场，欧洲市场似乎也已经充斥着大量的中国卖家，竞争已足够饱和，但事实并非如此。现阶段，不少跨境卖家仍将目光专注于英国、德国或是法国等西欧市场，相对来说，地处中欧，消费能力不差的波兰，对卖家而言还是一块待开垦的“处女地”：根据市场调研数据显示，跨境卖家在波兰电商市场所占的比例仅占6.08%（2020年）。那么，粥多僧少，入局卖家持续爆发的波兰电商市场，究竟暗含什么样的增长机遇？

-数据剖析：波兰电商市场规模、热销品类及消费者画像

疫情的发生加速了波兰消费者转战线上的消费趋势。

就市场规模而言，地处欧洲“心脏”位置的波兰，电商覆盖率在53%左右。早在2019年，波兰电商市场净销售额超100亿美元，预计到2024年，波兰电商市场净销售额年复合增长率将达到12%的水平，电商使用人口数量也将再上一层楼，达到2200万+的规模。

就波兰电商市场的消费者画像来看，36%的波兰电商市场消费者有较高的家庭收入，较低和中等家庭收入消费者占比较为均衡，都为32%；在网购的人群中，有48%是男性消费者，女性消费者略多一筹，占比为52%；从年龄层面来看，25岁-44岁之间的消费者占比最多，二者占比达55%，其次是18岁-24岁（15%），45岁-54岁（17%），55岁-64岁（13%）。价格便宜以及7/24都能满足购物需求是波兰消费者选择线上消费的主要驱动力。

就整个波兰电商市场而言，销量排名前五的品类是：鞋履（84%的波兰电商消费者曾在线上购买过鞋履）、服饰（83%的波兰电商消费者曾在线上购买过服饰）、食品&饮料（73%的波兰电商消费者曾在线上购买过食品&饮料）、化妆品&身体护理（62%的波兰电商消费者曾在线上购买过化妆品&身体护理）以及消费电子（62%的波兰电商消费者曾在线上购买过消费电子）。另外，根据statista数据调研结果显示，波兰消费者偏向于价格导向型，这一点在购买衣物方面体现的尤为明显。

作为深耕波兰电商领域多年的allegro，对波兰电商市场有更为深刻的理解。为了帮助中国跨境卖家进一步了解波兰电商市场，雨果跨境以波兰电商市场营销、热卖品类等主题，对allegro的国际卖家主管Kacper Rozenbaum进行了采访。

本土电商巨头allegro，对波兰电商市场有以下几点看法：

-垂直市场仍有较大增长空间，细耘波兰市场是allegro现阶段战略布局之一

allegro国际卖家主管Kacper Rozenbaum在接受采访时表示，虽然目前波兰电商市场还不如英国和德国等市场发展成熟，但波兰电商市场近几年的发展势头正好，GDP增速也高于欧盟均值的2.5倍左右。这证明了波兰电商市场仍有较大的增长空间。另外，allegro已经在波兰市场扎根多年，有较深的市场基础和扎实的消费者基础，“天时”及“人和”两个风口被allegro乘势拿下，目前，allegro的月度用户已经有2000万，覆盖了波兰互联网用户的70%以上。虽然现阶段allegro还没有开拓新市场的想法，但Kacper表示，为了让波兰市场消费者接触到更多样化的产品，allegro对海外卖家，尤其是具备供给侧优势的中国卖家持积极的开放态度。

-平台品类覆盖较全，3C电子、家居&园艺相关产品等是2020年热卖品类

2020年的一场疫情使得消费者习惯有了较大的改变，目前allegro覆盖的品类也比较全，但根据平台2020年的销售数据来看，去年一整年，在allegro上表现较好的几个品类是包括智能手机、手表在内的3C电子类、家居&园艺类、包括女装在内时尚品类、运动相关品类以及儿童相关品类等系列产品。

据Kacper透露，在去年的Black Week期间（allegro平台大促之一），平均每天有350万件左右产品售出，几乎每个品类都迎来了爆发，其中，家装类产品的销量更是好的出乎市场意料：在Black Week期间，家装类产品的销量超400万件；在美容个护品类，护肤类的产品在大促期间的销量超50万件。各个品类的爆发也从侧面证明了allegro平台消费者群体的大基数和多样性。

另外，Kacper还提到，热卖品类是“风水轮流转”的，某段时间卖的格外好的产品也许在另一个时间点表现的会稍差强人意一些，但一些特别的、具有不可替代型且较为小众的产品，尤其是只有allegro上卖的产品，是能持续吸引消费者下单的。Kacper表示，考虑到时势和消费者需求以及市场趋势，家居&园艺类产品在2021年或许还将迎来爆发期。

-营销推广方面，产品是首位，价格是重点，产品描述是门面，渠道是“武器”，客服售后是“维稳良方”

Kacper认为，要想在波兰电商市场打开销量，有以下几个点：

1.产品自身。质量优秀且特别的产品能很快吸引到allegro消费者的目光，作为供应链优势特别强的中国卖家在产品多样性及独特性方面有较大的优势，另外，allegro上Best Seller的排名也能为卖家提供选品思路。

2.产品价格。前文提及，波兰电商市场大部分消费者是价格导向型消费者，卖家在选品及产品价格定价方面可多加思索。

3.产品描述。产品描述是一个线上产品的门面，除了要能清楚明白的抓住关键词外，产品描述及包装等本地化方面是需要特别注意的点，在进行翻译时（allegro针对的是波兰消费者，波兰语是其官方语言）要特别留心，以免因描述不准确或不恰当造成消费者流失或是引来差评。

针对这方面，allegro有为平台卖家提供Trade Analytics、Offer Tags等不同的免费工具包。以Trade Analytics为例：Trade Analytics能为卖家提供平台销售数据统计分析，并从（账号）主要报告、offer详情、价格监控、深度类目报告、allegro热卖爆品以及类目前100产品分析等不同维度为卖家提供深度市场见解及趋势分析，帮助卖家以正确的角度“审时度势”，促进销售增长。

4.使用推广渠道进行推广。“酒香其实也怕巷子深”，对卖家而言，适时进行店铺及产品进行推广是必不可少的，除了平台的一些大促等活动可以参加，平时的推广营销也要“两手抓”。就社媒渠道而言，波兰电商市场GMV排名前一百且有使用社媒渠道进行营销推广的中，96%的卖家使用了Facebook作为推广渠道，92%的卖家使用了Instagram作为推广渠道，49%的卖家使用了Twitter作为推广渠道。

5.客服及售后。不论是销售前还是销售后，卖家都应该及时回答消费者问题，并注意言语措辞的恰当性和本地化，以此提高消费者购物体验感和对品牌的粘性。

-allegro即将布局物流、交付及仓储服务 为平台卖家解决物流痛点

现阶段allegro还没有自己的物流和仓储服务，但物流仓储是卖家，特别是跨境卖家的业务痛点，针对此，Kacper表示，allegro将在2021年下半年到2022年初开放allegro自身物流、交付及仓储服务。虽然离该业务完整落地还有一段时间，但目前allegro可以为有需要的平台卖家提供本地物流商的合作方案。

F&Q：

问：入驻allegro，除了分品类抽佣，卖家还需要向平台缴纳哪些费用？

答：没有固定需要交纳的费用，只有基本佣金+广告费。如果参加平台活动，会有叠加佣金；且广告套餐费比较多样，具体可联系雨果跨境顾问。

问：入驻allegro，除了站内信，卖家还可以通过什么途径及时联系到消费者？

答：消费者下单后，卖家可看见消费者邮箱，如果有需要可通过邮件联系消费者。

问：入驻allegro，卖家的物流期限是多久？

答：平台目前没有硬性规定物流时效，但是平台建议最好不要超过20个自然日的物流周期，另外，卖家需要提前设置准确的备货及物流运输时长。

波兰本土电商平台allegro现已开放入驻渠道，助力中国卖家出海波兰

不论是亚马逊波兰站的全面招商，还是市场本身暗含的发展潜力，都为中国卖家产品及品牌出海提供了目的地及方向——波兰。allegro作为深耕波兰市场多年的老牌本土电商平台，品牌辨识度高，有着亲近卖家的平台政策和数量庞大的平台用户，是中国卖家出海波兰的优质合作平台。

种一棵树最好的时间是10年前，其次是当下。2020年顺利完成IPO的allegro，将在未来持续爆发，卖家入驻政策在未来是否会有收窄还是未知数，中国卖家想在波兰市场“乘风破浪”可点击下方二维码，借助allegro这艘快船，扬帆远航。

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