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2021-03-12 14:58
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社交证明是鼓励消费者在你的在线商店购买商品的一种重要说服策略。想要推动潜在客户的转化，最重要的就是一点就是要赢得客户的信任。
在线下，客户往往通过店内装修、员工素养和产品展示等指标来判断你是否值得信任，而线上，除了网站的的质量以外，客户会更关注别人对于你的评价和想法，这些会直接影响客户的决策，因此社交证明的重要性是不言而喻的。
如何利用社交证明来促成更多的销售？
作为能够提高销售额的有效营销策略，社交证明可以应用在多个地方推动用户行动，促使用户添加购物并完成购买。
▌在产品页面添加社交证明
在电子商务产品页面上使用社交证明是说服正在考虑产品的潜在客户将其添加到购物车并进行结帐的关键。
可以在产品页面显示的社交证明：
① 产品评分
② 客户推荐和产品评论
③ 有多少人购买了该产品
④ 产品的用户生成内容（UGC）
⑤ 产品奖项、认证或专家评论
如果有大量的高分评论可以推动用户将你的产品添加到购物车中，你还可以通过展示多少人收藏了该商品来强调产品的受欢迎程度，让用户更加安心。
▌在结账时显示社交证明
结账时展示社交证明有助于增加购物信心，让用户确信他们将会从合法的品牌渠道购买商品。
据统计，超过80％的消费者在结帐时看到可信赖的LOGO会感到更加安全。比如主要的支付商（PayPal，Apple Pay，Stripe等），信用卡公司（VISA，MasterCard，AmEx等），甚至是安全公司（Norton Security）的LOGO都可以显著提高转化率，让用户信任付款安全。
▌在付费广告中使用社交证明
社交证明可以让你的广告更容易脱颖而出，快速吸引用户的兴趣。对于Facebook和Instagram广告而言，尤其如此，因为它们有更多的空间给你编写更长的广告文案。
你可以通过以下几种形式在你的广告系列中展示社交证明：
① 客户感言
② 星级评分
③ 满意客户数
④ 用户生成内容（UGC）
⑤ 名人代言
▌在电子邮件营销中使用社交证明
电子邮件营销是利用社交证明来帮助潜在客户进入买家旅程的下一步并进行购买的绝佳机会。是恢复被遗弃的购物车并将销售线索转化为付费客户的最佳动力。
向用户发送带有各种形式的社交证明的促销电子邮件，可以增强买家的信心并做出购买决定。
▌在社交媒体账户上使用社交证明
考虑在网上购买商品的消费者转向社交媒体获取有关特定品牌或产品的信息和体验已经很普遍。这就是为什么要在社交媒体帐户上使用社交证明的重要原因。
使用社交证明的方法之一是通过帖子、个人资料发布信息。当你的帖子持续获得很高的参与度（喜欢、分享）时，能帮你树立品牌信誉，并表明你的品牌是很受欢迎的。当然，用户评论也是很重要的部分，其它满意用户的评论可以为品牌营造积极的情绪，促进客户购买。
结论：
电商有多种可以应用的社交证明形式。来影响用户，鼓励他们购买。这种方式很有效，但也需要避免一些虚假和负面的证明内容，避免适得其反。
（来源：海外营销John）
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（来源：海外营销John）
