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MMOGA POWER你想知道的这里全都有|常见问题解答

汇总商家咨询频率较高的问题。

MMOGA POWER你想知道的这里全都有|常见问题解答

为了让广大卖家朋友进一步了解MMOGA POWER,小编整理了商家咨询频率较高的问题进行汇总,帮助大家更好地解决日常操作中遇到的疑难杂症。

Q1:为什么选择 MMOGA POWER?

A1:MMOGA(www.mmoga.de)是欧洲市场,尤其是德国市场最大的游戏服务专业中介之一。MMOGA POWER是香港(中国)摩伽科技有限公司2020年的扩展旗舰项目之一。在MMOGA的坚实基础上,MMOGA POWER具有强大的优势,包括且不限于以下几点:

a) 1000万潜在买家客户

截至目前,MMOGA在欧洲拥有超过14年的运营经验,注册用户超过2000万,活跃用户1000万,这些用户将成为MMOGA POWER的直接访客和潜在买家。

b) 垂直客户群体

由于POWER的直接用户是MMOGA的游戏玩家,他们花大量时间在网上打游戏和购物。POWER可以将合适的产品推销给合适的购买群体,更轻松地达成订单。

c) 低成本,零风险

给予卖家免费试用销售和客户服务支持政策。与其他平台相比,在MMOGA POWER上开设在线商店所需的成本更低,所需的人力更少。作为我们的卖家,没有任何前期收费如上架费、保证金等。款项与平台半月结,从而实现稳健的现金流。

d) 抢占市场先机

现在我们致力于为特色产品类目开发关键重要卖家,给予政策扶持。如果您现在就加入成为我们的新卖家,当您在其他在线平台面临众多竞争对手的时候,在MMOGA POWER却能在特色产品领域享受更少的竞争,吸引更多的访客。

Q2:MMOGA POWER要寻找什么样的卖家?

A2:由于POWER的直接访客和目标消费者主要是来mmoga.de的游戏玩家,因此专注于游戏硬件(如电脑及配件,手机及配件,游戏周边等类目)的卖家将是现阶段的首要选择。但我们绝不止步于游戏相关产品。MMOGA POWER旨在帮助任何有优势且高质量产品的卖家,任何类目的卖家都欢迎咨询并加入我们。

Q3:卖家将如何收款?

A3:在mmogapower.com上,买家将向MMOGA POWER平台直接支付购买的款项。如果您注册了卖家账户,需要提供PayPal、派安盈、万里汇和其中之一的账号。销售收入(扣除销售佣金)将在每个月1号/16号由MMOGA POWER打到您的银行账户。

*如果结算时账户余额少于500€,则延迟到下个结算周期进行结算,每个账户只会延迟一次。

Q4:MMOGA POWER卖家需要支付什么费用?

A4:当一件货品卖出时,MMOGA POWER将收取销售佣金。该费用是按销售总额的百分比计算的。交易的总金额是买家支付的金额。所有卖家在向欧洲市场销售产品时必须注意标价中的增值税问题。

以下为标准费用:

小贴士:目前MMOGA POWER为新卖家准备了入驻大礼包,马上通过雨果跨境进行咨询入驻即可获得。

Q5:卖方应如何进行库存管理和交付货物?

A5:在MMOGA POWER将由卖方完成库存和交付。商品详情上显示的预计交货日期是根据您包装和运送物品所需的时间(您的处理时间)以及送货或快递服务而定的。我们建议您在48小时内交寄物流商。

Q6:卖家如何处理客户的售前和售后问题?

a) 售前

我们为每个新卖家提供免费商品上新帮助服务,这将帮助您的店铺启动和批量上传产品。

b) 退货和退款

卖家应对货物的退货,退款和保修负责;

如果发生任何订单问题,包括但不仅限于取消订单,买家将与卖家联系以寻求帮助。如果发生订单问题,卖家应当在3个工作日内解决问题;

如果某件物品丢失,未送达买家手中,您则需要提供其他或更详细的物流信息,或者提供解决方案如换货或退款。如果买家拿到商品后,有瑕疵、损坏或与商品说明不符,您则必须与卖家协商解决问题。如果买家取消订单或退货,您可以根据您的退货政策与买家协商支付退货运费;

为避免退货、退款和保修的任何争议,请在商品描述中强调您的卖家政策(包括商品条款和条件、发货政策和退货政策);

如有必要,MMOGA POWER将介入并协助解决售后问题!

(编辑:江同)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!

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