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东南亚卖家俱乐部丨卖家精华干货分享-Shopee篇(一)

Shopee十则运营干货


东南亚卖家俱乐部丨卖家精华干货分享-Shopee篇(一)

01 新手适合做哪个类目?新店什么类目比较好卖?

类目不存在好卖不好卖,只有好不好卖的款式。在这里提供几个思路:优先选择自己熟悉的感兴趣的行业。其次是近期飙升的类目,比如2020年疫情导致运动健身相关类目大火。再者,中小卖家可以考虑一些小众类目,避开红海的竞争。

如果你选择大众类目,一定要做好你的产品规划。比如你想做男装,要考虑想做什么样的男装,到底是日韩系,还是欧美系等。再针对用户群体的年龄,性别进行细分。与此同时,可以搭配包包、鞋子、手表等等产品,进行关联。

敲黑板划重点,要了解当地文化,想当地人之所想。

案例一:台湾人普遍偏胖,不妨从大码的宽松版型切入。只专注一个体系服装,人群会越来越精准。

案例二:中国台湾和日本很相似,每隔一段时间都会露营、野餐、学校组织登山,所以就可以根据他们的需求卖相关的产品。只是疫情的突如其来,导致他们的运动需求从室外转到室内了。

关于选品,我不得不说的是,选择大于努力,有时候选对类目,真的会让你少做很多扶贫的操作,避免在红海里厮杀。

-节选自“韦渊”的主题

02 Shopee标题优化需要注意的有哪些?

标题规范格式,标题=品牌+产品词+精准热搜词/卖点词+长尾词+修饰词+型号。

①在撰写Shopee产品标题之前,建议先在一些电商数据平台上,搜索时下用户热搜词是什么,然后我们在填写时尽量把用户热搜词放到标题里面。

注意:标题要简明扼要、准确精准,字数保持在30字以上,新加坡不宜超过80,印尼不宜超过100,其他不宜超过60,所以切勿堆砌关键词。

②标题里关键词之间间距尽量短,尽可能将产品关键词都放到标题里面,从而增加搜索命中几率,并在标题中传递出更多卖点。

注意:关键词一定要与产品紧密关联,不要在标题里使用不相关的词;产品独特核心卖点和优势的关键词尽量靠前突出,传递出有价值的信息;标题里关键词顺序尽量与用户热搜词一致。

③撰写时需要添加由一级类目和长尾词组成的主关键词。为什么这么搭配?因为一般一级类目会是商家商品的关键词中搜索热度最高的词,如果选择这类词作为核心词,那太广泛了,竞争大。

比如“毛衣”,但是,如果前方加一个前缀词,比如短款毛衣、镂空毛衣等。所以确认主关键词时需要让它包含类目词并且兼顾它每天的搜索量和能扩展的长尾词。前期商品的自然曝光力量需要靠它们。

-节选自“潇洒如风”的主题

03 店铺一款产品的曝光量、点击率都不错,但为什么出单不稳定?

出单不稳定,直指的就是转化率了,影响转化率的因素分为内部和外部。

内部因素主要是价格,评价,图片以及详情描述。价格是不是比同行更有优势,有没有评价,晒图,差评,优化图片,详情优化等等,这些都是影响转化率的因素,你可以针对性的去一一优化改善。

外部因素考虑有没有同行跟卖,同款是不是有很多,竞品的销量是不是增长比较快。另外看下主关键词的搜索量有没有下降,是不是过了高峰期在下滑,要经常关注市场同行产品。

-节选自钱志多的主题

04 Shopee营销工具之套装优惠实操复盘总结。

①从整体来看,男装中设置的套装优惠比例不是很好,去除广告,首页平均在15%-30%之间(只分析了10个左右的首页),就算加上加购和免费礼物,占比也不会超过40%。

②在菲律宾套装中,使用满减的,比使用折扣的多得多,经过数据统计,满减能占比高达80%以上。

③套装数量不一,但总体来看,在5-10之间会比较好,但凡套装数量较多的,后面的产品销量都很少。

根据菲律宾店铺各项数据总结和分析,我们采取的优化方式为:

-产品单价超过200以上的,两件就要开始优惠。

-产品单价在150-200之间的,2件和3件都可以。

-产品单件在100-150之间的,可以3件优惠。

-产品单价在100以下的,可以达到4件或者5件再优惠。

④套装尽量设置成同类型的产品,但凡不是最高销量同类型的,销量都不太好。

-节选自TT的主题

05 新人做Shopee到底有哪些是需要注意的?

①推荐大家做精品店铺,铺货店群模式一定要做标品市场,不然产品更新迭代太快,店铺容易扣分。

②要有爆款提升店铺权重,去拉动新款。爆款不是说要做到类目前几,每个人视自己的情况而定。

③不要过多依赖于黑玩法,因为平台一定会做调整,一定学习通过各种流量渠道获取流量。

④做好产品差异化,不要盲目追求低价高单量,有时候产品差异性的一个亮点,能够为你拉升利润。

-节选自杨俊楷的主题

06 产品的SKU太多,备货问题该怎么处理?

产品SKU太多,只要囤货了,必然会导致囤货积压。囤货大于出货,就会导致货款的压力太大,只看得到库存。

那么,该如何调整好这个库存和流动资金的关系?如果发生了以上的问题,首先,可以将能退回供应商的产品都退回去;然后,将打包的工作对接给供应商,并谈好打包的价格。

在量大的情况下,出单越多,供应商卖的越多,自然也愿意负责打包发货,这样的话,自己也不用囤货了。个人卖家,SKU多的卖家,又没有囤货的资金,是可以这样操作的。

-节选自小邱的主题

07 报了秒杀活动,如何避免货物被积压?

首先,报秒杀一定要提前做好准备,这个准备不是备货,是提前跟供应商说好,其实秒杀不代表被选上了就一定能卖出去,只能提前跟供应商谈好价格,等爆单了,再去采购。

其次,报秒杀一定要提前在详情页那里备注好是随机发货,不然发货会错的一塌糊涂,特别是找的货代发货的,因为他们对产品不像我自己那么熟悉。

还有一点,秒杀活动报的最好不要带有时效性的产品,因为过了那个时间点,你后续要卖就要再等一年了。

-节选自Veronica的主题

08 Shopee跨境店与Shopee海外仓的优劣?

目前,Shopee也是在大力的扶持自己的海外仓项目,Shopee在马来、印尼、泰国、菲律宾以及中国台湾均设有仓库,其中,Shopee马来仓库可以配送至马来和新加坡两个站点。

一般跨境店与海外仓的优劣势:

①产品:跨境卖家选品多样化,海外仓选品要求高。

②仓储:海外仓成本过高,如果没做起来的话,库存压力大。

③资金:海外仓的投入更大,因为海外仓是需要提前备货的。

④物流:在物流这款,海外仓的物流还是很快的,优于跨境店。

⑤扶持:平台给海外仓流量扶持,有活动资源,客服不用自己处理,售后也不用自己处理。

-节选自菁菁的主题

09 Shopee虚拟仓到底是怎样的一个意思?

虚拟仓各种各样的理解都有,本土店铺的48小时发货,不需要开预售,在物流的角度来说,真正意义上的虚拟仓,指的是“在国内虚拟国外发货”,也就是扫描节点前置了,而不是所谓的国内货代一件代发,这根本没有实现虚拟。

虚拟仓不是不可以实现,也不是没有人在做,而是要看这么做对各个环节的影响,并不是每个公司都会做,目前我了解到的,并没有真实推上市场,但还是有部分人在做。

从物流环节的时效上来说,东南亚的各个国家,最好的航班匹配理论上2-2.5天可以实现,所以48小时并不能达到,虚拟仓提前就解决了这个问题,航班配的好就可以做到。 

所以,我的理解,你们的所谓的货代各种预售的虚拟仓根本不叫虚拟仓,虚拟仓解决了卖家的问题,主要是平台对派送公司的要求,不是只解决卖家的48小时就可以了。

因为必须要航班匹配到位,现在航班本来就少,卖家的48小时发货了,其实货还在国内,那么平台对派送公司的要求也48小时,必须航班匹配的到,两边清关派送完全没问题当地马上扫描才能做到。

-节选自桃之妖妖的主题

10 一个人每天打包发货,还要运营店铺,人效极低,怎么解决?

这个和规模有关,我觉得300单以内还用不到扫码枪和库存盘点系统。就用ERP出配货单,搞个拣货推车,到货架上去拣货,再交给打包人员打包。

以我们为例,拣货和打包分开,打包人只打包,可以去找临时工,拣货人需要看得懂英文拣货单熟悉货架,这个人通常是就是我自己,因为我非常清楚这个环节请人犯错概率有多大。

以上是小规模,如果你们规模很大就可以用扫码系统,最大程度减少错误。但至于打包速度,单人的产出是没法提升了,如果不是卖单一产品,打包的货物杂又多,一个人一小时也就打个20-30个,当然爆品是可以提前打包好一些备用。

-节选自Stephen丶祁的主题

(来源:Shopee知识局)

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