速卖通联合菜鸟推出巴西“跨境十二日达”

速卖通联合菜鸟正式推出巴西“跨境十二日达”，具体内容如下：

预计2021年5 月6 日（美西时间）起，针对已经报名“跨境10日达”（即欧洲十日达）的商家，其符合要求的“10日达”打标商品，将在巴西消费者侧展示“十二日达”标识。报名参与十二日达计划的商品将可享受"十二日达"专属标识、获取更多流量曝光、免费升级物流时效、尊享十二日达专属营销会场等权益。发货越快，获取权益越多！

已报名商家注意事项：

1、巴西十二日达商品及订单会有“12日达”专属标识，已报名且打标商品需务必保障12日达订单做到72小时上网。

2、针对已报名“跨境10日达”（即欧洲十日达）的商家，本次巴西十二日达上线后，将会在用户端（买家）和订单详情展示十二日达标识，且无需商家再次报名。

备注：由于涉及全球范围内的数据处理，消费者展示端实际的透标和下标时间可能略有差异。

十二日达消费者端标识如下图：

十二日达商家端订单标识如下图：

报名链接：

https://gsp.aliexpress.com/apps/overseasWarehouse/logisticsService/list

跨境X日达计划（含欧洲十日达、巴西十二日达）介绍见链接：

https://sale.aliexpress.com/__pc/KTvJtkGYgq.htm?spm=5261.21176704.table_row0_column0_item16.1.1d044edf15smz1

商家FAQ：

1）Q：巴西集运与巴西跨境X日达（十二日达）的关系

A：巴西集运服务于0~10美金的商品，考虑到物流时效的原因，加入巴西集运的商品暂时不支持上X日达。

如果未加入集运，且符合其他商品准入条件，则可以上X日达。

2）Q：符合要求的跨境X日达商品具体有哪些条件？尚未符合跨境X日达要求的商品，是否能够主动报名加入？

A：符合要求的十二日达商品条件如下：

商品最近15天动销＞0

商品近15天72小时上网率≥80%

商品超时发货率低于5%

商品历史揽收仓为支持10日达的揽收仓（最近30天的订单80%以上在10日达揽收仓发货，揽收仓范围见下一个Q&A）

巴西集运商品暂时不支持上X日达

针对符合以上第3~5条件，但最近72小时上网率在60%（含）~80%之间的商品，可以申请主动加入“跨境十二日达”

3）Q：菜鸟X日达揽收区域有哪些？

A: ①目前菜鸟开放的X日达揽收仓主要覆盖以下区域：

江浙沪皖粤闽豫赣：杭州、义乌、宁波、温州、上海、昆山、南京、苏州、无锡、合肥、深圳、广州、东莞、佛山、汕头、中山、珠海、江门、惠州、福州、厦门、泉州、莆田、郑州（含许昌）、南昌

② 暂未开通仓库：青岛、长沙、香港、株洲、北京、成都、葫芦岛、南阳、石家庄、天津、武汉、重庆、保定。

在未开通区域的商家建议入优选仓，以支持X日达。

4）Q：72h上网率考核，周末和节假日计入考核吗？

A：周日不计入上网率考核（周六计入考核，菜鸟揽收仓周六提供揽收服务），法定节假日的考核具体以平台公告为准。

5）Q: 组大包有什么好处，为什么说参加72h极速达项目强烈推荐组大包？

A:  组大包的优势：

组大包能够有效提升商家72h上网率10-15个pt，参加X日达项目后，上网时效越快，同等条件下商品获得额外曝光机会越高；

组大包能够有效保护商家权益，规避在商品揽收后的商家责任和菜鸟责任划分问题。

6）Q：巴西跨境十二日达可以覆盖整个巴西吗，发展规划如何？

A：巴西幅员辽阔，跨境X日达无法覆盖巴西全境。X日达覆盖区域将从圣保罗开始，逐步向其他核心城市拓展，时间节奏预计为：5月底覆盖圣保罗都会区（含圣保罗城市以及圣保罗周边城市群），6月底覆盖里约都会区，7月底覆盖贝洛、库里提巴两大城市，8月底覆盖巴西利亚城市。具体的城市覆盖上线时间请以商家公告为准。

7）Q: 考核不达标被准出一段时间，那准出时间是多久？什么时候可以再次加入？还有全店退出后什么时候可以重新加入？手动退出单个产品后什么时候可以再次加入？

A:  1）如果是主动举手报名参与X日达的商品（72小时上网率在60-80%），报名参加后会有7天的上标保护期，如果七天之后该商品的72小时上网率仍未达标（目前为80%以上），该商品将被下标，且下标后7天内不得再申请主动举手报名加入。

2）如果是系统圈中的X日达商品，最近72小时上网率不达标即准出。在选定商品自动托管的模式下，达标后即会被自动上标。

3）全店退出后第二天即可申请加入X日达计划。

4）手动退出商品分为两种场景：

系统圈中的达标商品，下标后可以随时再次加入（只要最近7天的72h上网率高于80%）。

主动报名的商品，退出后7日内不能再加入。

8）Q：什么情况下商家要赔付1美金，如何规避赔付？

A：如消费者发起针对某巴西跨境X日达订单未在预计送达时效内妥投的投诉，速卖通平台将会赔付消费者1美金（每个主订单最多赔付1美金），商家只要做到72h内将X日达商品上网（使用无忧标准线路），即无需承担赔付责任。

9）Q：X日达的订单需要单独组大包么？

A：X日达的订单可以同其他订单一起组包，您需要注意的是一起组包的订单是发往同一揽收仓库的，不同揽收仓库的订单不能一起组包。

10）Q： 十二日达订单，买家选择无忧标准下单，卖家发货可以使用非无忧物流吗（知识库写的会被拦截是说创建线上发货物流订单就会出现报错吗）

A: 不可以，X日达订单必须根据消费者选择的无忧标准物流履约（如消费者未选择无忧标准线路，则不是X日达订单，商品也会没标），不得使用其他渠道发货，否则无法创建物流订单。

11） Q：X日达线路是否和无忧标准运输线路一致？运费是否会偏高？

A：X日达商品，消费者下单时必须要选择无忧标准物流渠道才是X日达订单。X日达订单的物流费用就是标准的无忧标准费用，价格不变。

12）Q：跨境X日达、优选仓有什么关系，加入优选仓后还能够加跨境X日达吗？

A：对于加入了优选仓商品，同时也可以加入跨境X日达，不受限制。

（编辑：江同）

（来源：速卖通训练营）