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怎样处理亚马逊“涉嫌侵犯知识产权”的警告?

亚马逊卖家收到”涉嫌侵犯知识产权“的警告应及时处理,否则,可能给账号带来很大的风险。







亚马逊的卖家有时会收到平台的邮件,告知卖家的商品因为“可能不当使用他人知识产权“已经被下架了,如下例:







有的卖家可能不会收到上述邮件,但是在会在商品政策合规栏看到涉嫌侵犯知识产权的警告,商品可能已经下架:







怎样处理


卖家收到的邮件通知中,有的会在邮件中写明侵权的原因,如“下架的产品正在详情页上使用他人注册的商标logo、商标词或设计专利等“。


如果没有收到邮件或邮件里没有说明原因,可以跟卖家支持联系,把原因搞清楚。


尽管邮件中会告知原因,但除了注册商标外,专利、版权等还是不容易搞清楚具体涉嫌侵犯了什么权利。因为这不是权利人的投诉,所以,不会有注册号等。如果卖家自己搞不清楚,可以考虑找专业的人士协助解决。


对于收到邮件的卖家,邮件里会告知对下架的商品怎么进行申诉。如果是涉嫌商标侵权,可以在详情页里删除注册的商标或使用for、compatible with等词语。一般改完之后,商品就可以恢复。有时一些商品卖家已经停售了,如果后来有人对其中的用词注册了商标,也可能会被警告,这时卖家可能已经不能修改listing了,也可以考虑申诉说明情况,消除这些警告。


如果是涉嫌专利、版权等侵权,申诉时就需要提供授权书。授权书需满足下列标准:

(1) 包括权利人的名称和地址;

(2) 明确授权卖家使用权利人的权利生产和销售商品。


如果卖家认为不侵权,则需要进行说明。比如有的卖家的标题包含了“Applique Badge Sign Patch”,结果收到通知"Potential Intellectual Property Misuse (Apple WATCH)",被亚马逊的程序认为侵犯了苹果的商标受到“涉嫌侵犯知识产权”的警告,产品被下架,经说明得以恢复。


如果不处理


如果卖家对于涉嫌知识产权侵权的警告不采取行动申诉处理,除了商品继续被下架外,警告会在账号健康里保留180天,重复的政策违规可能导致账号停用:







如果因其它原因账号被人工审核,则180天内的警告会被考虑。


涉嫌知识产权侵权没有解决好,也可能导致账号被停用。以下就是一卖家的账号因此被停用:







虽然“涉嫌侵犯知识产权”不会立即导致账号被停用,但如不解决,仍会给账号带来很大的风险。


(来源:跨境法律人)


以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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