怎样处理亚马逊“涉嫌侵犯知识产权”的警告？

亚马逊的卖家有时会收到平台的邮件，告知卖家的商品因为“可能不当使用他人知识产权“已经被下架了，如下例：

有的卖家可能不会收到上述邮件，但是在会在商品政策合规栏看到涉嫌侵犯知识产权的警告，商品可能已经下架：

怎样处理

卖家收到的邮件通知中，有的会在邮件中写明侵权的原因，如“下架的产品正在详情页上使用他人注册的商标logo、商标词或设计专利等“。

如果没有收到邮件或邮件里没有说明原因，可以跟卖家支持联系，把原因搞清楚。

尽管邮件中会告知原因，但除了注册商标外，专利、版权等还是不容易搞清楚具体涉嫌侵犯了什么权利。因为这不是权利人的投诉，所以，不会有注册号等。如果卖家自己搞不清楚，可以考虑找专业的人士协助解决。

对于收到邮件的卖家，邮件里会告知对下架的商品怎么进行申诉。如果是涉嫌商标侵权，可以在详情页里删除注册的商标或使用for、compatible with等词语。一般改完之后，商品就可以恢复。有时一些商品卖家已经停售了，如果后来有人对其中的用词注册了商标，也可能会被警告，这时卖家可能已经不能修改listing了，也可以考虑申诉说明情况，消除这些警告。

如果是涉嫌专利、版权等侵权，申诉时就需要提供授权书。授权书需满足下列标准：

（1） 包括权利人的名称和地址；

（2） 明确授权卖家使用权利人的权利生产和销售商品。

如果卖家认为不侵权，则需要进行说明。比如有的卖家的标题包含了“Applique Badge Sign Patch”，结果收到通知"Potential Intellectual Property Misuse (Apple WATCH)"，被亚马逊的程序认为侵犯了苹果的商标受到“涉嫌侵犯知识产权”的警告，产品被下架，经说明得以恢复。

如果不处理

如果卖家对于涉嫌知识产权侵权的警告不采取行动申诉处理，除了商品继续被下架外，警告会在账号健康里保留180天，重复的政策违规可能导致账号停用：

如果因其它原因账号被人工审核，则180天内的警告会被考虑。

涉嫌知识产权侵权没有解决好，也可能导致账号被停用。以下就是一卖家的账号因此被停用：

虽然“涉嫌侵犯知识产权”不会立即导致账号被停用，但如不解决，仍会给账号带来很大的风险。

（来源：跨境法律人）

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