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【快速入门】沃尔玛美国站取消订单操作指引

沃尔玛美国站如何取消订单?

【快速入门】沃尔玛美国站取消订单操作指引

沃尔玛美国站取消订单操作指引

取消订单可能的原因:

商品缺货

定价错误

顾客改变主意

配送地址不正确

重复下单

修改订单内容重新下单

因欺诈停运

操作方法

1.点击卖家中心左侧菜单中的“Orders”

在页面顶部,你将看到处于不同阶段的你的订单:

今日到期订单(Orders DueToday)(最重要!)

准备确认、发货或取消的订单。

新订单( New Orders)

刚下的订单,尚无延迟的风险。

过去的订单(Past Orders)

已发货的订单。

延迟的订单(Late Orders)(避免此类订单!)

迟迟未被确认和/或发货的订单。

2.点击订单的“Purchase Order#”

点击后,你将看到订单的详细信息,包括购买的内容和配送信息。你可以在这里更新其状态(确认、已发货或取消)。

3.如需取消订单,请在“Status”下选择取消原因

取消前一定要先确认订单!

在“Status”下拉菜单中,将状态改为相应的取消原因。

点击“Update”取消订单。

沃尔玛会发邮件通知客户订单被取消了。

4.检查订单状态

在“OrderDetails”里面,复制顶部的“PO#”。

回到“OrderManagement”下的“Orders”页面。

点击“PastOrders”下的“ViewOrders”。

在顶部的搜索框中输入“PO#”。

点击进入订单,在状态下应该显示为“Cancelled”。

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