15年老司机灼见！浅谈避风港原则与亚马逊销售权移除的联系

 随着跨境电商的火热，越来越多的跨境卖家出现。在众多大大小小的电商平台中，最让人能有天堂和地狱的感受的莫过于现在最火热的亚马逊了，天堂的感觉来源于亚马逊的公平和给予卖家创造财富的机会，地狱的感觉来源于亚马逊严格的规则和时不时能在圈子里流传的关店潮。

在与很多卖家聊天的过程中，大部分卖家最担心的就是店铺被关或者是直接被移除销售权限。店铺被关和被移除销售权限的原因有很多。但是大部分都是被投诉侵权导致的。今天我们就聊聊有关于避风港原则和亚马逊关店的联系。

避风港原则最早来自美国1998年制定的《数字千年版权法案》(DMCA法案) 。最早适用于著作权领域，后来由于网络中介服务商没有能力进行事先内容审查，一般事先对侵权信息的存在不知情。所以，采取“通知+移除”规则，是对网络中介服务商间接侵权责任的限制。

此法案可谓创立了平衡著作权保护、促进传播业发展及维系公民言论自由的制度典范，成为事实上的国际标准，而其精髓又凝聚于第512条的所谓“避风港(safe harbor)”之中。

“避风港”指网络服务提供者在特定条件下不承担侵犯著作权的损害赔偿责任。避风港也是目前各大网络服务平台能够发展最重要的基石。

避风港最创造性的就是“通知+移除”的规则，避风港条款规定在DMCA第512条之中，大意即“网络服务提供者使用信息定位工具。包括目录、索引、超文本链接、在线存储网站，如果由于其链接、存储的相关内容涉嫌侵权，在其能够证明自己并无恶意，并且及时删除侵权链接或者内容的情况下，网络服务提供者不承担赔偿责任。

我们可以理解为只要能够满足以下四个条件，网络服务提供者不承担赔偿责任。第一，主观上网络服务提供者并不知道材料涉及侵权或者侵权特征并不明显;第二、指导材料侵权之后迅速地删除或者阻止网络用户访问;第三、网络服务提供者没有获得直接经济利益;第四、在收到权利人发出的通知之后，迅速删除相关内容或者设置禁止访问。

我们拿亚马逊举例，在和很多卖家聊天中一直都说亚马逊效率特别高，动作非常迅速，只要被投诉不管是否实际侵权(在实际接触的一些被移除销售权的卖家其实并没有侵权)，马上立刻就会被移除销售权。亚马逊为何会反映这么迅速，这个就是避风港针对“移除”的要求。亚马逊为了避免自己承诺责任适用避风港原则所以必须迅速移除被投诉的信息。被投诉的信息是否侵权这并不是亚马逊所关心的问题。他只关心自己会不会承担间接侵权的责任。

当卖家被投诉移除销售权的时候，通常会收到亚马逊的邮件，大致意思就是你被人投诉了，然后给你一个投诉人的E-MAIL让你自己和对方取得联系。如果想恢复销售权限必须让对方撤诉。但问题来了实际遇到这样的问题，大多数被投诉的卖家在和对方取得很多投诉人根本就不搭理你，或者提出一些比较高的诉求

亚马逊只会按照避风港的原则接到通知后迅速移除销售权，当然亚马逊并没有证明你是否侵权的责任和义务。那如果遇到这样的情况我们应该怎么办呢?我们国内的卖家如果被投诉还是比较被动的，由于地域的问题，还有就是在一个陌生的法律体系里面，不知道应该怎么办。大部分解决问题只能联系投诉方，但是就算是你没有侵权，只要投诉方没有回复你或者恶意不回复你。你就没有太多的办法让对方撤诉。也就很难恢复销售权。

其实本身美国针对“通知”的救济手段是“反通知”，如果亚马逊收到“反通知”后，必须迅速将其复本转达著作权人，并告知其在10个工作日内就会恢复之前被移除的材料。著作权人则必须在这10天之内向法院起诉，以获取涉嫌侵权材料不得恢复的临时禁令，并告知亚马逊继续保持移除状态。否则，亚马逊必须在10到14个工作日之内恢复被控侵权材料。也就是说你并没有侵权，并且能证明你自己没有侵权的情况下，我们可以采用“反通知”来实现恢复销售权限的目的。

对于“通知”和“反通知”的要求：

美国关于通知的要求：

1)著作权人或独占许可人的纸质或电子签名;

(2)被侵权作品的名称及其出处。如果多部作品源自同一出处，则只需标明该出处的几部代表性作品的名称即可;

(3)被控侵权材料的名称及其位置，足以使ISP能够合理查找到这些材料;

(4)足以使ISP联络到权利人的信息，包括地址、电话或电子邮箱;

(5)善意声明，即此种对作品的使用未得到著作权人及其代理人的授权或法律的准许;

(6)真实性声明，即此通知已获得著作权人之授权，其信息是准确可靠的，否则将承担伪证罪。

美国关于反通知的要求：

(1)被控侵权者的纸质或电子签名;

(2)被ISP移除的材料之名称、内容及移除前在系统中的位置;

(3)善意声明，即被控侵权者保证材料被移除是错误的，否则将承担伪证罪;

(4)被控侵权者的名称、地址、电话以及同意由其所在地的联邦地区法院管辖的声明。

如果被控侵权人在国外，则必须包括同意由任何可以找到ISP的联邦地区法院管辖的声明。

很多人看了肯定会以为避风港原则只适用于著作权，但其实不然，美国是判例法的国家，而美国之前有判例关于商标权和专利权的避风港原则的使用。所有在美国避风港原则适用所有的知识产权。当然每个案子都不可能是一模一样的，每个被移除销售权限的原因都是不一样的，很多人看了通过“反通知”种网络服务商必选在10个工作日里面恢复之前被移除的材料就特别兴奋。但这个也是必须建立在被投诉方坚定的认为自己没有侵权，并且能够提供不侵权的资料才可以做到。希望通过文章内容的能让大家知道亚马逊为什么会移除销售权的原因之一，和销售权移除的依据。以及所能用到的救济手段。