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怎么避免收到亚马逊A-to-Z索赔?有哪些避免的方法?

3月份的时候有报道说,亚马逊现在更倾向于拒绝卖家对A-to-Z索赔的申诉,那我要怎么避免A-to-Z索赔?有没有好的方法。
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洗洗就睡吧 - 旧模样的故事

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•使用切合实际的交付时间表和规则,更新你的退货政策。

•在退货政策中明确规定买家可能需要自行承担退货费用。

•确保你的客户在退货前同意你的退货政策条款。

•处理、下架或拉黑问题商品,并向亚马逊举报有误的listing。

•通过精确的测量和准确的产品详情,完善产品描述和产品图。

•使用需要签名确认的跟踪服务,以优化运输。

•改善仓库布局并升级设备,以避免运输错误和混淆。

•快速确认发货并立即上传跟踪号码。

•如果仍然存在问题,请使用更安全的包装、保留送货报告并更换承运公司。

•有节制地给买家发送电子邮件,避免弄巧成拙。

•快速回复电子邮件,特别是订单状态查询邮件。

Q1184820749 - 亚马逊代运营+QQ1184820749

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1,完整的产品介绍,产品是什么,那就写清楚,尽可能是把买家关注的点都描述清楚
2,真实的图片,简洁,简约,不要过度美化,不然买家收到货会有心理落差
3,明确的运输时间
4,详细的售后处理方式
 
万一~ ~~~有AtoZ首先第一时间联系买家,然后再发邮件给亚马逊团队,如果需要邮件模板,可以找我~
 
 
 
 
 
 

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