kilimall买家如果想要退货的话，卖家可以进行哪些行为？

1、可以直接给买家提供一个售后方案。售后方案有仅退款，退款退货，换货，维修四种；
2、可以通过电话联系买家进行一个电话沟通，再做方案选择；
3、也可以不做任何表示，拒绝买家的售后申请。（但是这种情况下有可能让平台实行仲裁处理）。