杀虫剂问题，迟迟不能解决，知道的方法都试过了还是不行

10月份被误杀搞到现在都还是inactive，listing删了用摸板重上敏感词都删了还是不行。case开了快一周了还没个结果。真是R了汪。杀虫帖子都看了遍方法都试过了没卵用。还有试着发了两次邮件给listing-evaluation@amazon.com邮件都给退回来了，这是什么情况。各位大佬还有什么办法么。