亚马逊给我搞丢了200个货,调查1个月后直接负出库了,这是什么操作?

各位AZ大佬,收货总计400PCS是正确数量,但在FBA仓入库后有就200PCS没有上架过,一直在调查中,开了多个CASE,客服总是让等等调查结果,一个月后,调查结束,丢失的200PCS直接给我减掉了数量,这是什么骚操作,给我减了库存也不给我赔偿吗?在开case客服让我从货件计划里开一个差异调查,我在想,收货都是正确数量的,为什么我要开调查?只是在仓库内丢了,
这几天查看库盘中又有30PCS(已找到库存),请问这30PCS会给我入库吗,我看有好几天了,并没有这30pcs上架到我的链接上,有哪位遇到这种情况的同志啊,丢失的价值好几万块钱啊.该怎么办?
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No hesitate

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开调查,缺的货会给你补偿的。

马踏飞燕

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我的是入了库了,找不到了,几个月后物流商才赔了一半货值不到,运费也亏了。说是按照条款赔的,只能这样了,沟通也没什么用,问了朋友说这种不常见但也会发生,赔点是点吧

光伏之路

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继续开case直接对话客服,看她怎么给建议。

不会飞的小燕子

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申请赔付,你要找对团队

God's apple

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直接找赔偿团队,说明是哪个Fnsku,丢了库存,要申请赔偿,我上次也弄过一次,我是看到有一两个丢失,然后找了赔偿团队,他们调查了之后,结果有7个丢失哈哈哈哈哈哈

过往不究

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可以找亚马逊赔偿的,前段时间,丢了两箱货,找亚马逊调查了,后面全赔了,原价-销售佣金-物流配送费这样,相当于亚马逊帮忙卖了

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