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买家在评价里提到是二手的。这种评价怎么才能投诉掉?

买家在评价里提到“二手的”,我多次去投诉说“我的产品是FBA发货,是仓库把退货产品当新品发给买家,是亚马逊仓库的责任。请帮删除这条仓库责任的评价”。亚马逊没同意。请教下,应该怎么投诉,才能投诉掉。(不考虑私下联系买家)
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浪淘沙

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哈,我也遇到类似的问题。你是在reportreview路径那里投诉的吗?、
可能客服本身自己也没办法判断究竟是退货当新品了,还是本身就是二手货卖了
我问过FBA的客服他们说退货是不会变成新品的,因为一旦拆开了包装就算不可售了。
交流一下吧

桌上的可乐

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可以去找渠道,联系上老外,让他删除或者修改,给他一些补偿什么的,可以试试看

张涨涨胀

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可以隔几天就联系客服请求删除试试。因为不同客服的处理方式不一样。坚持产品是FBA发货,每个产品发出前你都有仔细检查,不存在二手产品的情况就好。有的客服理都不理你直接打发你,有的会很热情的帮你处理。多试试~运气好说不定哪天遇上对的客服就删掉了~

新用户200528111539

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只能找渠道让老外修改

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