订单显示的退货原因是Shipping Address Undeliverable(送货地址无法送达),请问这种订单的FBA运费还是由卖家承担吗?还是由买家或者亚马逊承担?

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twinkle繁夏

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第一,由于买家在前台申请订单退款时可以自主选择退款原因,因此卖家支持无法判断该退款原因的真实性,建议卖家参考即可。

第二,关于FBA运费问题,根据亚马逊相关政策和规定,只要卖家的订单销售了FBA服务,那么该笔订单的亚马逊物流费用都是由卖家承担。

另外,关于订单商品退款后的退货运费问题,该运费主要是亚马逊前台客服和买家协商后由买家承担或者是亚马逊承担。

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