注册

账号因版权投诉被冻结,投诉撤消后,还没解冻,要怎么办啊,急,在线等!

因为版权问题被所有人投诉,亚马逊冻结了我的账号,联系了版权所有人之后,同意撤回投诉,发邮件给亚马逊,我也下架了问题产品,但账号还是处于冻结状态,发邮件给亚马逊收到的都是自动回复邮件,要怎么才能解冻啊?急,在线等!
已邀请:

Faith

赞同来自:

1,账户持有人即侵权人和版权所有人沟通协商达成共识撤诉;
2,需要版权所有人联系亚马逊相关部门,说清楚,并且申请撤诉。
3,账号所有人联系亚马逊,把和版权所有人的书名文件(或邮件往来记录)呈现给亚马逊。 

如果以上都动作了,亚马逊还是没有反应,联系亚马逊中国北京总部:010-59386053,找姚小姐。有中国亚马逊团队和他们国外公司进行内部沟通协调。 

安之若素

赞同来自:

版权所有人确定给seller performance发邮件了吗?

旧街旧巷等旧人

赞同来自:

先不着急吧,既然联系了版权所有人之后,同意撤回投诉,并且你也下架了问题产品。亚马逊那边可能还需要时间审核下,建议你问下招商经理。

mely_fang

赞同来自:

版权所有人收到seller performance邮件,亚马逊说我卖假货,违反TOUs和AUPs,邮件如下:
Thank you for your message. Withdrawal of complaints for counterfeit can be taken into account when reviewing a seller’s account; however, since it appears that the items were indeed counterfeit the seller has violated the TOUs and AUPs of Amazon.com. As such reinstatement of selling privileges is at Amazon.com’s discretion.
天地良心,我真没卖假货!!现在要怎么办啊@安之若素@旧街旧巷等旧人
 

情定三生

赞同来自:

如果犯错之后一切私了都可以作为重新开始的理由,那法律或者信誉的准则是否有必要呢,其实当信誉出现问题,归位为系统处理,基本属于黑名单!宁愿培养懵懂的白鼠也不愿给买家有信誉风险的猫!

安之若素

赞同来自:

那你要向亚马逊证明你卖的不是假货啊,会不会是因为产线不同什么的啊?有些制造商版权保护非常严格,要不你联系下制造商看看。

mely_fang

赞同来自:

谢谢大家啊!问题解决了,是制造商那边的问题,他们已经同意给亚马逊发邮件澄清了。

too late

赞同来自:

解决就好咯

跨境综合物流

赞同来自:

你联系了版权所有人之后,同意撤回投诉,只是卖家之间的商议。但是违反平台规则,是已经发生的事情,只是未产生衍生的纠纷,平台还是会按平台的处罚来,严重3个月,这个具体时间说不好,6个月的也有,那就废了。

沐雲

赞同来自:

楼主你卖的是高仿的吗?如果是高仿的,那没辙,亚马逊对这种抓的很严,如果不是就按楼上那些朋友的建议来操作看看。

要回复问题请先登录注册