注册

Amazon Retail人员不停更换我们listing原始图片。有什么建议吗?

我们有一个品牌(已注册)产品,已经在亚马逊上销售6个月了。品牌目前有5个listing,这个月将再添加4个。listing 图片完全符合亚马逊规则,是从网上找的。

自从我们把品牌放到亚马逊平台后,Amazon Retail人员已经给我们更换好几次listing图片了。这问题很严重,因为有时候他们给我换的是完全不同的品牌图片、男士用品上用的女人图像、或者就是换的图片像素很低。

每次都要给亚马逊打电话,让他们移除那些图片,把原来的换回来。有时候连他们都说帮不了,我们就得打报告,然后花10天时间才能解决问题!!这不是一次两次。几乎每个周都这样。

到底怎么才能解决啊?有什么建议吗?
已邀请:

ProvenceE

赞同来自: 跨境女王

如果品牌是你的,为什么要卖给Amazon Retail?你可以制止他们,Amazon Retail就不能改你的产品信息了。
作为品牌所有者,你应该向亚马逊经理反映,确保上传的产品信息正确,而且只有你的卖家账号才能修改产品信息。

aasd

赞同来自: 跨境女王

我没有把品牌卖给Amazon Retail,是他们随意修改我的图片。完全没有道理!

mely_fang

赞同来自: 跨境女王

我觉得如果你能上传图片,应该也可以把他们更换的图片撤掉。

aasd

赞同来自: 跨境女王

最奇怪的就是这点,我们登录卖家账号后,发现产品listing显示的还是自己的图片,但是买家去网站看的就是被更换掉的图片。

校服党

赞同来自: 跨境女王

那肯定是Amazon Retail黑了你的账号,把权限持有者改成所有人。至少图片是这样,你最好赶紧打报告,把控制权要回来

khuntoria

赞同来自: 跨境女王

你确定是亚马逊改的图片?会不会一些卖家做的?

aasd

赞同来自: 跨境女王

我肯定就是他们干的,有几次他们自己都承认了。

带花旳蘑菇

赞同来自:

你可以联系Amazon Support,看看能不能拿回产品listing控制权。

更坚强.

赞同来自:

找防卫大师看看,有没有病毒什么的。

跨境综合物流

赞同来自:

品牌如果是你的,你可以向亚马逊经理反映,确保上传的产品信息正确,而且只有你的卖家账号才能修改产品信息。再则,你是否在平台出售过问题产品或违规行为,如果有这种情况行为,亚马逊不仅更改你的图片,甚至会把你上传的产品删得乱七八糟,完全是黑你。

要回复问题请先登录注册