注册

为什么ebay要对运费和手续费进行星级评分?

Ebay应该清楚,买家在知道了商品的价格(包括运费)后,愿意花钱,就说明他们对这件商品很满意,之后才会完成交易啊
很多买家都不把运费当回事儿,觉得需要这么高的运费?事实上运费就是不便宜的好吗,我们发货的时候,要出包装、标签、装箱还有其他七七八八的钱,但是!因为买家主观的评价,ebay就否定了我们的付出,这对我们是不是太不公平了?
已邀请:

Kihin

赞同来自: 紫枚 跨境女王

因为ebay就是希望卖家包邮啊
而且不只是买家,有一些卖家也认为“包邮”就只有商品价格和运输费用,不包括手续费什么的

aasd

赞同来自: 跨境女王

我觉得卖家可以把运费贴在标签上,这样买家就知道这些都是要花钱的、
不管是大箱子还是小信封,我都会收一定的手续费

Monster、

赞同来自: 跨境女王

这么说卖家只能选择包邮了,不然就算运费很低,买家一不满意还是会给低星  
跟价格合不合理无关,关键是买家对这个价格满不满意
@Monster、
我觉得楼上说的不对。不用担心买家会怎样,卖家做好自己的事情就好了
虽然买家可以选择退货或是编理由来避开运费,但并不代表他们会这样做

Distance

赞同来自: 跨境女王

如果我收到了不止一个的低星评分,那我会问问买家的意见,然后调整一下定价结构,如果买家都给5星,就说明他们都满意价格啊

小雏菊

赞同来自:

@Distance
楼上给的建议很好
但是很奇怪买家明明在商品详情中已经知道了价格是多少,为什么还会给低星呢?

brendachen

赞同来自:

既然买家对价格不满意,那他们可以选择不买啊

煎饼

赞同来自:

不管买家是怎么想的,既然他们觉得价格合理,就不应该惩罚性地给买家差评啊,都是ebay给惯的

我要改正你

赞同来自:

我只收实际的运费,没有收手续费、但是我还是会收到低星打分
一些买家跟我说,他们因为要支付很贵的运费,心里不舒服,所以给低星
他们不了解这个低星评价对卖家会产生怎样的影响

ling8

赞同来自:

楼主问为什么买家应该有权评分,这是因为他们大概了解运费多少
但是一些卖家会误导买家,然后跟买家多收运费。所以买家一般是不可能知道真正的运费成本的

要回复问题请先登录注册