夭寿啦！我碰到亚马逊传说中的“pending order”惹

楼主，我有几个关于处理pending order的tips：
1.即便是买家主动联系你，你也不要对Pending Order发货（除非你已收到款项）；
2.当订单处于pending 状态时，卖家不能“确认发货”或者“取消订单”。Pending Order不会出现在卖家的“订单报表（Orders Report）”和“未发货订单报表（UnshippedOrders Report）”中。
3. 要等order的状态从“pending”变为“Unshipped”之后卖家才能发货，而且卖家要在设定的Handing Time以内发货，超出了这段时间就是发货延迟。
如果30天内卖家都没发货，即使30天后卖家发货了，亚马逊也是不会把订单的钱转给卖家的。

这应该是买家付款的问题的吧？
怕的就是这个订单连续好几天处于pending的状态，最后交易不成功，然后订单直接失效了。。。

“Pending order（待办订单）”是因为买家选择的支付方式没有获得亚马逊的许可，如果付款失败，那他要选择另外一种支付方式。
这笔订单是不会被轻易取消掉的。我们之前有一个订单连续2周处于pending的状态，但是亚马逊后来帮我们解决了。所以别担心，耐心地等等吧

买家下订单之后，这笔订单会进入30min的强制“pending”状态，在这期间，亚马逊要核实一下买家的支付方式有无问题（买家可以选择取消订单）。如果“pending”超过30分钟，那就说明买家的支付方式有问题，那亚马逊会通知买家修改支付方式，如果买家没有做出行动，那亚马逊会取消订单；如果买家修改了，在亚马逊确认款项之后，会将订单的状态改为“Unshipped（未发货）”。
一般这个问题会在一周之内得到解决（取消订单/确认付款），但是亚马逊规定说，订单处于pending状态的时间上限是21天。

pending order的主要原因有：
1. 亚马逊还没获得买家为支付这笔订单而选择的银行卡的授权；
2. 关于FBA的订单，买家已经满足了包邮的条件，但是买家不是在同一家店下单的，那亚马逊需要把所有的产品集合到一起，方便发货，这时候就出现了pending order的情况；
3. 还有一种情况，买家在一个订单中购买了多件产品，如果其中1个缺货了，即使亚马逊选择拆开这个订单，把FBA库存里的现货发给买家，那这个订单还是会处于pending状态的

很可惜，除了等待，你什么都不能做，不能去联系买家，也不能去取消订单
我上次就碰到了pending，等了20多天才解决=_=真的很让人捉急啊，你没收到钱也就算了，那10件商品还被“扣留”着，如果没有被扣留，你还可以卖给其他买家。。。

我亚马逊账户每周都有十几pending单，不过一般都会交易成功