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侵权的产品,被开A TO Z 了,是亚马逊买家恶意开的,我可以申述回来吗?

如题,亚马逊客人买的产品外包装坏了一点点,我说给他退30%的钱,他同意了,我也给他退了,结果还是给我开A TO Z,怎么办?
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可能这客人觉得30%嫌少,想开A TO Z100%拿钱吧。退钱了接受了还开atz,直接让他把货都退了。
你就发邮件问他什么意思,先找客户,客户不回再找亚马逊。
@小小小小小老鼠  客户一直不回我。。。
@一人半路空城  那就直接找亚马逊申诉呗。。
因为我的货有点侵权,我不敢申述,容易封帐号,就是外型是仿制的,这在国外也算侵权。

千寻

赞同来自: 跨境女王

估计是知道中国卖家处理这些单的方式,碰到老手了。。他开az的理由是什么?如果你产品侵权,估计都是你输。
外包装都要赔那么多,30%退这么多。。。

一人半路空城

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@本用户已被注册 利润抛出去P卡手续费和退款,估计只有30%多了。

空了的记忆

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可能是你侵权产品卖得太多了,难免被这种老手盯上。你不退,他就说你产品侵权。我建议还是全额退款,要舍得,毕竟这样的顾客极少数。

SURIEDC

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全退吧 卖仿品如果被发现会被封账号的

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Amazon就不要做这种走插边球的了,这样是给自己挖坑,平台火到现在这种程度,买好了,想玩你的人会有很多,踏踏实实做就好,另外,Amazon会有秋后算账,别看现在没事,以后指不定就直接找你秋后算账了。

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