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求解 亚马逊新店因为listing跟卖 资金账户被冻结 幸运的是账户没有被封,那这样要怎么处理?
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挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。
我要做条鱼
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目前亚马逊账号被冻结只能走申诉流程了,你跟卖别人的产品,这个产品的商标被注册,你这是属于侵权行为的,很容易被封号的。
步骤一:说明为什么你的卖家权利被撤销
是因为你的帐号表现差或你违反了亚马逊相关政策Policies & Agreements还是其他原因。
步骤二:评估你的销售实操
评估你的销售过程中哪些因素导致了消费者的不满。并回顾你的产品线是否有违反亚马逊销售政策的商品。
步骤三:建立一个行动方案
列出具体的步骤说明你将如何解决你在步骤二中出现的问题。计划的详细和准确程度将直接影响你的卖家权利被恢复的可能性。
步骤四:将你的申诉发给亚马逊
当你的行动方案设计好之后,将它和你的申辩说明一起发给亚马逊。
1.登陆你的卖家帐户
2.点击表现链接上的表现提醒(Performance Notifications)
3.找到关于你的卖家权利被撤销的通知,并点击申诉(Appeal button)
4.点击决定申诉按钮 (Appeal decision)
5.在文件栏里填写你的具体行动方案
6.点击提交申诉(Submit appeal),将你的申诉发送到卖家表现(Seller Performance)
步骤五:关注你的邮箱,亚马逊会回复你新的决定。
注意事项:
1.亚马逊为客户留了17天的申诉时间。只提供买家投诉的商品的ASIN码,不提供具体信息。卖家需要审查ASIN码,查看销售历史、顾客反馈等,搞清楚账户被冻结的原因。
2.核查订单、反馈和通知等明显要素之后,接着检查其他可能的指标,如产品评论、退货状况、供应商背景、产品质量和检验过程等。
3.一旦知晓了问题所在,要向亚马逊明确表示自己已经了解账户冻结的原因。如果想要解冻账户,就要提供可行的计划,保证不会重蹈覆辙,并为每一个问题提供改正和预防措施。
4. 尽快做出改变,以此告诉亚马逊你已开始解决问题。例如,从小处着手,可以升级库存管理系统,从大的方面,可以更换快递公司和供应商。
5. 点击“Appeal Decision”后,就要等待亚马逊的判决了。这一等可能要好几个星期,在此期间可以和客户沟通、监控各项性能指标,将行动计划付诸实践,以免结果出来后措手不及。
1塌糊涂
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一般不是封号吗,另外你收到的邮件要求你提供什么吗?
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2017-09-09 10:37
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我要做条鱼
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步骤一:说明为什么你的卖家权利被撤销
是因为你的帐号表现差或你违反了亚马逊相关政策Policies & Agreements还是其他原因。
步骤二:评估你的销售实操
评估你的销售过程中哪些因素导致了消费者的不满。并回顾你的产品线是否有违反亚马逊销售政策的商品。
步骤三:建立一个行动方案
列出具体的步骤说明你将如何解决你在步骤二中出现的问题。计划的详细和准确程度将直接影响你的卖家权利被恢复的可能性。
步骤四:将你的申诉发给亚马逊
当你的行动方案设计好之后,将它和你的申辩说明一起发给亚马逊。
1.登陆你的卖家帐户
2.点击表现链接上的表现提醒(Performance Notifications)
3.找到关于你的卖家权利被撤销的通知,并点击申诉(Appeal button)
4.点击决定申诉按钮 (Appeal decision)
5.在文件栏里填写你的具体行动方案
6.点击提交申诉(Submit appeal),将你的申诉发送到卖家表现(Seller Performance)
步骤五:关注你的邮箱,亚马逊会回复你新的决定。
注意事项:
1.亚马逊为客户留了17天的申诉时间。只提供买家投诉的商品的ASIN码,不提供具体信息。卖家需要审查ASIN码,查看销售历史、顾客反馈等,搞清楚账户被冻结的原因。
2.核查订单、反馈和通知等明显要素之后,接着检查其他可能的指标,如产品评论、退货状况、供应商背景、产品质量和检验过程等。
3.一旦知晓了问题所在,要向亚马逊明确表示自己已经了解账户冻结的原因。如果想要解冻账户,就要提供可行的计划,保证不会重蹈覆辙,并为每一个问题提供改正和预防措施。
4. 尽快做出改变,以此告诉亚马逊你已开始解决问题。例如,从小处着手,可以升级库存管理系统,从大的方面,可以更换快递公司和供应商。
5. 点击“Appeal Decision”后,就要等待亚马逊的判决了。这一等可能要好几个星期,在此期间可以和客户沟通、监控各项性能指标,将行动计划付诸实践,以免结果出来后措手不及。
1塌糊涂
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