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亚马逊通过购买卖家产品的方式来进行审核?

亚马逊是不是会定期地购买卖家的产品(随机选择一种类目),来检验产品的真伪、卖家发货速度的快慢、卖家是如何处理退货的?
事情是这样的:我们收到了一笔订单,买家买的是一个金属饰品。我们看了一下收货地址,发现是一家珠宝店。当时没有多想,以为他们是喜欢这个饰品,想放到他们店里面卖。我们就把货寄出去了,结果这个买家就要求退款,理由是"no longer needed"。我们仔细想了一下,猜测是亚马逊在审查我们的产品,看一下我们卖的是不是真货。如果真的是亚马逊做的,那他们把货退给我们,就说明我们的产品应该是过关了吧?而且我们的卖家评级应该不会受影响吧?哈哈~你们觉得呢?
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Martin xu

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是的,我一个朋友也遇到过这样的事情

kaqinia

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我不知道其他类目会不会这样,但如果是珠宝类,亚马逊的确会通过购买的方式进行审查。
以下内容是我在seller central看到的:
“From time to time, Amazon may purchase and submit products sold in the Jewelry category to an accredited jewelry testing laboratory for thorough quality testing. The laboratory will test for conformance with the Amazon product description, as well as for compliance with FTC jewelry standards. Amazon may return any items it purchases for these purposes to the applicable sellers.
Amazon will contact sellers if their jewelry fails laboratory testing. Depending on the number of products that fail testing and the severity and type of failures, Amazon may take further actions, including (but not limited to) working with the seller on a remedial plan to address the underlying cause of failures, returning some or all inventory purchased from the seller at the seller’s expense and suspending or terminating a seller’s ability to sell in the Jewelry category or on Amazon.”
“关于珠宝类目,亚马逊会不时地向卖家购买产品,来检验产品的质量/真伪,以及与产品描述的一致性。。。亚马逊会进行退货,如果产品未通过审核,亚马逊会告知卖家结果,并协助卖家找出问题。。。”

Martin xu

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我朋友是做手链的,他之前也遇到过这样的问题,也是亚马逊买了然后又退货的情况。

容容

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不确定是不是亚马逊在审查你的产品,也有可能是一个零售商把产品买来,拿给顾客看。不过那个退货评分是没有上限的,所以楼主不用担心

垭口的风

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你退货的时候,记得跟买家说清楚,因为他的退货理由是“no longer needed”,所以你可以收20%的restocking fee,让他在30天内把货退还给你,还要附上快递员(已投保)的签字确认。你还要确保收回的货没有问题才行

夏云

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如果你卖的是高级珠宝,那这种事会更经常发生,一年至少会有1-2次。
他们通常会检查一下金属的含量还有重量,看一下实物和产品描述相不相符,有没有存在伪造的情况。如果货被退回来了,那应该是没什么问题啦

小刀

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楼主,如果你的产品来源没有问题,你能确定供应商提供的是真品,而且实物和listing中的产品描述完全符合,那还担心个啥?

愿时光待你安好

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谢谢大家的帮助!亚马逊的这种做法还挺好的,可以有效打击假货(特别是很容易出假货的珠宝首饰类),不过我对我们的产品还挺有信心的嘿嘿。再次感谢大家的回复!

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