你的浏览器禁用了JavaScript, 请开启后刷新浏览器获得更好的体验!
雨果问答
输入关键字进行搜索
搜索:
发现
话题
· · ·
登录
全部
新手问答
跨境培训
亚马逊
ebay
速卖通
wish
shopee
lazada
google
facebook
自建站
SEO
支付
Shopify
进口电商
敦煌网
软件工具
跨境收款
Gmarket
Auction
unit808
Etsy
新蛋(Newegg)
youtube
linkedin
instagram
overstock
tophatter
cdiscount
priceminister
umka
pinterest
twitter
opensky
real.de
ManoMano
Ozon
Fordeal
法国乐天
Fnac&Darty
eMAG Marketplace
B2Brazil
Tradekey
Fanno
Americanas
Payoneer派安盈
allegro
nocnoc
Cross Commerce Store
ERP
Mercado Libre
站外引流
listing
review
亚马逊
亚马逊店铺产品差评(Review)对Listing权重的影响?
亚马逊
亚马逊 A9
亚马逊 vendor express
相关标签:
没有找到相关结果
已邀请:
与内容相关的链接
提交
2 个回复
挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。
真假虚实
赞同来自:
新刊登的产品,一个5星Review可以直接让这款产品顿时爆掉,相反如果是个1星差评Review,这条Listing基本就快废了。
首先差评Review是会直接影响listing的浏览量和销量,很可能辛苦打造的Listing就因此烟消云散,所以必须想办法删除掉(PS:但卖家也要评估这个产品是否有质量问题或其他问题不适合销售?)
Feedback or Review?
Feedback 是针对店铺的整体评价,以服务评价为主。但是很多买家会混淆这两个概念, 在Feedback留下产品的评价,而一般这种产品评价, 不到几秒就可以被卖家KO 删除了。
Review它是在listing页面下方显示的买家评价。 但是注意, 这些给评价的不一定是买过这款产品的,据说这是亚马逊尊重言论自由。
怎么判断有没有买过这款产品?
有购买过的Review都会有显示Verified Purchase,有经验的买家,都会知道以此作为判断这个评价值不值得参考。 一般找人写Review的都是没有购买, 你想怎么好就怎么写, 水分太大。
回归正题:处理差review
1. 评论的下方会有一小句话:Was this review helpful to you? 当多数人选的是NO, 超过Yes达到一定的比例,此差评就可以屏蔽。
2. 回复此差评, 即comment。
点击Comment,你需要在亚马逊对应的站点上买过商品,使用双币的信用卡即可。这里一定要实际有完成订单, 不能买了又取消, 否则还是不能留Comment。 回到你的listing留下评价说明情况即可。
3. 直接点击 Report abuse
这个就真的拼人品了,把需要删掉这个差评的原因写好,亚马逊会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理。但是评论不一定会被删除。写申诉时要尽量详细的描述(内容最好包括这个评价对卖家及其他买家的消极影响)希望删除该差评。
处理你的申诉case是亚马逊绩效团队, 但是如果你一次不行,多发两次, 可能那边的某个客服比较好说话就给你删了。
除了5星评级以外,Amazon还对于以下三点进行权重的分配:
1、新的Review
2、verified review (间接说明降低top500 或者送免费样品的用户评论的权重)
3、客户投票的“helpful”review
一方面说明亚马逊重视客户真实的评价,给客户更好的参考。 另一方面也注重卖家利益, 让大部分人决定这个评价的去留, 特别是恶意的差评,给了一个去除的机会。
我要做条鱼
赞同来自:
差评对Listing权重的影响因素是最大的,很多卖家都出现过因为一个差评导致销量大幅下降的情况,甚至差评来时,关键词排名并没有太大变化,销量却大幅下降了。所以,卖家一定要重视差评对于Listing权重的影响。
一般而言,收到差评,卖家第一时间要想办法联系客服修改差评,同时卖家还要从差评中找漏洞,如果有,可以反馈给亚马逊客服,申请移除差评,与此同时,卖家还要以最快的速度,以安全的方式刷几个评价稀释,以三种方式的结合来降低差评对Listing权重的伤害。
差评对Listing的影响巨大。对于卖家来说,一条Listing的Review小于100个时,是非常脆弱的,任何一个差评都可能很大程度上摧毁一条Listing,所以,卖家一定要对自己Review不多的Listing做重点保护,同时,尽可能快的推进Review的增长。
要回复问题请先
登录
或
注册
精选服务
立即查看
¥
起
¥
-
¥
¥
立即查看
一站式服务
为你推荐
自营
相关推荐
酷鸟卖家助手
ART
评论
promotiongo
MBC海客联
上评价
相关文章
月薪数万!亚马逊又一岗位大热
用AI生成的图片,到底算不算侵权?避开知识产权雷区就现在!
当心!海外收款有隐藏“雷区”!一张图看懂如何0风险收款
2024.05.17亚马逊选品推荐(仅供参考):蓝牙耳机
【雨果快报】亚马逊、eBay汽车零部件份额增加,传统零售商销量下降
巧用ASIN矩阵模型对广告分组管理更优!
摆正心态,努力挽救,亚马逊差评不再怕!
亚马逊云业务换帅:Matt Garman接任,引领AI时代云服务新篇章
危机感太强了?下调佣金后,亚马逊再推出免运费活动?
亚马逊测评策略:解决环境技术难题,提升下单成功率
日韩市场十大平台
查看更多
亚马逊
打造优质listing,经济使用FBA,与大卖互动畅聊如何提升单量。
39115
文章数
--
关注数
查看详情
相关问题
【每日一问】亚马逊运营到什么阶段比较适合做站外推广?所有店铺都适合做吗?
亚马逊新手如何系统学习亚马逊的运营和推广店铺!
影响速卖通直通车排名因素
亚马逊店铺开了快两个月了,还没有出单,流量每天只有几个,要怎么改进?
速卖通店铺流量下降, 应改怎么去优化?
亚马逊店铺feedback和review那点事儿
亚马逊新注册账号被冻结封杀,提示listing侵权??怎么申诉?
有没有什么办法能够知道谁给我差评呢?
碰到亚马逊买家给匿名差评,我该怎么办?
亚马逊listing被软件低价恶意跟卖的?要怎么处理啊
从2016年4月12日起,速卖通全面实施产品商标化!公布了品牌准入公告,大家怎么看?
问题状态
最新活动:
2017-09-14 15:36
浏览:
7870
关注:
4
人
2 个回复
真假虚实
赞同来自:
首先差评Review是会直接影响listing的浏览量和销量,很可能辛苦打造的Listing就因此烟消云散,所以必须想办法删除掉(PS:但卖家也要评估这个产品是否有质量问题或其他问题不适合销售?)
Feedback or Review?
Feedback 是针对店铺的整体评价,以服务评价为主。但是很多买家会混淆这两个概念, 在Feedback留下产品的评价,而一般这种产品评价, 不到几秒就可以被卖家KO 删除了。
Review它是在listing页面下方显示的买家评价。 但是注意, 这些给评价的不一定是买过这款产品的,据说这是亚马逊尊重言论自由。
怎么判断有没有买过这款产品?
有购买过的Review都会有显示Verified Purchase,有经验的买家,都会知道以此作为判断这个评价值不值得参考。 一般找人写Review的都是没有购买, 你想怎么好就怎么写, 水分太大。
回归正题:处理差review
1. 评论的下方会有一小句话:Was this review helpful to you? 当多数人选的是NO, 超过Yes达到一定的比例,此差评就可以屏蔽。
2. 回复此差评, 即comment。
点击Comment,你需要在亚马逊对应的站点上买过商品,使用双币的信用卡即可。这里一定要实际有完成订单, 不能买了又取消, 否则还是不能留Comment。 回到你的listing留下评价说明情况即可。
3. 直接点击 Report abuse
这个就真的拼人品了,把需要删掉这个差评的原因写好,亚马逊会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理。但是评论不一定会被删除。写申诉时要尽量详细的描述(内容最好包括这个评价对卖家及其他买家的消极影响)希望删除该差评。
处理你的申诉case是亚马逊绩效团队, 但是如果你一次不行,多发两次, 可能那边的某个客服比较好说话就给你删了。
除了5星评级以外,Amazon还对于以下三点进行权重的分配:
1、新的Review
2、verified review (间接说明降低top500 或者送免费样品的用户评论的权重)
3、客户投票的“helpful”review
一方面说明亚马逊重视客户真实的评价,给客户更好的参考。 另一方面也注重卖家利益, 让大部分人决定这个评价的去留, 特别是恶意的差评,给了一个去除的机会。
我要做条鱼
赞同来自:
一般而言,收到差评,卖家第一时间要想办法联系客服修改差评,同时卖家还要从差评中找漏洞,如果有,可以反馈给亚马逊客服,申请移除差评,与此同时,卖家还要以最快的速度,以安全的方式刷几个评价稀释,以三种方式的结合来降低差评对Listing权重的伤害。
差评对Listing的影响巨大。对于卖家来说,一条Listing的Review小于100个时,是非常脆弱的,任何一个差评都可能很大程度上摧毁一条Listing,所以,卖家一定要对自己Review不多的Listing做重点保护,同时,尽可能快的推进Review的增长。