速卖通巴西的一个客户过了收货时间，后面开了纠纷，想延长收货时间。这要怎么处理？

不可以了,是不是显示客户确认收货超时,你首先要先看你的物流出现了什么问题,导致你产品还没有收到,你跟客人说,我一定会保证你收到产品的,不需要打开纠纷。类似俄罗斯、巴西这些货经常延迟的，有些时候被海关扣留的。
 

貌似没有其它办法了，速卖通最关心的就是物流纠纷。就因为中邮物流很不稳定。所有包裹的延迟了。但是速卖通确没有采取任何措施。我们已经提交的纠纷就因为没有签收记录而被全额退款。而买家在后面不花一分钱可以得到他们想要的物品。而我们是赔了夫人又折兵，平台也应该为我们卖家想想。物流本来就是不可控制的因素，不能因为买家没有收到货物，就全额退款给买家。至少我们是有发货记录。

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