亚马逊加拿大站FBA listing 购物车都被自发货抢了，这是什么原因？

我们FBA的产品上周被跟卖了。我想我们是价低，他们价高。而且我们是FBA发货，他们是FBM自发货。应该不怕。谁知道今天回来一看，广告不能用了，因为购物车没了。之前有个客户收藏了我们的产品，今天想下单给钱。发现我们原来的链接不见了。出现的是别人的价格和别的seller，实际上就是这家跟卖我们的。而他们的标价依然是原来的高价。但是我们的购物车就被他抢走了。产品的标题，描述，评价，图片和我们的一模一样就是标价和sold by不同了。而且亚马逊管理库存那里，显示我这个产品没有库存了。但实际上还有43个的。我就奇怪了。这种事真没遇到过。求大神指教要怎么解决。我们是厂家，但是我们没有授权过任何一个分销商我们的品牌。