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亚马逊加拿大站FBA listing 购物车都被自发货抢了,这是什么原因?

我们FBA的产品上周被跟卖了。我想我们是价低,他们价高。而且我们是FBA发货,他们是FBM自发货。应该不怕。谁知道今天回来一看,广告不能用了,因为购物车没了。之前有个客户收藏了我们的产品,今天想下单给钱。发现我们原来的链接不见了。出现的是别人的价格和别的seller,实际上就是这家跟卖我们的。而他们的标价依然是原来的高价。但是我们的购物车就被他抢走了。产品的标题,描述,评价,图片和我们的一模一样就是标价和sold by不同了。而且亚马逊管理库存那里,显示我这个产品没有库存了。但实际上还有43个的。我就奇怪了。这种事真没遇到过。求大神指教要怎么解决。我们是厂家,但是我们没有授权过任何一个分销商我们的品牌。
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逝者如斯夫 - 少不谈国,老不聊家!

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会不会是这样一种情况,跟卖的卖家用买家账号把你的所有库存拍了,到时候是可以信用卡拒付什么都可以。
这样你的FBA库存就没有了,没有库存了购物车肯定被人抢走。要不然无法解释你的库存数量。是否注册了商标呢,没有商标的话很麻烦。有商标的话去投诉吧

修心还是死心

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因为你的库存没货了,所以购物车排到了其他卖家那里。
建议先搞清楚为什么明明有货却显示无货,是否都在resevced状态,近期有没有大量出单。同时是否有被买家投诉过,造成你的产品质量不好导致购物车被跟卖的抢去了。

逝水无痕 - 愤世嫉俗都不好过!

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建议你跟亚马逊沟通下为什么你的FBA还有库存但却显示没有库存,这样就容易造成断货,一旦买家下单你没有货物,这样也是有可能购物车被抢的。同时你的品牌有没有备案过,有的话可以直接投诉跟卖的。
影响购物车主要的因素主要就这几个方面:配送、落地价格、卖家评级、运送时间、订单错误率、评价分数、买家反馈时间、运送历史等等。

精致的利己主义者 - 人不为己天诛地灭

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楼主我也碰到类似的问题,不过是被我自己跟卖的自发货抢了购物,郁闷死了。不过后面我同事告诉我说:如果你从自己店铺后台进去的话,购物车显示的是自发货的,如果是在前台搜索进去的,购物车显示的就是FBA的。不知道你的是不是这种情况。

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