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ebay买家要求退货return lable,这要如何处理?
现在退货,很多买家都要求 return lable,提供不了的话对方就没办法退货,可是在中国怎么买当地的 return lable,大家有什么解决办法吗。因为退货搞得不好还要吃差评,而且我有个疑问,对方退货的话应该对方提供邮费才对,为什么需要我们这边付邮费呢?
ebay
退货
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挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。
请叫我女神
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阿庆亚索
return label一般是有海外仓的卖家能够提供的,如果你是国内直发的,那就没办法提供,这个时候可以做以下几个方法解决:1.淘宝买label;2. 看是什么问题客户要退,一点点质量问题,跟客户沟通解决,看能不能不退,然后退部分款给他或者货值不高的话,给客户退款然后要些好评什么的。
如果是客户自己不想要的,那么一般是客户自己出邮费。
如果是质量问题的,那还是得卖家承担运费的。这个跟国内其实没有太大出入哟。
小时候的样子
赞同来自:
阿庆亚索
这种本身就是很麻烦的,反正碰到只能尽量把影响降到最低。
个人建议:
一:
海外有亲戚或者朋友的,提供一个地址,ebay便可以生成shipping lable.
其实很多人你点accept return以后他是不会退的,然后case就在那里,到期以后自动关闭。
客人要么嫌麻烦,要么就其实虚张声势想骗点钱,这个时候部分退个款让他关掉就可以。
真正愿意退回来的,那就是你产品真正有问题。那么这次交易退回来也就在客户预期之内,大家都好。
至于,退件回国内,重新卖,还是送给你亲戚朋友,你自己看着办
总之你按照平台的规矩来,他再偏袒买家你也不用担心账户问题。
二
退回国内,客人预付款,并拍照shipping lable显示运费。
一发出就从订单里给客人退运费。
在没有case的情况下(有case就忽悠让客人关掉case).一般拖过60天,就可以吧客户拉黑了。
相当于你收回了退货,退了客人退货的运费。
三
很多人说在国内没有办法买shipping lable.
这里我给大家推荐一个shipping lable网站
www.shipstation.com
可以生成退货的lable直接PDF发给客户打印就OK
但是39.99USD一个月
(如果你在海外有亲戚其实可以用这个做虚拟海外仓)
最好的方法是:
做好售前,质检
尽量减少return的发生
一旦return,怎么样你都是损失的
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请叫我女神
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如果是客户自己不想要的,那么一般是客户自己出邮费。
如果是质量问题的,那还是得卖家承担运费的。这个跟国内其实没有太大出入哟。
小时候的样子
赞同来自: 阿庆亚索
个人建议:
一:
海外有亲戚或者朋友的,提供一个地址,ebay便可以生成shipping lable.
其实很多人你点accept return以后他是不会退的,然后case就在那里,到期以后自动关闭。
客人要么嫌麻烦,要么就其实虚张声势想骗点钱,这个时候部分退个款让他关掉就可以。
真正愿意退回来的,那就是你产品真正有问题。那么这次交易退回来也就在客户预期之内,大家都好。
至于,退件回国内,重新卖,还是送给你亲戚朋友,你自己看着办
总之你按照平台的规矩来,他再偏袒买家你也不用担心账户问题。
二
退回国内,客人预付款,并拍照shipping lable显示运费。
一发出就从订单里给客人退运费。
在没有case的情况下(有case就忽悠让客人关掉case).一般拖过60天,就可以吧客户拉黑了。
相当于你收回了退货,退了客人退货的运费。
三
很多人说在国内没有办法买shipping lable.
这里我给大家推荐一个shipping lable网站
www.shipstation.com
可以生成退货的lable直接PDF发给客户打印就OK
但是39.99USD一个月
(如果你在海外有亲戚其实可以用这个做虚拟海外仓)
最好的方法是:
做好售前,质检
尽量减少return的发生
一旦return,怎么样你都是损失的