亚马逊

亚马逊客人的收件地址有误，INR claim/late shipment/cancellation我要选哪个？

收到订单，发现收货地址和邮编都无效。发邮件客人没回。
我怕寄过去地址不对，他没收到快递，去开INR；现在不寄的话就late shipment了，取消订单的话又对绩效有影响，哎呀好纠结啊！人生为何如此艰难。。。

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4 个回复

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你应该取消订单，但是要在规定的发货时间内，不然到时候又多1项指标受影响。
发邮件与买家确认，说地址信息不完整，你要取消订单。
然后跟ss解释这件事，跟sp说你尝试跟买家联系，但联系不上，所以你别无选择，只能取消

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选择正常发货啊，想那么多干啥？只要你及时根据订单页面的收件地址发货，那就OK。实在不放心的话，可以用亚马逊的shipping service发货

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试试用谷歌地图搜地址，如果拼写有错误，或者邮编有问题，那谷歌会改过来。。

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选择取消订单，因为即使客户回信说地址填错了，那他也只能重新下单，这个错误的订单，你还是不能发的。取消订单时，你可以选择买家要求，那你扣分的可能性就会小一点。

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