注册

eBay什么样的评价可以人工移除

eBay什么样的评价可以人工移除
已邀请:
符合以下情况的且在60天以内的中差评,可以酌情申请人工移除中差评:

1.包裹追踪号显示已经妥投到正确的地址,或者买家在massage中表示已经收到货,但买家留的评价内容说没有收到,如果没有开纠纷,可以申请人工移除。(如果已经开了纠纷,必须要纠纷胜诉才能移除)

2.发往美国的包裹,按要求发了e邮宝,并在预计时间内妥投的包裹,买家仍抱怨物流时间太长的,可以申请人工移除。

3.买家在paypal开的纠纷,卖家胜诉后可以申请ebay人工移除相关评价。

如果买家留了差评,但评价内容是正面且具体的内容,例如:产品很好;我很喜欢;服务很好;物流很快;这类的具体正面的评价可以申请人工移除。但如果仅仅是good,ok,excellent,good seller这类的词,或者内容中有涉及其他中性或负面的内容,则不能移除。(评价内容很具体正面的中评和差评,只能移除差评,中评不再移除。)

4.如果买家留错了评价,例如:给一件衣服留的评价内容是说这支笔不好用,这种也可以申请人工移除。

5.评价内容中涉及到购买者未满18岁之类的内容,或者买家massage中提及此信息,也可以申请人工移除。

6.买家在massage中主动要求取消交易,但却给了中差评,可以申请人工移除。

7.未付款的交易开启了UPI,但评价没有自动移除,可以申请人工移除。

8.买家在评价内容中抱怨没有交流,但实际上从来没有在massage中联系过卖家,这种情况也可以申请人工移除。(如果massage中双方有信息沟通,或评价内容说产品质量问题或服务不好,则不能移除)

9.评价内容包含侮辱性的词语、人身攻击性的言语,或带有个人联系信息,可以申请人工移除。

以下情况的评价不能移除:

1.评价内容很正面的中评,不能移除;

2.差评但内容是:good、ok、excellent、good seller、perfect这类简单的词语,不能移除;

3.评价内容主题是抱怨未收到货,但涉及到产品质量问题、产品与描述不符等方面的,不能移除;

4.取消的交易,起因是卖家责任的,不能移除;(非买家主动要求取消的交易,后期留了差评,不能移除)

5.评价内容涉及到产品质量、买家服务不好之类的,不能移除;

6.超过60天的评价,不能移除。

7.评价内容不符合以上移除规则,但买家明确说明愿意修改评价,这种情况不能通过人工移除,请尝试让买家联系注册站点客服帮您移除,也许能成功。

要回复问题请先登录注册