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EBAY客户退货 运费卖家承担问题
公司业务部要求,客户对于不满意的产品 从国外退回中国,退到中国后 收到货我们支付这个国外退回中国的运费,这样的话 怎么操作,退回形式都是小件,用邮政小包的形式退回就可以 看到雨果网上有这么篇文章 ,但还是不是很明白,希望有实际操作过EBYA平台 熟悉政策的朋友 指教下
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挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。
有个小萝莉
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为什么要退回国内?
如果产品货值不大,就直接送给客户算了。
如果产品货值大,可以考虑找个海外仓接收,检测下产品和包装,没有问题可以继续卖,就不需要退回国内了。
如果是卖去美国的话,可以百度南瓜仓试一下。
Blue-
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这个没有什么问题吧!跟买家协商好了就让他退货!
风卷流云
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我搜了下 好像这种情况蛮多的 ,就是国外客户免费购物的模式,说货不行,要退,要退他自己不出运费,要提供RERURE LABEL,提供了RETURL LABEL 他自己傻打印不了面单 ,种种接口不退,EBAY偏向买家,没法说理
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有个小萝莉
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如果产品货值不大,就直接送给客户算了。
如果产品货值大,可以考虑找个海外仓接收,检测下产品和包装,没有问题可以继续卖,就不需要退回国内了。
如果是卖去美国的话,可以百度南瓜仓试一下。
Blue-
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风卷流云
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