最近我们收到英国发回来的几张图片，从集装箱卸货时发现外箱上的FBA标签已经完全看不到条码，再仔细一看，FBA标签上贴了一条透明胶带，被胶带覆盖的部分，已经基本褪色，这样的条码入仓是无法识别的。




为防止标签磨损，加上一张透明胶可以理解，但这却是致命的错误。我们一起来看看热敏标签显色原理。

显色原理： 这种标签纸属于热敏纸，热敏纸与普通的纸张相比表面多了一层薄薄的涂层，涂层中含有一些特殊的化学物质，叫做隐色染料。隐色染料本身是无色的，一旦遇到合适的条件，它们就会发生化学反应，新产生的物质能够吸收可见光，于是我们就看到了颜色。例如在隐色染料有结晶紫内酯等许多物质，虽然本身无色，一旦遇到酸性物质就会变成紫色，在遇到碱性物质又会重新变成无色。 参考来源：科学公园

热敏纸表层的涂层与透明胶纸上的碱性物质发生化学反应，隐色染料变回了无色，造成了标签褪色的现象。

热敏不干胶标签在正常外部条件下的显色也只能持续2-3个月，如果遇水或爆晒时间会更短，所以如果要想规避这个风险，有条件的可以使用碳带打印，这样的显色就能大大延长，适合长期保存。




除了被透明胶带覆盖以外，常见的贴标问题还有：

标签被覆盖、标签打印不完整、标签黏贴不平……等

结合上述情况，我们总结了以下贴标注意事项：

● 尽量不要将透明胶纸覆盖在热敏纸标签上，如必须使用可以用少量透明胶纸固定在标签边缘没有文字和条码的地方。

● 需要快递的货物要注意，快递面单不要贴在标签上。

● 发往FBA的货，每件货物外箱须张贴2张FBA标签在不同的箱面上，张贴的箱面要平整完好，为避免运输中损坏，不要张贴在封箱口处。

● 外箱尽量用比较整洁、厚实的、质量好的，箱子里面应有必要的填充物，避免箱子被挤压变形，导致标签不能识别。

● 标签要打印完整，尽量参考亚马逊后台的尺寸来打印标签，不要太大或太小。
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亚马逊卖家对review是非常看重的，那么对于已经留下feedback的买家怎样再次邀请review呢

现在网上有一些可以索要好评(review)的软件，但效果似乎都不是太好，甚至会引起卖家反感而带来差评，结果适得其反。针对这个问题，在这里为大家介绍一款亚马逊管理软件sellingexpress,其中有一个“根据feedback索要review”的功能，经过部分用户的试用反馈，效果相当不错，回评率达到25%，而且都是好评。

1.打开“索要好评模版”








2.编辑模版

模板的内容最好是有针对性的，如：针对留了feedback的买家特别强调产品的售后服务。




3.同步feedback

Feedback的好评需要通过SellingExpress客户端同步下载，客户端中点一下“下载Feedback”即可。客户端下载地址在“SellingExpress在线系统-->Amazon feedbck”中，同步好的Feedback也在这个模块。

注：客户端只能在Amazon帐号所在电脑运行，要定期点“下载Feedback”




4.发送测试邮件




在模板“操作”中点【发送测试邮件】，测试邮件将发送到窗口中你指定的Email中，有时测试邮件可能会可能会在垃圾邮箱中，但只要系统显示发送成功，即表明模板设置正常，后面模板启用后，亚马逊后台可以正常收到邮件。








5.查看邮件

模板设置好后，邮件将在30分钟内自动生成，如果想尽快查看邮件，可以在“操作”中点【生成邮件任务】，生成后将在列表“待发送”中显示邮件数量，点邮件数量则看到生成的邮件。








6.启用模版

选中列表中的模板，在“选项”中点【启用模板】，模板启用后，系统就会在指定的时间发送邮件了。




7.查看已发送邮件

在系统“已发送”中可以查看等待发送与已经发送的邮件，发送成功的邮件将显示在亚马逊后台的“Sent Message”列表中。

(注：邮件中的链接与图片在亚马逊后台可能会被屏蔽，但买家收到的Email中显示正常，买家在邮件中点链接就可以直接留Review)




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作为跨境电商的卖家，都了解listing页面的重要性，买家不能看到实际产品，只能通过listing页面来购买产品，而亚马逊更是一个重视listing的平台，那么该怎样着手优化listing，为自己的产品加分呢?




标题建议要包含这几点：品牌名、产品系列、材质和重要成分、颜色、尺寸、数量，标题要包含常用的主关键词(最大众的名称)，还要包括接近产品属性的关键词(就是详细一点的关键词)。如果你产品有什么特色，比如特色功能也要展示在标题里。

此处举一个优化产品标题的例子，我们出售一款无机防晒霜Mineral Sunscreen(无机防晒霜即是接近产品属性的关键词)，名字叫“Brushon Block”。除了品牌名称外，我们希望标题关键词包含“MineralSunscreen”，它可以帮助客户理解这是什么产品，并且这是一个又价值的关键词。因此，我们的产品标题是“Brush On BlockBroad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”

注意以下几点：

1、每个字的首字母必须大写(除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词)，不能全大写或者全小写。

2、不能有特殊字符，不能有中文输入法状态下输入的标点符号;商品标题不能有商标符号;如有数字描述请用阿拉伯数字，不要使用文字例如：要写 2 不要写 Two。商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。

3、如包含批量销售，请在商品名称后面添加(pack of X)。

4、不能过长，不能有完全重复的关键词或者不同单词描述同一个意思的关键字。

5、如果有多个用途只写一种用途或兼容信息，其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写，重要的特点，买家常常搜索的特点，也要放在产品关键词里。例如：某电池适用于某电脑的各种机型，不能写超过 2 款机型。

6、不要添加无谓的促销信息

图片产品最佳占据面积是90%，特别是主图。图片最佳原像素是1500*1500，不是用ps修改出来的。图片要多角度展示产品，有的图片要表明尺寸，有的图片要展示他的生活使用场景，细节图更不能少了，这个可以参考下其他的人的listing图片，你要超过谁的产品，就要提炼他们的优点、亮点。借鉴并展示自己的亮点。

价格比价其他的产品，选择中下位，建议参考best seller,宁愿亏本也要想把销量提上去，就是排名提上去。可以参考best seller的价格。

五点特性要简短而精炼, 卖点不能太长了，要简洁，可以有长有短。五点一定要写满，如果觉得没什么可写的去参考其他的同款产品，或者从另一个角度写，比如给客户带来的便利生活。比如剪刀，有一个人就写到这款可以打开坚果，如果不写，谁能想到他们的剪刀可以打开坚果。

大多数产品最好是写3到7点Bullet Points。有些产品的描述比较复杂，可能需要更多Bullet Points，但必须侧重说明。秉着帮助客户选购合适产品的心态，否则会因为冗长的文字描述影响访问量。

Bullet Points应该罗列产品的主要卖点，包括：

1.特色性能

2.尺寸和重量

3.材料(如不锈钢，100%棉)

4.特殊护理指导(如洗手)

5.产品的生产地(如美国制造)

6.保修信息。

关键词 五行关键词要填满，每行1000个字符。第一行关键词权重最高，第二行其次，权重依次降低，直到第五行权重最低。

关键词与关键词之间用空格隔开。可以把不同的关键词输入亚马逊，ebay，速卖通的搜索栏，看它都延伸出哪些关键词,要不断的测试，淘汰并精确关键词，记住你要把符合你产品属性的搜索量高的关键词值入你的标题

为更好的利用产品关键词，遵循以下几点：

1) 标题里有的词组就不要重复了

2) 不要使用重复的词组

3) 逗号会被忽略，直接用空格隔开

4) 没必要添加引号，占用搜索词字符

5) 没必要添加同一个单词的多种形式，例如sunscreen与sunscreens;smart watch与smartwatch

6) 没必要添加常见的错误拼写的单词

7) 不要添加与产品无关的搜索词

8) 不要添加同义词或仅拼写不同的词组(例如，dog shoes 与shoes for dog)

9) 不要添加可以覆盖的关键词，比如一个关键词iphone 6 wallet case其实覆盖了另一个关键词iphone 6 case，就只用保留iphone 6 wallet case)

产品描述要将科学填充空白的思路与艺术创意编写结合起来。如果想做到这一点，不能一味凭经验地填写产品描述，要学会换位思考(买家、卖家)：这是什么产品?在什么地方生产?生产年份及保质期是多少?你在回答谁的问题?如何才能把产品特色表现出来?

如果您的产品只是很平常的产品，不符合以上的方法。那你就换位思考：一：描述你产品的亮点，二：描述你产品带给买家的方便、生活享受。

品牌故事做亚马逊，品牌是不可避免的，即使你是个新品牌，也请拿出品牌的架势，现在就要开始塑造您的品牌。品牌故事可以简写下您的创业故事，或说下你品牌的风格、品牌文化(比如某某品牌自创建以来，工厂生产，厂商直销，追求高质量，带给客户时尚、简约、高品质的体验,一直给某某品牌供货(有就写))，这个要看自己的文案功力了，参考下那些大牌的品牌故事，多花几天功夫编写这个。

评论，评论直接影响listing的转化率，影响listing的排名。国外人很重视评论，据分析，一个listing最基本的review要有20个，好的评论可以增加买家的购物信心，面对没有评论的产品，谁都不愿做第一个吃螃蟹的人。赶紧打造好review版块吧，不要让listing因为没有review而影响销量。

看别人的评论，review/feedback，Q&A这些地方，看下买家最关心哪方面的问题。

1) 把买家很关心的问题提炼到卖点、图片中，突出这些买家关心的产品特性。

2) 可以把重要的2到4个问题做成自己的问题，放在描述那里。

3) 同时这些地方有关于产品的不同说法可以收集起来，放在自己的产品关键词里。

4) 其他的问的比较频繁的问题也要放在自己的问题区域，做成问答(注意不要都用同一个买家账号去自问自答，一个是别的买家不信任这种不真实的问答;而且亚马逊可能会移除您的问答)。
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