您好,请问在亚马逊开店怎么收费的呢

可爱的小猪666 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 1564 次浏览 • 2020-04-08 16:10 • 来自相关话题

5个最新的亚马逊热销潮品,大洋彼岸的剁手党们已经抢疯!

地球劳动者 发表了文章 • 0 个评论 • 4176 次浏览 • 2017-08-01 16:25 • 来自相关话题

今天给小伙伴们分享5个最新的亚马逊热销潮品,它们酷炫又实用,融合了最新的技术,充满未来感。不是你不明白,这个世界变化快:U盘已经免插了,智能腕表更商务了,烤肉内部温度也实现智能监控了……大洋彼岸的剁手党们已经抢疯!

1

SanDisk闪迪无线U盘




SanDisk Connect Wireless Stick($22.99)

SanDisk的Connect Wireless系列U盘,通过建立一个Wi-Fi热点供手机、平板等移动设备访问,支持存取文件,直接播放U盘中的视频和音频文件。




存储容量有32GB,64GB,128GB,200GB,256GB可选,我就问你酷不酷?

2

华硕ZenWatch 3




ASUS ZenWatch 3($209)

ZenWatch 3是华硕推出的首款圆形表盘智能手表,机身采用316L不锈钢,机身最薄处厚度仅为9.95mm。有暗灰,银色,玫瑰金三色可选,三个版本均采用了玫瑰金边框设计。




当我的认知还停留在“智能手环”的阶段时,出现这么一个高大上的玩意儿,双眼猝不及防地被闪瞎了~~

3

RapidX X-5USB车充




RapidX X-5USB Car Charger($24.99)

RapidX X-5设计时尚,无需车充转接器,直接插入汽车的点烟器即可,有5个智能USB端口。小编研究了一下,此车充两大亮点,一是充电快速稳定,二是可以伸向后座。自驾游时坐在后座看电影、打游戏,爽翻!




亚马逊上review评价也很好。这么好用的东西,赶紧到淘宝找了找,发现我大淘宝居然没有卖的!!逼我海淘呢这是?!

4

GrillEye智能蓝牙烧烤温度计




Smart Bluetooth Grilling & Smoking Thermometer($89.99)

BBQ必备烤肉神器,FDA批准,符合食物用品的安全标准。蓝牙连接手机,可同时监测6个探针,300英尺范围内轻松查看,烧烤、撩妹两不耽误↓↓




评论区里“perfect,great”赞美声一片,看来歪果仁真的很需要这玩意儿……

不过这种傻瓜式的烹饪器具,在我奉行中庸之道的大天朝应该没人买吧,于是又去淘宝兜了一圈,果然,连卖的都没有。

5

华为Watch 2




Huawei Watch 2($259.99)

HUAWEI WATCH 2智能科技融入经典腕表外观,又一次引领了时尚运动风潮。特有的运动风格表盘,可查看步数、站立次数、心率等数据。快捷按键,一步进入运动模式,兼顾美观与实用的丰富表盘,满足不同场景。 查看全部
今天给小伙伴们分享5个最新的亚马逊热销潮品,它们酷炫又实用,融合了最新的技术,充满未来感。不是你不明白,这个世界变化快:U盘已经免插了,智能腕表更商务了,烤肉内部温度也实现智能监控了……大洋彼岸的剁手党们已经抢疯!

1

SanDisk闪迪无线U盘

1.png

SanDisk Connect Wireless Stick($22.99)

SanDisk的Connect Wireless系列U盘,通过建立一个Wi-Fi热点供手机、平板等移动设备访问,支持存取文件,直接播放U盘中的视频和音频文件。
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存储容量有32GB,64GB,128GB,200GB,256GB可选,我就问你酷不酷?

2

华硕ZenWatch 3

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ASUS ZenWatch 3($209)

ZenWatch 3是华硕推出的首款圆形表盘智能手表,机身采用316L不锈钢,机身最薄处厚度仅为9.95mm。有暗灰,银色,玫瑰金三色可选,三个版本均采用了玫瑰金边框设计。
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当我的认知还停留在“智能手环”的阶段时,出现这么一个高大上的玩意儿,双眼猝不及防地被闪瞎了~~

3

RapidX X-5USB车充

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RapidX X-5USB Car Charger($24.99)

RapidX X-5设计时尚,无需车充转接器,直接插入汽车的点烟器即可,有5个智能USB端口。小编研究了一下,此车充两大亮点,一是充电快速稳定,二是可以伸向后座。自驾游时坐在后座看电影、打游戏,爽翻!
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亚马逊上review评价也很好。这么好用的东西,赶紧到淘宝找了找,发现我大淘宝居然没有卖的!!逼我海淘呢这是?!

4

GrillEye智能蓝牙烧烤温度计

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Smart Bluetooth Grilling & Smoking Thermometer($89.99)

BBQ必备烤肉神器,FDA批准,符合食物用品的安全标准。蓝牙连接手机,可同时监测6个探针,300英尺范围内轻松查看,烧烤、撩妹两不耽误↓↓
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评论区里“perfect,great”赞美声一片,看来歪果仁真的很需要这玩意儿……

不过这种傻瓜式的烹饪器具,在我奉行中庸之道的大天朝应该没人买吧,于是又去淘宝兜了一圈,果然,连卖的都没有。

5

华为Watch 2

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Huawei Watch 2($259.99)

HUAWEI WATCH 2智能科技融入经典腕表外观,又一次引领了时尚运动风潮。特有的运动风格表盘,可查看步数、站立次数、心率等数据。快捷按键,一步进入运动模式,兼顾美观与实用的丰富表盘,满足不同场景。
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亚马逊如何快速获取VP评论

如果你是我的传说 发表了文章 • 1 个评论 • 10992 次浏览 • 2017-08-01 15:44 • 来自相关话题

 




在亚马逊的运营中,review的数量和星级对Listing至关重要,每个卖家基本都在绞尽脑汁想方设法获取,而随着review获取的途径越来越难,怎么获取review就成为卖家非常头疼的事情。

一,为什么需要评论

“商品评论”就是与Amazon顾客建立信任的一种方式。比起卖家不断地推销自己的优点,顾客会更愿意相信与自己相近的人所说的话。一旦顾客的信任感增加,他们就会更加信赖卖家,从而购买商品,进而提高listing的转化,提升排名。

越来越多买家倾向于购买前先在网上做足功课,越来越多的买家通过【商品名称】+【评论、评价】等相关字词搜寻,这意味着,只要在亚马逊上有顾客评论,就能获得搜寻的流量。

比如说大家喜欢搜寻:Iphone 6 case review、portable powerbank review等等,跳出来的几乎都是亚马逊的评论,由此可知亚马逊的评论在国外搜索引擎的重要性。

简而言之:

1,它能给listing的权重带来提升

2,它能提高listing的转化率

3,它能提高listing的排名和销售量

4,它能在listing出现低分review 时,避免销量出现断崖式下降

5,它能使listing与竞争对手迅速拉开距离,处于遥遥领先的地位

二,如何获取优质VP review

1.在客户收到产品不久新鲜感尚存之时,采用催评软件告诉客户,欢迎他购买你的产品和服务。期待下次的合作,然后放入你的产品留评链接,问他是否对这款产品有更好的建议。然后呢,对客户说如果有任何疑问或者需求,联系你们,立马能帮他们解决问题。

2.你的产品售后书多包含一些售后服务卡,让客户主动加你facebook领取礼物。然后以后沟通写好评的时候也就方便了。

3.如果客户收到你产品可能对你店铺留feedback,不一定会去留review,这时候立马对这部分留好的feedback的客户发出邀请,让他们把对你的产品体验通过留review的方式写出来,这也是很多买家愿意做的。

4,增大销量基数和曝光基数,销量多评论相对也会多了。

5.剩下的就是做好产品和给出高于客户期望值的产品或者赠送额外服务和小商品,客户开心了也很容易写评论。

6,刷单

刷评不丑陋,也是正常运营的一部分。正确运用刷单方式也可以带来大量的VP review,打造best seller 也可以是一件很轻松的事情。如果你想在短期内获得大量VP review,也可以尝试,不过刷单有风险,操作需谨慎:

三、重点介绍下刷单方法

(一)自己操作

自己通过安全的推广网站或者推广人员,联系可以给出客户体验的评论的买家,线下转账线上换取VP评论。

注意:

(1)留评订单与自然订单比率稀释到50%以内!

(2)订单转化率控制在20%以内!也就是5个人看你的产品,最多只能有一个人购买。

(二)刷单公司代刷

(1)单账号多链接

a、操作方法:

Step 1:将您主推的listing优化完整。

Step2:上架若干个辅助listing。

辅助listing的要求:

1.辅助listing的品牌与主推listing的相同;

2.辅助Listing的主图与主推listing同产品但不同风格;

3.辅助Listing文案与主推listing相似但不同。Step3:FBA发货。

每个参与的ASIN发货至FBA。发货数量是Review需求数量的两倍。(如,单ASIN需要20个Review,则发货数量为40)。目的是为了将留评率控制在50%。Step4:通知服务商开始行动。Step5:在所有ASIN评价完成后,以合并变体的形式将全部listing合并在一个链接下。并在合并成功后第一时间将除主推listing以外的全部辅助listing库存调0,这样所有的review都在主推listing之下了。

b、适用群体:

1,只有一个账号的卖家朋友。

2,希望在短期内获得大量VP review。

c、预期风险:

1.单账号承载风险;

2.高密度链接出现,容易被同行盯梢

注意:

1.不论使用什么办法,哪怕是免费送,也要将留评订单与自然订单比率稀释到50%以内!

2.订单转化率控制在20%以内!也就是5个人看你的产品,最多只能有一个人购买。

3.合并成功后辅助listing库存第一时间调0!

(2)多账号多链接

a、操作方法:

Step1:在主推账号上架一个主推的listing并且优化完善。

Step2:在各个辅助账号上上架若干个辅助listing。辅助listing的要求:

1.辅助listing的品牌与主推listing的相同;

2.辅助Listing的主图与主推listing同产品但不同风格;

3.辅助Listing文案与主推listing相似但不同。

Step3:FBA发货。

要求:每个参与的ASIN发货至FBA。发货数量是Review需求数量的两倍。(如,单ASIN需要20个Review,则发货数量为40)。目的是为了将留评率控制在50%。Step4:通知服务商开始行动。Step5:在所有ASIN评价完成后,用主推账号跟卖所有参与链接,这样主推账号上就有所有参与的辅助listing。然后再以合并变体的形式将全部参与链接合并在一个链接下。合并成功后第一时间将除主推链接以外的全部辅助链接库存调0。

注意:

1.不论使用什么办法,哪怕是免费送,也要将留评订单与自然订单比率稀释到50%以内!2.订单转化率控制在20%以内!就是5个人看你的产品,最多只能有一个人购买。

3.合并成功后辅助ASIN库存第一时间调0!4.一定不要让已备案品牌账户参与其中!(品牌备案后的账号不能跟卖)

b、适合群体:

1,有多个账号的卖家朋友

2,想在短期内获得大量vp review

3,没有进行过品牌备案

c、收益:

1.在竞品尚在准备阶段时无痕迹的快速领先

2.链接足够分散,安全系数成倍提升

无论是引导客户留评价还是刷单,都是为了增加销量。只要找到正确的运营思路,找到获取VP review 的终极秘诀,每一条listing都能成功打造成best seller! 查看全部
 
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在亚马逊的运营中,review的数量和星级对Listing至关重要,每个卖家基本都在绞尽脑汁想方设法获取,而随着review获取的途径越来越难,怎么获取review就成为卖家非常头疼的事情。

一,为什么需要评论

“商品评论”就是与Amazon顾客建立信任的一种方式。比起卖家不断地推销自己的优点,顾客会更愿意相信与自己相近的人所说的话。一旦顾客的信任感增加,他们就会更加信赖卖家,从而购买商品,进而提高listing的转化,提升排名。

越来越多买家倾向于购买前先在网上做足功课,越来越多的买家通过【商品名称】+【评论、评价】等相关字词搜寻,这意味着,只要在亚马逊上有顾客评论,就能获得搜寻的流量。

比如说大家喜欢搜寻:Iphone 6 case review、portable powerbank review等等,跳出来的几乎都是亚马逊的评论,由此可知亚马逊的评论在国外搜索引擎的重要性。

简而言之:

1,它能给listing的权重带来提升

2,它能提高listing的转化率

3,它能提高listing的排名和销售量

4,它能在listing出现低分review 时,避免销量出现断崖式下降

5,它能使listing与竞争对手迅速拉开距离,处于遥遥领先的地位

二,如何获取优质VP review

1.在客户收到产品不久新鲜感尚存之时,采用催评软件告诉客户,欢迎他购买你的产品和服务。期待下次的合作,然后放入你的产品留评链接,问他是否对这款产品有更好的建议。然后呢,对客户说如果有任何疑问或者需求,联系你们,立马能帮他们解决问题。

2.你的产品售后书多包含一些售后服务卡,让客户主动加你facebook领取礼物。然后以后沟通写好评的时候也就方便了。

3.如果客户收到你产品可能对你店铺留feedback,不一定会去留review,这时候立马对这部分留好的feedback的客户发出邀请,让他们把对你的产品体验通过留review的方式写出来,这也是很多买家愿意做的。

4,增大销量基数和曝光基数,销量多评论相对也会多了。

5.剩下的就是做好产品和给出高于客户期望值的产品或者赠送额外服务和小商品,客户开心了也很容易写评论。

6,刷单

刷评不丑陋,也是正常运营的一部分。正确运用刷单方式也可以带来大量的VP review,打造best seller 也可以是一件很轻松的事情。如果你想在短期内获得大量VP review,也可以尝试,不过刷单有风险,操作需谨慎:

三、重点介绍下刷单方法

(一)自己操作

自己通过安全的推广网站或者推广人员,联系可以给出客户体验的评论的买家,线下转账线上换取VP评论。

注意:

(1)留评订单与自然订单比率稀释到50%以内!

(2)订单转化率控制在20%以内!也就是5个人看你的产品,最多只能有一个人购买。

(二)刷单公司代刷

(1)单账号多链接

a、操作方法:

Step 1:将您主推的listing优化完整。

Step2:上架若干个辅助listing。

辅助listing的要求:

1.辅助listing的品牌与主推listing的相同;

2.辅助Listing的主图与主推listing同产品但不同风格;

3.辅助Listing文案与主推listing相似但不同。Step3:FBA发货。

每个参与的ASIN发货至FBA。发货数量是Review需求数量的两倍。(如,单ASIN需要20个Review,则发货数量为40)。目的是为了将留评率控制在50%。Step4:通知服务商开始行动。Step5:在所有ASIN评价完成后,以合并变体的形式将全部listing合并在一个链接下。并在合并成功后第一时间将除主推listing以外的全部辅助listing库存调0,这样所有的review都在主推listing之下了。

b、适用群体:

1,只有一个账号的卖家朋友。

2,希望在短期内获得大量VP review。

c、预期风险:

1.单账号承载风险;

2.高密度链接出现,容易被同行盯梢

注意:

1.不论使用什么办法,哪怕是免费送,也要将留评订单与自然订单比率稀释到50%以内!

2.订单转化率控制在20%以内!也就是5个人看你的产品,最多只能有一个人购买。

3.合并成功后辅助listing库存第一时间调0!

(2)多账号多链接

a、操作方法:

Step1:在主推账号上架一个主推的listing并且优化完善。

Step2:在各个辅助账号上上架若干个辅助listing。辅助listing的要求:

1.辅助listing的品牌与主推listing的相同;

2.辅助Listing的主图与主推listing同产品但不同风格;

3.辅助Listing文案与主推listing相似但不同。

Step3:FBA发货。

要求:每个参与的ASIN发货至FBA。发货数量是Review需求数量的两倍。(如,单ASIN需要20个Review,则发货数量为40)。目的是为了将留评率控制在50%。Step4:通知服务商开始行动。Step5:在所有ASIN评价完成后,用主推账号跟卖所有参与链接,这样主推账号上就有所有参与的辅助listing。然后再以合并变体的形式将全部参与链接合并在一个链接下。合并成功后第一时间将除主推链接以外的全部辅助链接库存调0。

注意:

1.不论使用什么办法,哪怕是免费送,也要将留评订单与自然订单比率稀释到50%以内!2.订单转化率控制在20%以内!就是5个人看你的产品,最多只能有一个人购买。

3.合并成功后辅助ASIN库存第一时间调0!4.一定不要让已备案品牌账户参与其中!(品牌备案后的账号不能跟卖)

b、适合群体:

1,有多个账号的卖家朋友

2,想在短期内获得大量vp review

3,没有进行过品牌备案

c、收益:

1.在竞品尚在准备阶段时无痕迹的快速领先

2.链接足够分散,安全系数成倍提升

无论是引导客户留评价还是刷单,都是为了增加销量。只要找到正确的运营思路,找到获取VP review 的终极秘诀,每一条listing都能成功打造成best seller!

亚马逊哪些产品需要分类审核?

囡囡 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 4591 次浏览 • 2017-08-01 16:44 • 来自相关话题

亚马逊将对新发FBA的产品进行危险品审查,下半年还要严查图片质量

高手007 发表了文章 • 0 个评论 • 7829 次浏览 • 2017-08-01 15:19 • 来自相关话题

亚马逊物流危险品审查

最近,有亚马逊卖家称,他上传产品,都要进行危险品审查。也有卖家称,其新店铺首次发FBA的商品正在接受危险品审查。卖家吐槽:感觉新政策出来之后,上新就越来越难搞了。




据了解,每一个新的ASIN都会在4个工作日内接受商品合规团队的审查。如果危险品信息完整且准确,亚马逊将完成审查,并在此期间对卖家的商品进行分类。

如果卖家提供的危险品信息不充分或缺失,则商品可能会遭到屏蔽,无法通过亚马逊物流进行销售。届时,亚马逊将要求卖家提供SDS或商品成分信息表。如果新信息完整且准确,亚马逊将在2个工作日内完成审查,并对卖家的商品进行分类。否则,卖家的商品将继续被屏蔽,然后亚马逊将再次要求提供更多信息。

为避免出现延误,建议在创建商品信息时提供完整且准确的SDS或产品成分信息表。

有卖家称,这是最近几天才开始的政策,不管是不是危险品,都要抽查,所有卖家都有机会被抽查到。亚马逊的要求越来越多,卖家需要按照流程提交资料。

下半年还要严查图片质量




最近,有部分卖家还收到了亚马逊的邮件,亚马逊服务中心称,感谢您在亚马逊销售。您的成功对我们很重要,我们正在不断地努力,找出改善销售和购买体验的机会。

我们的研究表明,满足我们针对服装类别图像指南的图像可以改善客户体验。根据研究,亚马逊将隐藏(禁止)不符合某些主要图像要求的listing。

到2017年第3季度,亚马逊将会禁止具有以下问题的图像:

1、色情图像。

2、非白色背景的图像。

3、图像与标题不符。

4、具有锯齿状边缘的图像,模糊或像素化图像。

5、显示任何文字,标志,图形或水印的图像。

6、产品在图像中被裁剪或部分不可见。

7、图像中显示多个产品视图,颜色或尺寸。

8、具有非站立的挑衅姿势的模特图像。

9、图像中显示包装,品牌或不确定的标签。

10、图片中含有可见的人体模型。 查看全部
亚马逊物流危险品审查

最近,有亚马逊卖家称,他上传产品,都要进行危险品审查。也有卖家称,其新店铺首次发FBA的商品正在接受危险品审查。卖家吐槽:感觉新政策出来之后,上新就越来越难搞了。
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据了解,每一个新的ASIN都会在4个工作日内接受商品合规团队的审查。如果危险品信息完整且准确,亚马逊将完成审查,并在此期间对卖家的商品进行分类。

如果卖家提供的危险品信息不充分或缺失,则商品可能会遭到屏蔽,无法通过亚马逊物流进行销售。届时,亚马逊将要求卖家提供SDS或商品成分信息表。如果新信息完整且准确,亚马逊将在2个工作日内完成审查,并对卖家的商品进行分类。否则,卖家的商品将继续被屏蔽,然后亚马逊将再次要求提供更多信息。

为避免出现延误,建议在创建商品信息时提供完整且准确的SDS或产品成分信息表。

有卖家称,这是最近几天才开始的政策,不管是不是危险品,都要抽查,所有卖家都有机会被抽查到。亚马逊的要求越来越多,卖家需要按照流程提交资料。

下半年还要严查图片质量
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最近,有部分卖家还收到了亚马逊的邮件,亚马逊服务中心称,感谢您在亚马逊销售。您的成功对我们很重要,我们正在不断地努力,找出改善销售和购买体验的机会。

我们的研究表明,满足我们针对服装类别图像指南的图像可以改善客户体验。根据研究,亚马逊将隐藏(禁止)不符合某些主要图像要求的listing。

到2017年第3季度,亚马逊将会禁止具有以下问题的图像:

1、色情图像。

2、非白色背景的图像。

3、图像与标题不符。

4、具有锯齿状边缘的图像,模糊或像素化图像。

5、显示任何文字,标志,图形或水印的图像。

6、产品在图像中被裁剪或部分不可见。

7、图像中显示多个产品视图,颜色或尺寸。

8、具有非站立的挑衅姿势的模特图像。

9、图像中显示包装,品牌或不确定的标签。

10、图片中含有可见的人体模型。

亚马逊差评review的helpful,用很多账号或是让很多人点击“no",是不是就会消失?

飞歌 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 9087 次浏览 • 2017-08-01 17:40 • 来自相关话题

美国亚马逊已经扣除月租成功,但是后台还是显示信用卡无效

飞歌 回复了问题 • 3 人关注 • 2 个回复 • 8854 次浏览 • 2017-08-01 17:39 • 来自相关话题

亚马逊从发货到入仓需要多长时间,要提前多久备货?

狗子你变了 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 9277 次浏览 • 2017-08-01 15:01 • 来自相关话题

亚马逊最近我上架成人用品到美国站,出单后就找不到listing

云溪漫步雨 回复了问题 • 8 人关注 • 5 个回复 • 8364 次浏览 • 2017-08-03 16:24 • 来自相关话题

亚马逊卖家如何对付1星差评?没有收到过差评的卖家一定是假卖家

古树寒蝉 发表了文章 • 2 个评论 • 7750 次浏览 • 2017-07-31 17:35 • 来自相关话题

没有收到过差评的亚马逊卖家一定是假装在做亚马逊。所以,差评应该是电商卖家比较常见的一种现象。毕竟,众口难调嘛!更何况卖家们面对的是一个数以亿计的庞大消费群体,难免会有些消费者对自己的产品和服务有所不满。相信很多成熟的卖家对付差评,早就有自己的一套办法。

今天在网上搜集了些应付差评的攻略,希望对那些遇到差评手足无措的小白卖家能有些帮助。

首先,及早发现,主动应对

对于差评就像对于疾病一样,一定要早发现早解决,获得主动权,省的夜长梦多、节外生枝,把差评的不良影响尽量降到最低。这个可以利用相关软件,在差评出现时立即获得通知。

其次,分析差评原因,第一时间联系买家

收到差评后,卖家要先分析和反思自己的产品和服务,比如产品质量、尺寸、发货时间、产品图片和功能介绍等方面是否有问题。自查出问题后,要第一时间进行回复、主动道歉,不管消费者给出的差评理由多么离谱。

如果真是自家产品问题给消费者带来不便,一定要让对方知道你已经做了相应的补救措施;如果是消费者的问题,卖家也要让消费者感觉到自己真诚,并针对消费者的不解进行耐心的解释。中国人有句古话叫“伸手不打笑脸人”,相信所有的套路都比不上你让消费者感觉到的真诚。

再次,瑕不掩瑜,多数的好评会比个别差评有用

亚马逊的每条评论下方,都会有一个“Wasthis review helpful to you ?”的按钮,由其他消费者进行选择,有人觉得评论真实、对自己有帮助,就点yes;有人觉得评论不符合实际情况,自己不赞同就点no。这个选择结果也会成为其他消费者购买其产品的重要参考依据。因此,有时即使差评无法移除,只要点no不赞成的人多,这条差评对卖家的不良影响也会非常有限。

另一个办法是,卖家要努力积累好评,把差评慢慢淹没在一片叫好声中,这样可以避免一星差评太过显眼把潜在客户吓跑。

当然这个办法,最重要的还得是卖家本身自己的产品和服务过硬,只是偶尔碰到了比较调皮的消费者。

最后,遇到恶意差评,要敢于亮剑

还有一种情况是遇到竞争对手恶意差评,遇到利益相争,总会有人不讲行业规矩、进行一些见不得光的操作。卖家如若碰到这种情况,为了维护自己的权益,也为了不让坏人得逞,一定要及时亮剑,向亚马逊客服进行申诉,通过平台协助移除差评。 查看全部
没有收到过差评的亚马逊卖家一定是假装在做亚马逊。所以,差评应该是电商卖家比较常见的一种现象。毕竟,众口难调嘛!更何况卖家们面对的是一个数以亿计的庞大消费群体,难免会有些消费者对自己的产品和服务有所不满。相信很多成熟的卖家对付差评,早就有自己的一套办法。

今天在网上搜集了些应付差评的攻略,希望对那些遇到差评手足无措的小白卖家能有些帮助。

首先,及早发现,主动应对

对于差评就像对于疾病一样,一定要早发现早解决,获得主动权,省的夜长梦多、节外生枝,把差评的不良影响尽量降到最低。这个可以利用相关软件,在差评出现时立即获得通知。

其次,分析差评原因,第一时间联系买家

收到差评后,卖家要先分析和反思自己的产品和服务,比如产品质量、尺寸、发货时间、产品图片和功能介绍等方面是否有问题。自查出问题后,要第一时间进行回复、主动道歉,不管消费者给出的差评理由多么离谱。

如果真是自家产品问题给消费者带来不便,一定要让对方知道你已经做了相应的补救措施;如果是消费者的问题,卖家也要让消费者感觉到自己真诚,并针对消费者的不解进行耐心的解释。中国人有句古话叫“伸手不打笑脸人”,相信所有的套路都比不上你让消费者感觉到的真诚。

再次,瑕不掩瑜,多数的好评会比个别差评有用

亚马逊的每条评论下方,都会有一个“Wasthis review helpful to you ?”的按钮,由其他消费者进行选择,有人觉得评论真实、对自己有帮助,就点yes;有人觉得评论不符合实际情况,自己不赞同就点no。这个选择结果也会成为其他消费者购买其产品的重要参考依据。因此,有时即使差评无法移除,只要点no不赞成的人多,这条差评对卖家的不良影响也会非常有限。

另一个办法是,卖家要努力积累好评,把差评慢慢淹没在一片叫好声中,这样可以避免一星差评太过显眼把潜在客户吓跑。

当然这个办法,最重要的还得是卖家本身自己的产品和服务过硬,只是偶尔碰到了比较调皮的消费者。

最后,遇到恶意差评,要敢于亮剑

还有一种情况是遇到竞争对手恶意差评,遇到利益相争,总会有人不讲行业规矩、进行一些见不得光的操作。卖家如若碰到这种情况,为了维护自己的权益,也为了不让坏人得逞,一定要及时亮剑,向亚马逊客服进行申诉,通过平台协助移除差评。

亚马逊进军东南亚,新加坡热销产品+电商市场分析

楚门的世界 发表了文章 • 0 个评论 • 10104 次浏览 • 2017-07-31 17:18 • 来自相关话题

7月27日,亚马逊在新加坡推出了两小时送货服务,标志着这家电子商务巨头正式进入东南亚,将与中国竞争对手阿里巴巴集团产生正面交锋。虽然亚马逊之前也向新加坡发货,但还没有提供高端服务,包括可访问该公司视频流服务的Prime订阅服务。Prime Now新加坡应用程序承诺在两小时内送货。此消息一经披露引起了广大卖家的兴趣,那么就让我们分析一下新加坡的电商市场是怎样的:

一、热销产品

1.服装和鞋子




服装和鞋子是新加坡消费者在网上最经常购买的产品,这两类产品的平均消费额分别在250美元和180美元以上。

2.计算机




3.通讯设备




4.消费电子类产品




以上3C类产品男性购买人群居多,对产品价格也非常敏感。

5.时尚类




6.健康&美容类




7.装饰品




8.厨房类




以上产品购买人以女性为主,对产品的价格也特别在意。

二、市场现状

新加坡电商市场可以看做是成熟的发达市场了,人口约500万。那里的消费者环境和台湾很相似。据Visa公司消费者支付意愿研究发现,超过50%的新加坡人都会从网上买其所需的所有物品。年龄在25岁到44岁之间的人网购频率最高。25到34岁之间的人和34到44岁之间的人,每个月至少网购几次的分别占53%和44%。研究也显示,30%的网购者每周至少要网购一回。新加坡人平均的网购开支高,平均每个月网购开支达325美元。

三、卖家小贴士

1、新加坡禁止在商品包装上使用如来佛的图像,也不准使用宗教用语。忌讳猪、乌龟的图案。这一点,卖家在设计包装时要特别注意。

2、新加坡人认为“4”、“6”、“7”、“13”、“37”和“69”是消极的数字,他们最讨厌“7”,平时尽量避免这个数字。

四、消费习惯

新加坡人口约500万,与拥有6亿人口的东南亚相比,还是非常小的。由于其发达的经济水平,人们热切期待它能成为东南亚电商的门户。据调查显示:在东南亚地区的线上用户比较年轻,其中34岁以下(含)的用户数量占比为60%,新加坡的占比可能会略低些,为51%。与实体店相比,新加坡人更倾向于在网上购买价值较低的商品,但对于手表、光学产品和运动设备等高价值商品,新加坡人更倾向于去实体店。在亚马逊入住之前,新加坡客户很喜欢到中国淘宝、天猫等电商网站购买东西,随着亚马逊的进入,将与中国竞争对手阿里巴巴在这里产生正面交锋。 查看全部
7月27日,亚马逊在新加坡推出了两小时送货服务,标志着这家电子商务巨头正式进入东南亚,将与中国竞争对手阿里巴巴集团产生正面交锋。虽然亚马逊之前也向新加坡发货,但还没有提供高端服务,包括可访问该公司视频流服务的Prime订阅服务。Prime Now新加坡应用程序承诺在两小时内送货。此消息一经披露引起了广大卖家的兴趣,那么就让我们分析一下新加坡的电商市场是怎样的:

一、热销产品

1.服装和鞋子
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服装和鞋子是新加坡消费者在网上最经常购买的产品,这两类产品的平均消费额分别在250美元和180美元以上。

2.计算机
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3.通讯设备
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4.消费电子类产品
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以上3C类产品男性购买人群居多,对产品价格也非常敏感。

5.时尚类
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6.健康&美容类
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7.装饰品
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8.厨房类
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以上产品购买人以女性为主,对产品的价格也特别在意。

二、市场现状

新加坡电商市场可以看做是成熟的发达市场了,人口约500万。那里的消费者环境和台湾很相似。据Visa公司消费者支付意愿研究发现,超过50%的新加坡人都会从网上买其所需的所有物品。年龄在25岁到44岁之间的人网购频率最高。25到34岁之间的人和34到44岁之间的人,每个月至少网购几次的分别占53%和44%。研究也显示,30%的网购者每周至少要网购一回。新加坡人平均的网购开支高,平均每个月网购开支达325美元。

三、卖家小贴士

1、新加坡禁止在商品包装上使用如来佛的图像,也不准使用宗教用语。忌讳猪、乌龟的图案。这一点,卖家在设计包装时要特别注意。

2、新加坡人认为“4”、“6”、“7”、“13”、“37”和“69”是消极的数字,他们最讨厌“7”,平时尽量避免这个数字。

四、消费习惯

新加坡人口约500万,与拥有6亿人口的东南亚相比,还是非常小的。由于其发达的经济水平,人们热切期待它能成为东南亚电商的门户。据调查显示:在东南亚地区的线上用户比较年轻,其中34岁以下(含)的用户数量占比为60%,新加坡的占比可能会略低些,为51%。与实体店相比,新加坡人更倾向于在网上购买价值较低的商品,但对于手表、光学产品和运动设备等高价值商品,新加坡人更倾向于去实体店。在亚马逊入住之前,新加坡客户很喜欢到中国淘宝、天猫等电商网站购买东西,随着亚马逊的进入,将与中国竞争对手阿里巴巴在这里产生正面交锋。

想问一下,如何分辨同行店铺有没有注册品牌和有没有在亚马逊上备案

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