在美国成立一家公司需要经过复杂的手续程序，必须根据市政府、州政府和联邦政府的法规进行注册登记。现在美国的各行各业都有其行业法规，每个行业的经营者都要遵循其法规运营行商。


一、注册美国公司最青睐的 3 个州

在美国设立公司最青睐的 3 个州是加利福尼亚州、特拉华州和纽约州。原因就在于法院有许多解释法律的判决使得这3个州的法案和指导性比较灵活。另一个原因还在于其作为美国商业中心的重要性。

二、成立美国公司的参考资料

注册成立美国公司有很多不同的选择，最常用的有：

SOLE PROPRIETORSHIP (独资经营公司)

GENERAL PARTNERSHIP (合股公司)

LIMITED PARTNERSHIP (有限合股经营)

C CORPORATIONS (C股份公司)

S CORPORATIONS (S股份有限公司)

LIMITED LIABILITY COMPANIES (股份有限公司)

因为不同类型的公司享有不同的权利及负有不同税务责任，在决定成立公司之前，必须做好详细的研究分析及咨询。按照法规，个人可以登记，也可以委托代办。

三、美国政府登记注册部门

美国五十个州设有专门的登记注册部门，各州在注册登记时有不同的要求，收费也有所不同。

四、美国公司名称

为了防止有重复使用相同的公司名称或它人盗用相同的公司名称，各州政府注册部门在受理申请公司注册表格时进行调查，并在确认没有相同公司名称已注册的情况下，批准登记新公司的名称。

五、美国销售税号码 (SALE TAX)

一般的零售、批发商及提供事业服务的公司都需向各州的财税部申请销售税号码 ( SALES TAX ) 并填写DTF - 17表格。

六、美国雇主身份识别号码 ( EIN )

除SOLE PROPRIETORSHIPS（独资经营公司）外的所有商业机构必须向税务局（IRS）索取雇主识别号码及填写SS-4表格。雇主识别号码又有称公司税号，成立公司以后，是开设银行商业帐号，报税必须提供的资料之一。
如SOLE PROPRIETORSHIPS 的雇主要为其员工报税或建立退休计划，也需先申请雇主识别号码。​ 查看全部

EAN码和UPC码是目前应用范围最为广泛的条形码格式。EAN/UPC码作为一种主流消费单元代码，被用于在全球范围内唯一标识一种商品。

UPC码是最早大规模应用的条码，主要使用于美国和加拿大地区。当UPC作为十二位（UPC-12）进行解码时，定义如下：
第1位=数字标识（已经由UCC（统一代码委员会）所建立）
第2-6位=生产厂家的标识号（包括第1位）
第7-11位=唯一的厂家产品代码
第12位=校验位

EAN码，EAN码是国际物品编码协会制定的一种商品用条码，通用于全世界。EAN码符号有标准版（EAN-13）和缩短版（EAN-8）两种。标准版的条码分为4个部分，从左到右依次为：
第1-3位：国家代码（例如690-695都是中国大陆的代码，由国际编码中心分配）；
第4-8位：生产厂商代码（厂商申请，国家分配）；
第9-12位：厂内商品代码（厂商自行决定）；
第13位：校验码（由前面12位数字依一定算法算出）。

条形码的校验码如何验证

不管是UPC还是EAN，都可以通过如下方法计算校验码的正确性，计算方法如下：
1.将12位字符从右到左编号，校验码为第一位；
2.从第二位开始，将所有偶数位的数值相加，加和结果乘以3；
3.从第三位开始，将所有奇数位的数值相加；
4.将2、3步骤结果相加，除以十之后的余数与十的差值即为校验码。 查看全部

亚马逊客服A-Z claim处理流程图:





 
Claim流程图说明：

1.卖家原因：即由于卖家方面有过错引发买家开启claim的情况，如质量问题，发错或包错等；

2.买家原因：即由于买家方面有过错却开启claim的情况，如买家买错要求换货，退货等；

3.在亚马逊规定的最迟回复时间前回复claim：对于买家不愿意合作关闭claim，尤其是卖家有过错的情况，需在亚马逊规定的最迟回复时间当天或者前一天在亚马逊claim处进行回复。因为一旦卖家提交处理claim，亚马逊便会介入调查，且大多数情况不利于卖家；

4.卖家赢（亚马逊判定结果不影响账号评级），包括以下状态：Claim Closed，Claim Withdrawn
 买家赢（亚马逊判定结果将影响账号评级），包括以下状态：Order Refunded，Claim Granted （Seller Funded）
 
A-Z claim细则说明：

登入亚马逊账号PERFORMANCE下拉菜单A-to-z Guarantee Claims 查看是否有新增claim，另外如有新增claim, 亚马逊也会发送一份通知到客服邮箱；

1.买家在开启claim前必须先联系卖家，沟通后如果买家不满意卖家服务，问题没有得到解决，买家可以就以下问题开启claim：1）没有收到物品2）收到的物品与描述不符，如物品损坏，质量有问题，部分缺失等；

2.正常情况下买家可以在购买物品90天内开启claim。特殊情况下对于超过90天且不长于6个月的订单，买家也还可以联系亚马逊客服部，由亚马逊决定买家是否可以开启claim；

3.卖家需要在claim开启7天内在亚马逊上面进行跟进回复；

4.对于已经退款或者开启了chargeback的订单，买家不能再开启claim。

买家赢（亚马逊判定结果将影响账号评级），包括以下状态：Order Refunded，Claim Granted （Seller Funded） 查看全部

在亚马逊上开店，多少都会遇到一两次，查询某个单号，显示在客户的所在地址的zipcode签收，但是买家坚持说自己没有收到的情况。这样的情况70%可能是邻居代收、家人代收，20%是因为快递放在客户门口然后被别人拿走了，还有10%甚至更少的可能，那就是买家明明收到，但是却想要耍无赖。

因此，遇到“耍无赖”的情况，首先作为卖家应该立即跟自己的运营物流商联系，最好打电话问到当地的派送站点，甚至跟派送这个件的派送员取得联系，问清是否派送到这个地址，然后再跟买家说："请double check一下你家的门口，并且跟自己的家人/邻居确认一下（check with neighbors and family etc. ）。"

如果一两天后，买家还是说自己没收到，我们建议你可以写这样一个模版：

"we contacted the post office on your zip code and the carrier confirmed delivery to your address, so it appears the package may have been stolen. Since stealing mail is a Federal Offense, we will be opening the necessary claim with the United States Postal Inspector, aka the Postal Police. we should appreciate your cooperation when they contact you for your legal Agadir that the item was not received, which they will do as part of their investigation, since mail tampering and/or theft is punishable by stiff gives and/or hail time, and they are very serious about catching criminals who interfere with the nails. Please let us know after they have contacted you so we can follow up on our side. In the meanwhile, we will processes your refund when we return to our office after the weekend. Sincerely..."

写了这个模板，过一两天，一般这个包裹就会“神奇的”被找到。

当然，我们相信这个世界上大多数的人都是正直诚信的。所以也不能完全怀疑人家是骗子，因此，我们本着优质服务的原则，假设产品不超过$20，买家又真的很诚实，确认自己没收到，我们建议最终还是full-refund，否则等待你的可能是A-Z，以及后续漫长的申诉。 查看全部

消费者的评价对于卖家来说是很重要的，因为他们的评论会直接影响到其他卖家是否购买你的商品。在亚马逊的卖家管理系统中，包含着两个分别独立却有相互影响的评价体系：Feedback和Review。虽然两者是不同的评分体系，但对于卖家来说都具有重要的意义。
Feedback和Review的相同点
Feedback和Review都是让买家对卖家的产品和服务做出评价，并会对卖家产生影响。

Feedback和Review的区别
1、Feedback归属于店铺，是顾客留下的，Review归属于Listing, 是平台用户留下的。
2、Feedback是客户针对于购买的订单做出的评价，其评价内容包含产品品质，服务水平，发货时效和物品与描述的一致性等方面。　Review则是亚马逊用户对产品Listing做出的评价，Review只针对于产品本身，不包括其他方面。
3、买家在对卖家店铺留下Feedback的同时，可以对卖家的Listing本身做出Review评价，但对于没有购买的用户，在留了Review之后，并不能对卖家店铺做出Feedback。
4、Feedback的好坏会直接影响着ODR指标的变化，Listing直接影响到该条Listing的曝光和排名。
介绍完Feedback和Review后，接下去要给卖家们讲讲新产品上市后怎么收到第一条评论、怎么管理自己的评价等问题，废话就不多说了，卖家们直接看吧！
 

第一点，跨越零评论
对于亚马逊上的卖家来说，在新产品上市的时候怎样得到第一条评论是很重要的。那么新卖家可以通过什么样的方式获得第一个评论呢？下面3种方法可以帮到你。
1、找朋友或熟人购买并留评价
找朋友或熟人购买并留评价是小编比较推荐的方式。新产品刚推出的时候，可以邀请自己的熟人、朋友或者老客户购买并留下评价，这样的评价比较真实可信，当然这种方式的前提是你要在销售国家有这些亲朋好友。
2、把产品发给top reviewer
如果在海外没有亲朋好友的卖家，把产品发给top reviewer也是获得评论的不错选择。把产品发给reviewer，他们拿到产品后会写下使用产品后的心得。当然reviewer的评测结果是很公平的，他们只会根据产品本身来做出评价，所以如果产品不好，他们也会留下不好的评价。
3、发挥电子邮件的力量
在产品售后的10到14天内，发送电子邮件给购买产品的消费者并要求他们评论，这是最常见的方式也是最有效的方式，因为消费者通常会对卖家做出回馈。 
 

第二点，管理你的评价
亚马逊平台有自检系统，会随机的对产品Review做出检测，对于违规的Review，系统会自动删除，这样做的目的是为了客观和真实的反映Listing的准确信息，对卖家来说，也有机会在恶性Review维护自己的权利。
同时对于Feedback和Review, 买家都可以在一定时期内做出修改或删除处理，当发现不好的Feedback或者Review, 及时联系到留评论的人，与他进行沟通并解决问题。如果有些低星的评价影响不会很大的话，卖家们可以留下来，毕竟世界上无十全十美的东西，留下一些低星级的评论才会让消费者觉得更真实。
 

第三点，评价管理建议
在亚马逊平台上，Feedback的数量大概是Review数量的10倍多，卖家们可以每天查阅Feedback, 联系已留四星五星Feedback的超级满意客户，对他们的评价表示感谢，“顺带的”提一句：“如果你能够在方便的时候，对我们的Listing做出一个客观的Review，我们也将十分感谢。”总而言之，卖家想要得到产品的评论，做好产品的质量和优质的服务才是最关键的。 查看全部

一、什么是VPS和VPN

（一）VPS和VPN的含义

1.VPS，全称Virtual Private Server（虚拟专用服务器），利用虚拟服务器软件(如微软的Virtual Server、VMware的ESX server或SWsoft 的Virtuozzo)在一台物理服务器上创建多个相互隔离的小服务器。这些小服务器（VPS）本身就有自己操作系统，它的运行和管理与独立服务器完全相同。

电子商务平台的应用：由于VPS与独立服务器的运行完全相同，中小型服务商可以以较低成本，通过VPS建立自己的电子商务和在线交易平台。

2.VPN，全称Virtual Private Network（虚拟专用网络）。在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯。在企业网络中有广泛应用。VPN网关通过对数据包的加密和数据包目标地址的转换实现远程访问。VPN有多种分类方式，主要是按协议进行分类。VPN可通过服务器、硬件、软件等多种方式实现。VPN具有成本低，易于使用的特点。

VPN的用途：一种是静态的VPN，另外一种就是动态的VPN。

所谓动态和静态一般指服务器端的公网IP，常规意义的IPSEC VPN一般都是两端都是静态的公网IP，但是现在有很多技术可以解决这个问题。通俗一点就是：两端全部是ADSL线路或者其它方式也可以建立VPN隧道。目前这种技术中，最成熟是就是目录服务技术。

（二）VPN和VPS的区别：

1.VPS可以理解为服务器。一台服务器用软件分割开以后，就成了多台服务器，他们有独立的操作系统，具有独立的IP，这个时候每一个小的独立操作系统，就是一个VPS。也可以理解为，VPS就是一个配置低了点的服务器。

VPS的用途：

A. VPS主机主要是从空间转向服务器一个过渡。特点就是价格便宜，但是稳定性一般。

B. VPS是桌面操作的，用远程登录以后，和自己的机器是一样的布局，可以在上面安装软件等。

C. VPS的另外一个常用的用途，就是用来做下载站。因为毕竟是虚拟主机，所以速度比一般的空间要快得多，同时硬盘也大，适合做下载站。所以一般做迅雷的，都会选择一个VPS主机。

2.VPN是一个软件。它是通过账号和密码进行登录，当访问网站、上QQ或登录一些网络软件的时候，所显示和使用的IP都是国外的。也就是说，VPN是一个可以让我们的机器直接连接到国外网的软件。动态的VPN是每登录一次，就变化一次IP的。

VPN的用途：

A. VPN的主要用来做国外的EBAY，亚马逊。

B. VPN也用来做国外的游戏。例如现在想打国外的游戏币，就要购买VPN。

C.其次是提供给一些做国外注册类网站的朋友使用。

二、多账号操作实例

1. 父系统电脑：一台全新电脑或全盘格式后重新分区的电脑。

2. VM虚拟机：（1）5种子系统（A.5种不同的镜像文件B.XP和WIN7两种系统）

（2）5种分区配置方案（A.磁盘大小B.分区数量）

（3）5种软件安装方案（不同常用软件组合安装可以生成不同的浏览器和指纹）

3. 网卡MAC：（1）使用5个USB网卡（USB网卡和账号一一对应并标记好，推荐使用）

（2）使用SMAC软件修改MAC（修改后的MAC和账号一一对应并标记好，操作有风险）

4. 路由MAC：（1）使用ASDL直接拨号（不同路由直接拨号）

（2）使用5个路由（路由需要和账号一一对应并标记好）

（3）使用路由MAC克隆功能修改（修改后的MAC需要和账号一一对应并标记好）

5. IP地址：（1）ASDL重拨切换（每切换一次账号要保证IP地址不同）

（2）使用5条成本较低的宽带（宽带需要和账号一一对应并标记好）

（3）使用专用VPN（A.5种不同的静态IP B. VPN需要和账号一一对应并标记好C.由于VPN的不稳定性，不适合长时间操作账号。

6. 其余要点：（1）邮件转发关闭自动加载功能

（2）账号与电脑（或虚拟机）、IP（或VPN）、网卡（MAC）、路由（MAC）一一对应。

（3）账号操作需要独立。

（4）产品线分类目运营

（5）原账号被封，UPC需要更换，切勿使用被封账号原版的产品数据。

重要节点：

1.如果用国外账号VPN或VPS登录亚马逊一定要小心，最好只登录国外账号，国内正常渠道申请到的账号就用独立网线好了。

2.多账号操作建议每个账号不同的商标，经营不同类目的产品。原因是如果产品类目相同，后期投放关键词广告会重复，而且会浪费流量，账号间互抢流量，对于打造爆款和积累好评非常不利。而且容易疑似关联。

3.多账号操作，人少的情况可以用3G网卡，但是团队大了，就建议要分组使用独立光纤和网络了，一定要专人管理，以免发生低级错误。 查看全部

发往亚马逊美国站的托盘，有以下这些要求：
 1. 托盘大小必须是 80cm x 120cm，并在角落两边印有 ”EUR“ 和 ”EPAL“ 。 不能使用坏掉的托盘
2. 在每个托盘货物的右上角标记 ”Pallet#_of_Pallets"
3. 每个托盘必须要用透明的保护膜捆绑包含托盘（文档写着保护膜需要标明“do not break down"，但这不是硬性规定）
4. 高度不得超过160cm，包含托盘高度
5. 托盘货物总重量不得超过600KG
6. 托盘上的箱子不得超出托盘25mm
  查看全部

其实政策已经在各位的亚马逊后台已经很早就更新了，但是很多人就是脑袋一放空，啥都记不得了，搜……因为本次政策错综复杂，所以翻译出来整理好双手奉上以便大家更好的操作亚马逊，以免踩雷。

亚妈针对以下几大标准做了改变：

试图转移亚马逊交易或者买家：
所有试图转移亚马逊交易或者买家的行为都是违规行为，比如你特么想给自己独立站拉流量之类的，都特么是不允许的。那么这些行为包括以下几类：
1.留下EMAIL给买家企图转移买家交易
2.在message，listing description，产品描述里插入链接企图转移买家交易

为授权以及不当的商业名字：商业名字（在亚马逊上认证的实体公司名称）必须是正确认证的卖家，卖家有权利使用，但是其中不包括：不能包括商标，或以其他方式侵权任何人的任何商标或者其他知识产权。比如你的seller ID叫做 XXX trademarked by XXX.并且，BUSINESS NAME不能包含任何EMAIL以及后缀如：.com,.net,.biz等。

不当的邮件沟通：大家应该都有些经历就是许多公司会找卖家用MESSAGE发广告，碰到这种直report就好。那么任何所有与ORDER，客服之类无关的内容比如推广，广告之类的话题都是禁止的。

邮件地址：卖家与买家直接的沟通都是通过 亚马逊buyer-seller message service，也就是说必须通过亚马逊生成的独特的邮件地址去沟通，如果直接打上你的EMAIL地址，你的蛋就会被拿走。

多账号运营：多账号运营是绝对不行的。但是如果你有合理的商业需要的话，是可以合法申请的。点击contact seller support.选择your account然后选择other account issues.

如果你想申请多账号，你必须要提供一个合理的理由，如果你要申请的话，请必须按照以下几点申请：
1.主账号有一个很好的seller health，odr。
2.使用不同的email地址以及银行账户在你的新账户上。
3.不能上传与主账号相同的产品或者服务。
4.销售与主账号完全无关的分类。
5.在不同账号的inventory里的产品必须totally不同。

申请之后，一般2-3到工作日就会收到回复，小伙伴有兴趣的赶紧操作起来了。

滥用亚马逊平台（漏洞啦）：官方解释太模糊，不敢承认就不敢承认有漏洞呗，哈哈哈。其实就是如果你玩Hacker任何一套，都会摘走你的蛋蛋。

滥用feedback,review:所以滥用feedback,review这种的都是回移除。

卖家rating以及feedback:你不能POST任何关于自己的个人信息关于任何一个交易。而且你不能给自己的账号feedback和rating.你可以问买家索要feedback，但是不能用“特殊服务”来索要feedback。

产品review：你不能为了一己私利写一些review或者一些服务包括你不能对你的竞争对手写一些不正当的review。你不能为了review提供比免费产品或者打折产品价格以外的赔偿金。如果你提供一个免费或者打折的产品，你要明白你是在要求一个公正的review。折扣产品或者免费产品必须提前提供出来。在review写完之后是不可以退款的。你不能故意操纵你listing的排名，包括通过大量的打折产品或者免费产品来要求review。要求只写POSTIVE REVIEW或者提供赔偿金来更改review都是会被摘蛋的。并且你可能不能要求买家移除你的茶品review。

滥用sales rank:你不能故意下假单，包括对自己的产品下单。你也不可以给买家提供赔偿金或者claim code来下单达到扩大sales排名的行为。你也不能在一个Product page里写上任何关于best seller rank的内容。

滥用A-Z GUARANTEE：任何人滥用A-Z是不被允许的。

滥用搜索引擎：买家在搜索任何关键字的时候，是希望找到自己想要的东西。为了保护买家体验，所有产品的排名包括关键字与search term，必须根据Optimize listings for search and browse.所有尝试企图操作搜索的行为都是会被移除的。

接下来还有几点大致概括一下：1.不能重复刊登，2.不能再不同分类里刊登相同产品。

接下来把Optimize listings for search and browse来说一下，其实也是比较基础的东西，但是很重要：
产品Title格式如：
Brand+product line+material or key feature+product type+color+size+packaging/quantity。比如：

Brand:Laura Ashley

Product line:Sophia Collection

Material or Key feature:300-Thread-Count

Product type:Pillow Cases

Color:Blue

Size:Queen

Packaging/quantity:Set of 2

这样就变成以下一个完整的TITLE：Laura Ashley Sophia Collection 300-Thread-Count Pillow Cases Blue Queen Set of 2

可以完全参考这样的语法顺序来写TITLE，TITLE乃是重中之重。

相对正确的关键字打法：

1.不要打一些不相干的品牌名或者跟你产品完全不相干的关键字，比如你的竞争者的产品，品牌名，性别等。这样的LISTING将会被移除并且移除你的销售权。

2.不要打一些类似new,on sale,us seller,available,amazing,good quality这种。

3.在变量上的单词不用较真，比如80GB/80 GB,computer/computers这种，亚马逊搜索引擎自动收录所有不同变量。(转自mrqdb.com) 查看全部

1.
Q:什么是Amazon的VE项目

A:amazon的VE项目，为那些供应商（制造商）提供全面、省心的服务，供应商只需要关心产品，剩下的一切由amazon来负责。VE模式下，对于采购价amazon用了云计算技术，对供应商提供的报价，amazon利用大数据进行智能云计算，供应商提供的报价如果可以接受，他就直接通过，供应商把货打包准备好，amazon按照报价支付给供应商，生意就完成。所以，供应商只需要计算一个自己可以接受的报价给amazon，如果amazon也接受了，那么剩下的供应商不用去操心，至于amazon他内部如何收费、技术服务费收多少、利润点多少，这些供应商都可以不用去操心。而如果是FBA卖家，因为产品从头到尾都是自己在操作，亚马逊收取的费用跟自己的利润息息相关，因此需要去了解清楚这些费用。

打一个比方（可能不是很恰当，但是可以帮助理解）：

卖家模式下：就好比你去菜市场卖菜，亚马逊就相当于菜市场的管理方，他给你提供摊位、灯光等设备，他每月收取管理费，这些费用包括摊位租金、电费、保安费等等，买卖完全由你来决定，你把菜价卖高卖低跟菜场管理费方没啥关系，他只收取管理费。所以你需要关心菜场管理费有哪些隐藏的费用，搞清楚他到底最终每个月收你多少钱，因

为这些费用您要算到成本里去，关系到您的利润。

VE模式下：把菜卖给附近的超市，谈妥一个合适的价格，然后超市一次性把钱付给你，交易完成。所以，该模式下不用去担心超市的门面租金多少、他的售货员工资多少，因为这些费用成本跟你没有直接关系。

2.
Q:作为FBA卖家，从我的仓库发往FBA仓库的过程中，可以享受快递公司（比如UPS，FedEx等）的大客户价，而如果我加入VE项目，就没有发那么大的货量从而失去大客户价的优惠了。

A:其实这种顾虑是没有必要的，因为VE项目中，amazon给您两种选择，第一种是直接从美国仓库发到最终客户（消费者）手里，另一种方式是先发到amazon仓库，amazon再转发给消费者。而不管是哪一种方式，运费都是由amazon承担的。

3.
Q.:在FBA模式下，我的产品一旦入amazon FBA仓库以后，一般不用去操作发货，卖出产品卖出amazon帮我发货。而VE的话，需要手动去处理amazon发给我的订单，如果订

单量大的话还好，如果订单量小而次数多，那么我要花很多精力去处理订单，是这样吗？

A.:确实如此。


4.
Q:VE模式下，amazon把我产品拿去再卖给企业客户，有的企业客户是批发商或者便利店，他们拿我的产品去再销售，发货没打包好，到消费者手里产品都坏了，简直是把我的品牌搞烂了！

A.:这个是这个VE模式下面可能会存在的问题，如果您希望每个产品都是通过自己直接发给最终消费者，那么可能FBA模式比较适合你。

5.
Q.VE的优点有哪些？

A.对于那些专心做产品，对amazon卖家平台操作不是非常熟悉、对amazon卖家帐号管理运营感到头条的商家，VE是个非常不错的选择。因为您只要计算自己的产品成本和利润，报

一个价格给amazon，双方谈妥以后，amazon给商家下订单（amazon根据产品的市场需求，订单量大小都有），然后商家只需要把产品打包好，后续等待收钱即可。至于后续产品的销售、给消费者的售后服务，全都由amazon来完成。

一些具体的好处（包括但不限于以下）：

（1）产品显示“有amazon售出”，即自营产品！大家都知道，通常自营产品相对来说会更加受到消费者欢迎。即便您的产品目前是“FBA”，也不是amazon自营产品，“ships from and sold by amazon”才是真正自营。

（2）产品推广权重比第三方卖家的产品大，推广很大部分由amazon来完成。

（3）只需提供一个出厂价（出库价），运费由amazon承担。
6.AMAZON EXPRESS VS  FBA





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