丢包问题怎么解决

如果货已到FBa，不建议让客人重新购买。因为要联系客人，这里多了几重功夫，不利于买家体验。
可以用FBa的多渠道功能，直接发货给客人。
甚至你不讲，客人都不知道你丢包。
 
多渠道功能在亚马逊库存管理或商品管理，选择你需要发货的SKU，然后选择多渠道发货，填上地址就行了。一定要美国地址。
 
当然，按你说的去做也是可以的，在邮件里发送优惠码不会违规。