1、关键产品特性怎么填写?有什么用?

关键产品特性Key Product Features，其实就是商品的主要卖点，卖家搜索产品，打开产品页面后，首先看到标题、图片和卖点。所以我们要把产品的卖点简短描述出来，吸引买家购买。要填写至少要一个，并且要首字母要大写。《Amazon亚马逊 Key Product Features Lesson 6》

2、 白金关键词Platinum Keywords和搜索关键词Search Terms有什么区别?

白金关键词Platinum Keywords只有白金卖家才可以用(For Platinum Merchants only)，国内的一般的卖家可以忽视这个选项不用填，而且了一点用也没有。

Search Terms就类似与其他平台的关键词。

3、 搜索关键词Search Terms怎么填写?

可以参考amazon搜索框的下拉词，或者google关键词，不断地调整自己的商品关键词。

要在search terms 里面写单词，而不是长段的词语，词与词之间要有标点符号作分隔。不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。

英文的拼写一定要正确无误。

商品名称的单词要按照规则来排列。比如大号毛绒泰迪熊，而不是泰迪毛绒大号熊。

尽量不要频繁的使用买家不明白的缩写，请使用最常见的产品缩写，如果你的生产厂家提供给你的产品说明上有这个缩写，那么这可能就是比较适合并可以借鉴的。

不断的做实验，如果想要了解一个产品的相关关键词是否有用，最好的方式就是以买家身份在亚马逊首页搜索这个关键词，然后搜索其他的关键词来让搜索结果缩小。 《如何选择seo关键字》

4、 为什么有些新卖家，价格不是最低，好评率也不高，但是很容易抢到BUYBOX，是怎么做到的?

和淘宝一样，亚马逊对新卖家有一定的扶持。

5、怎么样才能快速增加REVIEW?有哪些方法?

1.上amazon找top reviewer，需要一个一个联系，人家不一定愿意。所以比较费时费力，尤其需要多个review时

2.找刷单公司，就是假交易，发空包裹。这样做的坏处是有风险，之前一家美国很有名的公司叫Leviton的，就是因为在Amazon上面假交易被罚得很惨。另外这种做法的不好出是要盯着这几个订单，发空包裹出去。不能用FBA, 因为FBA不会帮你发空包裹

3.折扣换好评，把折扣码推送给愿意做review的买家。这种做法是完全符合亚马逊规则的，没有风险，而且可以用FBA发货。客户下单之后就完全不用操心发空包裹什么的

《facebook里面关于amazon-review-红人小组收集》

6、什么是Pending Orders?

Pending Orders：意为挂单，也称待处理订单。

Pending Orders的主要原因

1. 亚马逊暂时还未能获取到买家支付这笔订单金额的银行卡授权，这一点上，可能不同的银行处理时效稍有不同。

2. 对于某些FBA的订单，客户已经满足了$35包邮的条件，但由于这些订单分别是在不同的卖家店铺购买，这时候的PendingOrders有可能是亚马逊在等待客户把所有购买的产品集合到一起的过程。

3. 针对于FBA订单，客户在一个订单中购买了多件产品，如果其中一个或两个产品缺货，那么即使是亚马逊选择分开派送这个有库存和没库存的产品，这个订单的状态还是pending，不过这种情况发生的概率非常小。

7、如何处理Pending Orders?

1.不要对Pending Orders发货，即便是买家主动联系您也不要。

2.当出现Pending Orders的时候，该订单在管理订单页面是呈灰色的。卖家不能对Pending Orders进行确认发货或者取消订单的操作。Pending Orders不会显示在您的订单报表(Orders Report)和您的未发货订单报表(UnshippedOrders Report)中。

3. Pending Orders要等它转入到Unshipped状态才能进行发货操作，发货操作尽量在您后台上传产品时候设置的Handing Time的时间段内，超出了就是发货延迟，如果超出了30天都不发货，即使30天后最终发货了，亚马逊也不会把这笔订单的钱给您。

8、如何预估某个产品的销量?

后台有数据统计，可以导出来。或者在 manage order里面搜索该产品的ASIN或者SKU，时间区域选择好，系统会自动把这个产品出过的所有订单都筛选出来。然后根据每天的销售趋势来预估。

9. 后台主页详解

搜索框：可以输入您想了解的关键词查询亚马逊的官方规则和答案

Messages: 卖家和客户的邮件来往记录

Help: 和搜索框的功能差不多，亚马逊就常见问题作了集合，卖家可以在这里找到针对某一问题的答案或平台给出的参考内容。

Setting: 亚马逊后台设置按钮，详情请查看论坛帖子：亚马逊后台设置

10. Amazon Services Seller Central : 在后台操作的任何界面点击此图片就会回到主页灰色的小旗帜 Performance notifications: 亚马逊针对你账号状态的重要邮件，如：节假日亚马逊官方退出的政策，侵权邮件通知，账户指标出现隐患，账户移除销售权限等… …

11. Recent Payment : 转款周期的转款日，后面的金额是指上个转款周期的金额

Balance : 本个转款周期第一天到此时此刻累积的金额 (亚马逊转款周期是 14 天)

12. Manage Your Case Log : 卖家联系亚马逊客服的邮件来往

13、Sales Summary :最近 7 天/15 天/30 天的产品销售额(不包含运费)和产品销售量

14、Seller Fuilled : 展示最近一天和最近 7 天的订单量，以及现在没有发货的订单数量和客户要求退货的订单量

Pending : Pending Order 状态订单什么操作都无需进行,如果订单 pending 成功那么会自动进入 Unshipped 状态

Fulfilled By Amazon : 展示最近 1 天和最近 7 天的 FBA 发货的订单

15、Seller Rating : 卖家店铺的评分, 详情请查看此帖：Seller Rating 详解

Account Health : 卖家账户健康指数, 详情请查看此帖：账户表现及客户满意

Customer Feedback : 最近 12 个月客户评价(1-5)的平均值，和总评价数量

16、Claims : 包含两种 A-TO-Z 和 Chargeback 是指亚马逊平台的纠纷

17、Buyer Messages : 要求卖家 24 小时之内回复，无论节假日，节假日店铺如何管理

18、亚马逊的各项成本

可见成本：货值成本，包装成本，中国到目的国头程成本，FBA 仓储成本，FBA 配送成本，亚马逊平台交易扣点 15%，关键词点击广告成本。

隐形成本：退换货物流成本，退换货平台扣点，库存滞销成本，公司员工成本，等等。

快速的物流时效是做亚马逊的“另一条腿”。以美国市场为例，卖家启用 FBA，几乎所有订单可保证 2 天内送货到门，这样的时效带来了非常好的消费体验，从而十分有利于卖家平台信誉的建立，进而大幅拉升排名，带来更多的订单。 很多日出数千单的大卖家就是在启用 FBA后，业务有了质和量的提升。

现在，越来越多的亚马逊卖家意识到使用 FBA 的重要性。不过，真正操作起来却有很多盲点，比如 FBA 头程运输的成本不小，怎么去降低?亚马逊只负责接货，不负责配送、清关，卖家要如何操作才能顺利将货送达亚马逊 FBA 仓?送货到不同国家的 FBA 仓对于卖家有什么不一样的要求?

19、 为什么亚马逊账户会关联?

同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。 不能经营或维护多个卖家账户。所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到，如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作，那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。这个一般是系统自动检测的。亚马逊为了注重卖家购物体验，防止卖家重复铺货销售相同的产品。(亚马逊的规则偏向于相同的产品只在平台上出现一次，跟卖其实也是基于这个理念，为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念，亚马逊的页面不强调店铺的概念，而是以商品为主。即“重商品而轻店铺”，同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家)

20、 账户关联的后果?

关联本身是没有太大问题，但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号，避开关联可以降低风险。

如果是同站点关联，如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话，亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户，所有的 Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。

亚马逊有一条政策：关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

21、 避免关联的基本思路?

如果您想多账户操作，那就要做到让亚马逊觉得是不同人拥有和操作这几个账户。多帐号操作也可以借助一些系统去运营管理.

22、 关联的决定性因素有哪些?

操作端： 网卡 MAC 地址，浏览器 Cookies, Flash 对象，硬盘信息(通过插件获取) — 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)

网络端： 路由器 MAC 地址，外网 IP 地址 — 坚决不要再同一个外网 IP 环境下同时操作多个账号

账户信息：信用卡，收款方式的信息，电话号码，邮箱，注册地址 — 如果注册多个账户，任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录，连接的路由器和猫也要是干净的，而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作，同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录，总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。

23、 不同的站点会关联吗?(比如美国站和英国站)

也会存在关联，但如果其中一个站点出了问题，另一账号跟着出事的情况不多见(因为亚马逊本来就支持卖家到各个站点开店把产品销售的各个区域)。很多客户有过相关的经验都说没问题包括我们自己也是这么操作的，之前我操作美国站和英国站点用的是同一根网线，同一个太电脑(肯定关联了)，英国站因为侵权被封，美国站还是风生水起的，呵呵。但是!曾经有过两个站点一起被移除销售权限的案例，所以大家还是谨慎，自己判定。

24、 关联只针对卖家账户与卖家账户之间吗?

不是，卖家账户和买家账户之间也存在关联，之前在国外的一些网站上看到过一个案例就是因为登录操作了信用卡是黑卡的亚马逊买家账户而导致同个网络环境下的卖家账户销售权限被移除。

25、 死过账号的电脑还能重新做新账号吗?怎么操作?

a. 重装系统，格式化硬盘(改变硬盘序列号)，重新分区。(简单一点的办法就是直接买一个新的干净的主机，为了安全起见，推荐这么操作)

b. 更换网卡，如果是 CPU 上的集成网卡那么找专业电脑人员禁用此网卡，然后买一个USB 外接网卡即可 (换主机就不用这么麻烦了，同上)

c. 更换路由器、猫，然后重签网线(重签网线是最保守做法，实际上只要改变网络 IP 地址即可)

d. 重新注册的所有的信息尽量和之前的保持差异，注册邮箱，注册地址，验证手机号码，收款方式，等等，能不一样的就要不一样，也不要相似。

26、 Amazon 账号被封主要有哪些原因?

a、亚马逊关联。为了避免账号关联，在操作新账号时，保证 IP 路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况。

b、跟卖侵权。 跟卖产品之前，一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了 LOGO 的产品，千万不要想当然，到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告，必须马上下架跟卖的 Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品，被对方卖家控诉侵权，直接封号。侵权，零容忍。

c、好评太少，差评过多。评价少，好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯，更何况是好评。差评过多会移除销售权，甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z，确实解决不了，不影响ODR 超标的情况下建议不要太纠结，关键是想办法冲更到的订单来增大分母。

d、产品缺乏相关认证某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE 认证。政策违规是累计的，很难被撤销。

e、产品与图片不符。为了提升转化率，我们不断优化产品详情，但要注意，在跟卖的时候，切记不要夸大其词，根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，否则遭来退货和差评会导致封号。 查看全部

厌倦了平台激烈的竞争厮杀，越来越多跨境卖家选择“一颗红心两手准备”——潜心打造自己的电商网站，开源电商平台是他们的好帮手。

什么是开源电商平台?简言之，就是为需要做线上销售的企业提供一个便宜且可定制的解决方案，帮助企业低成本地开启在线商店，实现网上销售的增长。

本文介绍了当前世界范围内最流行的20个开源电子商务平台，有新兴也有成熟的，涵盖了核心功能和开发者们贡献的附加功能。其中许多社区开源平台也针对大玩家们开放了企业版。

1. WooCommerce.

WooCommerce是最受欢迎的电子商务解决方案平台，超过上亿次下载，占全球在线商店的约四分之一。WooCommerce是一个基于WordPress系统的开发者，是高度可定制的，拥有超过400个官方扩展和插件。




WooCommerce.

2. WP eCommerce.

WP eCommerce是另一个基于WordPress构建的流行的电子商务平台，是一款强大的电子商务购物车插件。它不仅操作方便而且功能强大，内置多种包括Paypal，ProPay，Worldpay等在内的免费支付网关，让收款和资金周转更加快捷有效!也可以选择Stripe 和Authorize.Net等高级支付网关。WP eCommerce具有多种功能，包括内置营销工具，多层定价，内置物流工具等。

3. OpenCart.

OpenCart是一个用PHP编写的免费开源平台，是国外著名的开源电子商务系统，其社区非常活跃，由各国网友翻译出来的语言包已经达到18种，其中包括中文，俄文，法文，西班牙文，德文，日文等等。OpenCart市场拥有13,000多个模块和主题，用于开展和拓展业务。

OpenCart功能强大，对于初学者来说非常容易上手，对于大多数经验丰富的网店经营者来说，OpenCart的后台管理功能也基本能满足其需求。可以说是最适合国内用户建设外贸网店的程序!

4. Drupal Commerce.

Drupal Commerce是一个基于内容管理系统Drupal 7的开源电子商务平台。 它提供完整的产品管理系统，购物车和结帐表。支持多种语言和币种，其他电子商务功能和可用性增强功能。根据自己想要卖掉的东西创建不同的产品类型，不同的产品类型可以拥有不同的内容字段，不同的展示形式，可以“在线卖掉任何东西”!




Drupal Commerce.

5. Spree Commerce.

Spree Commerce是始于2008年的开源电子商务平台，已有近500名开发者为Spree做出了贡献，模块化的平台允许轻松的自定义和升级。2013年，Spree Commerce推出了其整合平台Wombat，可以使用任何平台，而不仅仅是Spree来自动后台运营。超过45,000家零售商使用该平台。

6. Magento Open Source.

Magento Open Source的前身是“Magento Community Edition”(Magento社区版)，Magento Open Source是Magento电子商务解决方案的免费版本，是最大的电子商务平台之一，拥有15万活跃开发人员和300多个合作伙伴。 Magento的市场为定制商店提供了数百种扩展和主题。Magento还提供电子商务培训课程和认证计划。

7. Reaction Commerce.

Reaction Commerce是一个快速，可扩展的，实时响应和开源的Node.js商业平台。它基于HTML，CSS和JavaScript。通过实时分析为每个用户创建个人体验。商品基于位置，天气，市场趋势和其他数据点的。Reaction Commerce是GitHub上顶级的开源商业项目之一。




Reaction Commerce.

8. PrestaShop.

PrestaShop是一款针对web2.0设计的全功能、跨平台的免费开源电子商务解决方案，是一个免费的购物车平台，可帮助小型和大型企业创建并运行成功的在线商店。使用PrestaShop附件，可以选择3000种功能和2000种设计。 PrestaShop还提供培训课程和技术支持计划。该项目在GitHub上有近400个贡献者，拥有超过27万家网店和100万社区成员。

9. Saleor.

Saleor使用Python编写并使用Django，PostgreSQL，Elasticsearch，GraphQL和Docker，具有符合行业标准的结帐流程，提供移动购物体验，并且对搜索引擎友好。支持数百万个产品，客户和订单。以当地货币显示价格，并接受流行的支付网关付款。Saleor便捷的仪表板使你可以通过任何现代化的设备管理自己的商店。

10. Sylius.

Sylius于2010年始于一家卖化妆品的家族公司。该公司倒闭后，电子商务部门幸存下来，并成功聚集了一大批开发商，2016年推出第一个测试版本。Sylius项目提供了一个完整的电子商务解决方案。该项目现在有400多个贡献者和超过400万次下载。灵活的平台设计集成，易于托管和扩展。




Sylius.

11. nopCommerce.

nopcommerce是国外的一个高质量的开源b2c网站系统，服务于企业和小型企业网站。提供各种检出选项：一页结帐，匿名结帐，附加结帐属性等。拥有活跃的用户和开发者社区，超过27,000名店主使用，已下载近200万次。nopcommerce有很强的插件机制和非常灵活的语言切换功能，非常适合做外贸。

12. VirtueMart.

Virtuemart是一个适用于Joomla系统的一个电子商城组件。Joomla是一个开源的内容管理系统，Joomla配合virtuemart，可以搭建一个非常优秀的电子商务平台。

13. simpleCart.

simpleCart是一个纯javascript实现的购物车，免数据库支持，免编程，没有复杂的配置烦恼，几分钟内即可完成设置。轻便快速并且可定制，非常适合在自己的应用中插入使用。最核心的功能是可以使用PayPal Express，Google Checkout和Amazon Payments进行结账。




simpleCart.

14. KonaKart.

KonaKart是一个免费的基于Java/JSP/XML的在线购物车，适合所有零售商(小型和大型)的电子商务平台。它提供了简单易用的Java API和SOAP的Web Service接口，这些API和接口能让您轻松将电子商务功能整合到您现有的系统中，KonaKart可定制部分是基于GNU LGPL协议开源的。

15. Shopware.

Shopware始于2000年，源自一个德国的家族企业，现已成长为服务于各种规模的国际公司的电商解决方案。Shopware致力于为购物者创造灵感和情感印象，提供免费的开源版本，以及专业版和企业版。

16. OroCommerce.

OroCommerce是一个开源B2B电子商务平台，旨在帮助推动在线业务增长，改善客户体验，降低总成本。有社区版和企业版，功能包括购物清单管理，买卖双方互动，多货币，多仓库管理，可扩展，弹性搜索，论坛等。




OroCommerce.

17. Pimcore.

Pimcore框架用于创建灵活的B2B和B2C电子商务体验。使用Pimcore数据模型创建一个实现复杂的产品向导数据库，使用对象关系可手动进行产品推荐。 定义灵活的营销和定价规则，创建引人注目的用户体验，并且仍然完全集成到电子商务系统中。该电子商务框架仅适用于合作伙伴。

18. Oscar.

Oscar是Django的开源电子商务框架。 Oscar 是域驱动，使功能开发和维护更容易。可以处理任何产品类型，包括可下载的产品，订购和儿童产品。

19. Zen Cart.

Zen Cart免费的购物车软件，用于建立自己的网上商店，为线上销售而设计。Zen Cart是一个免费、界面友好，开放式源码的购物车软件。它有一个大型支持社区(超过15万成员和20万个线程)以及各种附加组件和社区提供的模块。Zen Cart使用可自定义的模板系统，可以立即运行。

20. osCommerce.

osCommerce始于2000年。其“在线商户”版本是一个完整的商店解决方案，包含前端和管理后端，可以使用近9,000个免费加载项轻松配置和定制。 osCommerce还提供了一个迷你模板系统。




osCommerce.

以上就是时下全球最流行的20个开源电商平台。 查看全部