一、用户方面，确保广告对用户的伤害定量化地控制在一定范围之内

上面有一些方式看起来没节操没底线，但是这些方法真的严重伤害了用户体验么?这方面facebook有一整套的数据方法来监测，定量地确保所有产品对用户体验的影响在可控范围内。

1.1 长期监测广告对用户的影响

Facebook广告部门保留了很小的一个比例用户，他们是不看广告的。这部分用户的活跃度数据要比普通用户好一点点。对比这个活跃度数据，facebook可以很精确地定量知道广告对用户的伤害是多少。这个伤害涨一点点，或者跌一点点，公司高层随时都可以看见并采取措施。

在这个基础上，facebook还有更加精细的模型。在每个广告插入的时候，都仔细计算这条插入损失了该用户多少活跃度。插入第N条广告的时候，累计对该用户的活跃度损伤达到了多少。通过这样的手段精细控制每个用户的体验。确保了是每个用户体验都受到一点点损伤，而不是一少部分用户受到巨大的损伤。

1.2 广告本身的用户互动价值参与竞价

因为facebook信息流的排序最核心因素是互动性。所以广告贴的互动性也是纳入考虑的。理论上说，只要广告贴的互动性达到自然贴，那么广告是不必花钱的。这样能激励广告主制作更好的广告。

仅有这一点是不够的。总体来说广告的互动性还是比自然贴差一大截，所以这个补充比较有限，财大气粗的广告主就不在意这方面的节省了。这时候，为了防止广告出现很低俗，有碍观瞻的内容，facebook还监控另一个指标叫x-out。就是每个帖子都有一个小叉，用户不喜欢可以叉掉。每个叉行为都是负分，负分得的多，钱也要多。甚至直接不让显示。x-out这个方式国内有些应用也在学习，比如今日头条。

二、广告主方面，基于转化的广告大大简化了广告投放并提升整个广告体系的效率

互联网广告有如下三代不同产品

1) 按展示收费的广告。这是媒体强势的产物，投放系统不关心广告主效果

2) 按中间效果收费的广告。典型的是百度Google的点击计费广告

3) 按最终转化收费的广告。CPS广告属于这类却很失败，Facebook把这个做活了

第二代对第一代的颠覆性，在百度Google的例子前被很多人了解。第三代对第二代的颠覆性，知道的人还不是太多。

基于转化的广告就是国人常说的CPS广告。在线广告，从展示到成交，要经历层层转化，而且媒体平台到广告主平台都参与其中。所以一个好的转化率系统，需要两边都齐心优化。媒体提供的是展示，广告主要的是成交。两者的目标是不一致的，很多情况下会有冲突存在。媒体说我的曝光量很高了，需要收很多钱。广告主说我的成交很少，没法给很多钱。但是具体问题出在哪一方的系统，就拉扯不清楚了。更大的问题是因为利益的不一致，无法做到上面说的齐心优化。

媒体强势的时候，很多广告是按照展示收费。这样的结果是媒体就不太在意广告主的效果。广告主的效果上不去，广告的价格也就无法提升。

有一些效果广告平台，比如百度Google，就提供了点击这个计费基础。因为这是一个双方交界的点，比较容易在数据上达成一致。这种模式比按展示收费好在媒体关心了第一步的广告效果，也就是点击量。Google和百度的销售人员帮助广告主优化的时候都是围绕提高点击率来，就是这个动机。但是这个做法还不是广告效果最大化。关于如何多生成转化，懂行的广告主会做，不懂的广告主只是觉得花钱多效果少，最终的结果是减少投放。饼就变小了。

对于弱势媒体，在强势广告主面前，会选择CPS广告。但是这种一边倒向广告主的方式也无法使整体效果最大化。这主要体现在两个方面：1) 用了CPS，付多少钱都是广告主说了算，在巨大利益的诱惑下，有一些广告主会瞒报成交。2) 广告主无意优化广告创意与转化系统。因为浪费的也是媒体资源，只要不成单，广告主不用掏钱。所以广告体系整体的效果很差。

Facebook的John Hegeman 天才地发明了按照成交优化，按照展示计费的oCPM广告，精妙地解决了这个问题。facebook所拿到的成交数据，就像CPS广告，是广告主反馈回来的。根据这些反馈数据，facebook强大的机器学习系统可以优化整个转化流程，并且追溯到根源上知道每一个展示所带来的价值，然后按照这个价值收费。这个系统有效地优化了整个广告转化流程，既简化了广告主的投放，又有最大化地提升了整个体系的效率。
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有数据显示：超过80%的互联网消费者会使用社交媒体来搜索产品和卖家，尤其是Facebook。

大多数卖家都很聪明，知道利用Facebook为自己店铺引流，却经常出现发了广告无人问津的尴尬情况……

Facebook应该怎么发帖呢?

在显示“最近在忙什么呢?的框中输入内容




可以更新任何你觉得买家会感兴趣的内容，例如：促销广告或者是新品照片。编辑完帖子只需点击“发布”。 所有帖子都会显示在主页上，并可能会显示在主页点赞用户的动态消息中。

Facebook应该如何吸引客户呢?

创建优惠、活动帖子

1、优惠

所有帖子都会显示在主页上，并可能会显示在主页点赞用户的动态消息中。

选择“优惠”。




填写表格，包括优惠的投放时间、可以领取优惠的客户数量、想要覆盖的受众，以及愿意花费的预算。




2、活动

选择 “活动”。




填写表格，包括名称、地点、时间等。




注意点：

一般来说：在Facebook上发布内容的最佳时间段是：在星期三的下午3:00。

其他较好的发帖时间是星期六和星期天的12:00-13:00以及星期四、星期五的13:00-16:00。星期四、星期五的帖子参与率比平时的高18%。而周末的下午13:00-16:00获得的点击率最高。

当然，你还要根据目标客户活跃时间来综合判断发帖时间。

Facebook的新政策

在你研究Facebook广告怎么投的时候，Facebook在10月宣布了广告新政策，有关广告透明度的规则发生了巨大的变化。

Facebook从11月开始在加拿大测试其最新的广告透明功能，加拿大用户访问商家页面时，可以点击 “View Ads”( 查看广告)页面查看所有运行的广告，广告商购买广告时必须与这个页面相关联，防止规避新规。另外两个平台Messenger和Instagram也参与测试。

当然对于大多数页面，用户是无法看到广告展示次数、点击量或目标受众等详细信息，但他们将大概了解整个页面所有付费的广告内容。

这一功能使广告商很是不安，Facebook的这种改变是否会使广告客户受到侵害(如创意被盗窃等)，还有待观察。新功能将在2018年在全球范围内推出。
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亚马逊在16年10月更新了他们的review政策(见下图)，明确表示不允许卖家通过促销或者折扣等诱导性手段换取review。




现在，获取评论真的是越来越难了。

而且，国外有不少的Deal站点也因为这个新政策而被迫关闭!

如果你继续违反亚马逊政策，还在Facebook或者Deal站点使用折扣或者促销的方式交换review，可能会对你的账号造成一定的风险!

那么有没有办法可以在亚马逊允许的范围内，不违法亚马逊的规定，继续快速获取review呢?

答案是有的。

首先我们要再回顾一下亚马逊的三点规则：

1. 不能提供折扣，补贴或者打折给指定客户以换取review。

2. 禁止用补贴的方式要求买家修改或者移除评论。

3. 不能跟用户要求给你写好评。

那么基于以上的点，我们可以推断出，一旦有买家给你留评论，那么你不能做这些事情：

l 给买家返钱

l 用折扣或者免费给买家换取好评

l 要求已经留差评的买家移除评论

请注意，亚马逊并没有表明你不能要求用户给你留评论，其次也没有表明在面向大众做促销不可以让买家留评论。

笔者采访了很多业内亚马逊大卖家朋友，在如何获取评论这方面进行了深度交流。他们的思想总结归根结底一句话：有“技巧”地使用折扣和特价。

举个例子：

某日，老李跟老王说：“老王呀，你买我的产品我给你打个八折，能不能帮我的产品做一个好评呀?”

我们都知道这种做法肯定是不行的，但我们换一种做法却截然不同：

老李把他的产品的价格修改为一个很低的促销价， 然后老王在不经意的情况下购买并给老李留一个评论。这时候，只要老李不跟要求老王给个好评，就是完全安全的。

所以，这两种方法都是老王购买老李的折扣产品换取评论，但是由于动机不同，却没有违反亚马逊的规则。

这种做法会比傻等自然流量和评论快的多。同时笔者这里给大家描述大卖家在常用的5个策略之中如何利用好这一种准则，可以帮助你用一种较为安全在迅速的获取大量可靠的review，最大范围内产品曝光产品和排名提升，让销售进入一个正向循环。

策略一：做一个24 小时的闪购活动

具体操作方法：

在你的listing里面做一个24小时低价闪购活动，记得使用FBM发货，不使用FBA发货。这样你可以很好控制你的库存，同时限定销售数量。

举个例子。小明在销售电动牙刷，有500个产品待发FBA仓库，他留下50个做促销。这50个电动牙刷他留在家里不发仓库，然后找一批人能够信得过的(不能找朋友，或者家人)人进行联系。内容大致如下：我打算做促销，你是否有兴趣购买，但是我不能邀求你给我做review，但如果你愿意给这产品做一个评价，这将会是个很大的忙。这个活动会持续24 小时并通知具体时间，到时候价格会是2美金，同时是免运费。

由于可以用一个很低的价格换取一个好产品，相信大部分人都会愿意。如果找对了人，比如说是经常购买电动牙刷相关产品的人，他们肯定会对小明的产品非常感兴趣。如果小明每个月都会上新品，通过这种方式，你的review数量一定会上来。

同时小明也可以运用组合销售的策略，告诉用户在同一个订单购买3个产品才能够获得这个低价的2美金的产品。这样一来，如果购买的用户增加，亚马逊就会使用它的推荐机制，有机会将另外2个产品推荐给其他购买过电动牙刷的客户。小明可以还跟对客户说让他在每一个购买的产品那里留下一个评论。

由于小明的促销价格产品是面向所有的用户的开放的，并不违反亚马逊的规则。只要跟客户说清楚这些产品是仅限24 小时而且库存有限，卖完了就没有了，那样用户就会更加积极的下单。

策略二：运用好索评邮件

在用户购买了你的产品7天之后，给用户发送一封索评邮件。当然并不是任何的索评邮件都有效(这里有一封转化率很高的索评邮件模板，如果有需要，跟帖留言，就可以看到隐藏的文件了)。

关于邮件模板，沟通很重要。我们需要用一个比较有亲和力但是同时非常专业的口吻跟对方沟通，内容大致首先表达一下感谢对方的购买，同时希望对方能够喜欢自己的产品，并期望对方能够留下评论。然后指出如果有任何的使用过程中的问题，在留评论之前联系客服可以尽快帮忙解决问题。

这种简单但是专业的索评邮件可以客户留评率至少会增加18%，市面上这种索评软件已经非常普遍例如Bqool， Feedback five等使用相当方便。如果中小卖家觉得觉得这些索评软件成本比较高，可以选择AMZFinder，完全免费。

策略三：运用好亚马逊的reviewer

联系亚马逊的top reviewer，做法跟第一种做法类似。

通知reviewer们你有新产品，同时你给这个新产品做了折扣，2美金包邮，仅限24 小时。由于你是面向全部用户做的促销活动，同时没有发送折扣码出去，再者你没有给用户发送特殊链接，你是面向所有的人提供特价，然后向购买者要求评论，这是不违法亚马逊政策的。如果你找特定人物，比如对小红说我给你10元的折扣，你帮我做一个测评就变成操控评论了。联系top reviewer有很多方法。一般是通过亚马逊的top reviewer的列表。最近有用过一款很火的工具叫做AMZDiscover来找到指定产品的reviewer，省事不少，大家可以尝试下看。

策略四：跟卖家朋友合作

卖家们既是竞争对手，其实也是合作伙伴。

你可以通过找圈子里面的卖家进行合作，他们肯定跟你一样有相同的需求，你可以邀请他们购买你的产品，同时请求评论。但是你必须确保，你没有给他们特殊折扣，但是还是那句话，如果特价是面向全部买家的话，不违反亚马逊的政策。

策略五：运用好红人营销

红人营销很多人一听到红人就是找到一个有很多粉丝的人，请他做产品测评。但是你要有策略地营销，思考他有什么理由要和你合作。

红人们因为要维持粉丝的活跃度，也会不定期的做活动，来跟粉丝互动。这样的话你可以同时多给他几个产品，邀请他给他自己的粉丝做活动，这是一个双赢的策略。

虽然这样做不能直接带来产品的评论，但是这样做可以带来更多的产品曝光。更多的产品曝光意味着可以给listing带来更多的流量，更多的流量意味着带来更多的销售，销售导致更高的排名，再导致更多的销售，一直正向循环。

当然你也有可能找到一些人除了要产品，还要额外的钱，比如说要个300甚至是500美金的费用。究竟给还是不给，你可以考虑一下转化率，如果一个有真实百万粉丝的人愿意做你的产品，如果有5%的转化率，你就可以获得5w个销售订单，对比起来这个费用简直就什么都不是。但具体还是需要经过你自己的计算。

最后，在运营这些策略做活动的时候，需要确保你有足够的产品库存。记住你必须发FBM，因为这样你能够控制你的库存，然后用好你的索评邮件。

最后的最后，就是行动，没有行动一切空谈。
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