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时间：3月15日（周四）晚上八点

嘉宾：黄钱健

主题：Wish小卖家该如何成长？日出千单的“老江湖”切身经历告诉你

嘉宾介绍：宁波弗恩克服饰有限公司合伙人，接触跨境电商4年，目前主要运营的平台有Wish、Joom，拥有专业的电商团队和丰富的平台操作运营经验。

本期访谈内容提要：

1、Wish选品似乎陷入“小而美”的怪圈，卖家该如何突围？

2、服装鞋类产品如何避免侵权问题？在对接工厂时有何技巧？

3、如何在多而杂的类目中，寻找具有爆款潜质的产品？

4、产品图片是消费者对产品最为直观的感受，如何优化产品图片？

5、Wish产品优化可以从哪些方面着手？优化前后对卖家有什么明显影响？

6、对于此前流传的Wish自营项目您怎样看待？作为卖家又该如何应对？

访谈形式：

1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Sunny与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈；

2、8:40至8:50，于此帖留言提问的问题，将在这段时间嘉宾优先答疑；

3、8:50至9:30，卖家在雨果网直播平台文字发问，由嘉宾语音回答。

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当代社会，弱肉强食。大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。Wish因为入门槛低引大批淘宝天猫中小卖家涌进。如果蓝海时期已过要想有限的市场站住脚跟、发家致富。多店铺运营是必备的招数之一(其实玩哪个电商平台都一样~多店铺经营从来就是最基本的)




一、交易前 | 区分骗子和店铺卖家

※ 让你支付宝，QQ,微信直接付款的，慎选!(可通过和对方互加支付宝好友，然后互看芝麻信用分，支付宝都是实名制的)。这种直接转账的骗子最多，所以最稳还是通过淘宝或者咸鱼这种第三方平台。买家和卖家都有被骗的可能性，所以一般都比较谨慎，或者可以先咨询卖家那边是怎么样的交易方式，认可的情况下再进行交易。

※ 市场情况：个人店目前(2017.7)在1000(±200)左右，企业店在1800(±200)左右。价格偏离太远请谨慎选择!(因市场供求不稳定，最好货比三家)

※ 专业的店铺卖家一般会说明：有两种店铺，带售后和不带售后，带售后的店铺一星期内因信息复查问题被封的，店铺卖家一般会负责重新提供一个新店铺，不带的则没有(本人买到的店铺是这样)

拿到店铺后请谨慎操作，避免触发资料复查(改账号密码等信息之前要先咨询清楚有什么注意的细节)

二、确认交易后

确定交易后，必须要求对方提供全套原始注册资料(为以后因其他问题被封店做提款资料用)，并及时修改账户密码与付款方式。

(切记!需登入邮箱验证并二次修改)

(修改完邮箱之后，一定要先登录自己改过的邮箱，会收到一份邮件，点击邮件里面的confirm确认按钮，之后再二次登录店铺，记住一定要通过邮箱去认证店铺，登录之后去看基本信息，是否已经是自己的邮箱，确认无误之后，再跟卖家去确认改完)

邮箱确认的时候，一定不要着急，就算对方怎么催，都要等完全改完好之后再确认，有很大一部分骗子会这时候做手脚。骗子会急着要你确认店铺是否能开，然后要你确认转钱。如果你在转钱后没有及时修改店铺的账号密码。骗子会自己修改账号密码把店铺拿回去。

-总 结 -

买店铺确认信息修改信息最主要的两个方面：

→ 修改账号，密码

→ 修改邮箱，并二次登录

只要邮箱绑定自己的了，账号密码都改掉了，那么这个店铺别人再怎么样都拿不走了，因为知道账号密码，可以修改绑定邮箱，知道邮箱账号密码，可以去修改店铺密码，所以两者缺一不可。

注意点：

(1)一定要记住自己设置的账号密码，还有邮箱的账号密码(自己修改之后的，不然申诉都很麻烦的)最好备份在Word文档里面

(2)最好记住自己买来的店铺名，注册人的姓名，手机号，这些在店铺后台都有的，要是店铺出现问题，要是处于质保期内的，这些就是相关证明，根据对方承诺的向对方索要一个账号。

(3)身份证正反面，一定要存好，要是之后店铺出现问题，被平台处罚或者关闭了，需要用到身份证去申诉，要是身份证信息过期了，必要的时候可以联系一下注册人本人，请求对方协助。

三、如何分辨一个新店的潜力

1.两个月内的企业店最好，可对接客户经理，企业店铺可开子店铺

2.时间一个月内的较好，太久的没动店会被wish判为不活跃店铺

3.原始注册资料时间：身份证有效时间越长越好

4.开店审核次数越少的越好

5.刚刚审核通过7-15天的，过了资料复审期

四、如何防关联

必须用全新IP接收店铺，全新网线或者使用云服务器开虚拟机(模拟一台自带网络的新电脑)；
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想必wish卖家们都已经清楚的了解到一个好的产品描述对于wish卖家的重要性，接下来就要好好的分析下，究竟一个好的产品描述是如何产生的，我们一步一步分析：

一、专注攥写

产品描述其实就是就需要卖家将产品本身的依稀性能、特性以及怎么使用都用最精炼的语句来叙述清楚，就比如形容汤匙，可以这样：“This soup spoon has a large bowl”，一笔带过就好。

二、写明产品优点

产品描述一定要用心写，并且在描述里面增加产品的优点，前后语句一定要契合，不要突兀，否则会显得相当的卡，诸如“This soup spoon has a large bowl, so you get more soup with each bite”。

三、具体化描述

适当加些单词、短句让产品描述更加具体饱满，诸如刚才的汤匙或许还略显模糊，为什么汤匙的bowl很大?大到什么境界?可以添加一些语句让这句话更加饱满具体，如：“This soup spoon has a large bowl. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soup as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”

而至于乘汤的部分叫bowl，不过很多人都不清楚是什么意思，你就必须要在描述中说清楚，如“This soup spoon has a large bowl meant to hold and carry soup to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soup as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”

四、单词修改

从上面的产品描述里面可以多阅读几遍，看看是否有哪些单词是可以替换修改的，在刚才的汤匙描述里面有42个词，但是“soup”单词就出现5次，这其实对于汤匙本身是不好的，那么就可以找个替代，如“bisques and broths”，详细的可以这样写：“This soup spoon has a large bowl meant to hold and carry bisques and broths to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soup as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”

五、语法检查

诸如Hemingway和Google Docs的程序就能够帮你检查语法和拼写错误，如果通过了，那么再发布，最后的成品就是“This soup spoon has a large bowl meant to haul bisques and broths to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soupy goodness as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”

六、描述润色

一个详细简练的描述一个好了，但是如果我们再产品描述上面在多点语句基调，是否会更好呢?如：“Hungry for some hearty chicken noodle or creamy clam chowder? This soup spoon has a large bowl meant to haul bisques and broths to your mouth. In fact, this soup spoon can hold about three times as much soupy goodness as your standard table spoon. So you get more soup with each bite”

上述的就是针对写好一个产品描述的简单步骤，仅仅是一个举例方法，供大家借鉴参考，方式有很多，就看是否有人能够将它实现!
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经常有wish卖家会问：如何提升一款单品在wish平台的销量，wish如何快速打造爆款。这里，我们将以一个叫做“iGotTech”的商家的例子，让各位wish卖家了解如何提高Wish产品销量的思路，各位wish卖家可以作为参考，灵活变通。

wish如何快速打造爆款要点(一): 选品是一切的关键!选对产品，成功一半!即使不怎么做推广，流量和订单也是不断的涌来!

我们发现许多wish卖家不太会选品，经常会盲目推一些产品，还花费大量的时间和资金用于站外的推广。但是，我们要知道“消费者是上帝，它的喜好决定一切”，你的选品千万不能脱离实际!不能凭空想象，对号入住!所以，在这里wish圈给大家几点建议：

1、选品基本要素：体积小、重量轻、无售后者三大特点，是一款热销品的基本要素。大家可以随便在Wish和Amazon上找一下，看看是不是卖的最好的，大多都属于这类商品。

2、产品品类很重要：选对了品类，也是非常重要的。品类决定了你选的产品有多少人关注，消费者基数有多大，潜在销量有多大。Wish圈建议大家多关注的类别有：家居、母婴、玩具、服饰、户外、电子。另外，提现下，由于前段时间爆出了大卖家是家居类产品，估计短时间内，家居很快又变成红海。大家抓紧时间上货咯。

3、参考Amazon的数据预估你的产品销量：Wish前台页面给出的产品数据是非常少的。但是，你可以通过Amazon来分析这款产品是否具有站外推广的潜力。说明白一点给你，就是看一下Amazon上这款产品有没有#1 Best Seller，以及客户好评率。

实例：iGotTech几乎算是一个杂货店，但是大家可以在下面的图片看到他们在Amazon的产品定价、选品完全符合以上规则。特别注意左上角的 #1 Best Seller (最畅销产品)，它可是一款门帘而已。




wish如何快速打造爆款要点(二): wish产品信息优化是推广的基础。很多wish卖家可能会忽视这一块，因为wish经常就是加了黄钻就不能修改了。等你想修改的时候，就来不及了。所以，平常的wish产品优化，最好一步到位!

产品信息优化是推广的基础，因为你要知道买家最多在5秒种内决定是否有兴趣，是否需要购买这款商品。所以以下因素，绝对重要：

1、精美的图片：Wish要求的图片规格是800px x 800px像素，这个是官方要求，必须达到。另外，记住最好是一张图一个卖点。这个感觉很难做到，那你去看看人家新的爆款，就知道了。

2、合理的价格很容易催生订单：合适的价格决定了消费者看到你的产品时，决策时间要多久。高价也可以卖，但千万不要被wish自动升价的表象给蒙蔽了。记住Wish的黄金价格区间：大多数爆款在$9.99美金以下，最好不要超过 $14.99美金。$15-$35美金，又是另外一个分水岭，但产品明显不是这些小而轻的产品了。

3、标题仍然是强大杀手锏：Wish基于手机端，所以标题编写尽量简短和精华，有吸引力最好。wish的标题最好不要超过80个字符，和Amazon会有较大不同。

4、产品好评 (Ratings)能够有效引导其他买家购买：无论如何，你需要有人给你留下5星，人数越多越好。其他买家看了好评，也会跟风购买。这个可是提升销量的一个招数。这也是为啥，一些产品，随着时间的积累，也成了wish爆款!

5、店铺好评 (Store Ratings)提升整个店铺数据：wish店铺好评，就相当于Amazon上的卖家账户好评，这个千万要保持在4星以上。这个对于其他的产品，审核快慢，流量推送，出单率，转化率，都是有极大的帮助的!

实例：我们现在进入iGotTech在Wish上的店铺，看一下他们主推的这款门帘。你会发现：他们在Wish上把产品的价格故意下调到了12美金来迎合Wish上的买家(在Wish上搜索 door screen 排名第一页)：




wish如何快速打造爆款要点(三)： 站外推广是提升订单销量的关键。

Wish爆款产品依靠的是Wish推送，而在当前无数wish新卖家蜂拥进入Wish平台的情况下，wish站内竞争已经非常激烈。因此，wish站外推广引流几乎是提高Wish产品订单转化率，触发推送流量的关键所在。wish站外推广引流必须要做的几个事情，包括：

1、自建品牌网站(个人/公司)的建设：自建站是一个公司的名片、买家的归属地、品牌打造的基础。我们一起来看看iGotTech的自建网站：




2、Facebook推广：Facebook是Wish的发源地、是Wish粉丝的聚集地、是流量来源与买家互动的重要平台。以下是iGotTech的Facebook页面：




3、YouTube视频推广：有多少wish买家帮你做了Wish买家秀?你要知道一旦有买家帮你做了产品视频后，很有可能你的产品会被Wish几百万粉丝观看，那就就是等于做了几百个推广，还是高质量推广。所以，有没有买家秀的视频非常重要。以下是YouTube上Wish频道的截屏：




以上就是wish如何快速打造爆款的三大要点内容，各位wish卖家对于wish提升单品销量，相信能够有所体会。不过，告诉各位wish新手卖家，有些东西做不到的，不要盲目跟风!因为，wish站外推广，是在合理选品的基础上才去进行的。搞的不好，适得其反，没有效果。因此，多学习第一步wish如何选品，是wish如何快速打造爆款的最佳出发点!
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众所周知，要想做好跨境外贸电商，强有力的物流支持是必不可少的。根据我们自己店铺的实际情况，简单的介绍下我们自己的做法。供大家参考下，因为不同卖家销售的产品品类不一样，所以不一定适合所有的卖家。

首先，我们公司销售的主要产品类型，我们主要销售消费电子产品，如：手机充电背夹，蓝牙耳机，蓝牙音箱，车载蓝牙设备;户外运动类和家居类也涉及一些。所以呢，我们的物流渠道都是针对我们销售的产品性质来选择的。至于服装、化妆品、液体类、粉末类型的产品我们不涉及，这方面的物流渠道我也不是很清楚。如果有和我们做的类似产品的小伙伴可以借鉴下。

我们目前所走的渠道主要有10种，分别是：e邮宝 、德国邮政小包挂号(香港不含电)、德国邮政小包挂号(香港含电)、 荷兰邮政挂号小包 (含电 非纯电类产品)、 荷兰邮政挂号小包(配电 纯电池类产品)、 瑞士邮政挂号小包(含电)、 顺丰国际小包挂号、香港 DHL、新加坡邮政挂号小包、中邮北京挂号小包。当然最主要的还有海外仓的物流渠道。海外仓的物流渠道又分几种，我会在后续展开。

根据我们的实际发货情况，我简单的说一下我们所用的这几种物流渠道分别走什么类型的产品。

(1)E邮宝：EUB是大家最熟悉的物流渠道了，也是大家使用频次最多的渠道。我们的EUB渠道主要走一些电池类产品，如：自行车灯，码表，家居用品等;有时也有一些带点类的产品，但是比较少。

(2)不含任何电池类产品渠道：德国邮政小包挂号(香港不含电)、新加坡邮政挂号小包、中邮北京挂号小包。这几种渠道一般都是走不含任何带电类的产品。

(3)含电池类产品(非纯电)渠道：德国邮政小包挂号(香港含电)、荷兰邮政挂号小包 (含电 非纯电类产品)、瑞士邮政挂号小包(含电)、这几个渠道主要是发一些内置电池类的产品，比如：蓝牙耳机，蓝牙音箱、还有其他内置电池的相关产品。

(4)荷兰邮政挂号小包(配电 纯电池类产品)：这个渠道可以走纯电池类产品，比如：移动电源、手机充电背夹等。当然非纯电池类的产品也是可以走的。

(5)顺丰国际小包挂号：这个渠道可以纯电类产品、非纯电类、普货类产品都可以。但是走纯电类产品有一定的风险性(海关查的不严的时候，是可以冲关的)。

(6)海外仓类：我们目前有三国家设有第三方合作的海外仓，美国、英国、德国。海外仓一般什么类型的产品都可以发货的。只要我们的头程可以发货到国外当地仓库。有的小伙伴会问了，知道了这些不同的物流渠道可以发不同类型的产品，wish平台面向的是全球销售的平台，我们针对不同的国家分别可以使用哪些物流渠道呢?接下来我们看一张表格，是根据我们近一个多月的订单数据统计出来的物流时效报表。






这个表格的数据比较复杂，我先说明一下，这个报表是我们一个多月的国内发货的订单物流数据。 如图所示：横向标题栏标蓝色的分别是9种不同的物流渠道，左边的纵向标题栏紫色的分别是对应的不用国家，标题栏中标黑色的表头是不同的国家和物流渠道发货的订单数据，中间表格中蓝色的是不同国家和物流渠道的凭据物流时效天数(我这里保留整数)，单元格中没有数据的代表对应的国家没有使用该物流渠道，表格右边标橙色的一列数据和表格下边标橙色的一列数据代表不同的国家和不同的物流渠道的对应的妥投订单数，标黄色的数据代表不同国家和不同的物流渠道对应的未妥投的订单数，标红色的数据代表不同国家和不同的物流渠道对应发货的总订单数。标绿色的数据代表不同国家和不同的物流渠道对应订单的妥投率。

大家对这个表格不同颜色和数据分别代表什么意思都应该看明白了吧，国内发货订单一共4236单，妥投3771单，未妥投465单，妥投率89.02%。在3771个妥投订单的平均物流时效是15天， 使用物流渠道最多的是顺丰国际挂号小包，走货2200单，占所有订单的52%，但是订单妥投率是85.86%，有点低。平均物流时效是13天，速度还算可以。而妥投率最高的两个物流渠道是EUB和中邮北京挂号小包，他们的妥投率分别是96.78%和99.27%，但是他们的物流时效却是最慢的，分别是17天和19天。我们再看看平均物流时效最高的两个，香港DHL和新加坡邮政挂号小包，他们的平均物流时效都是8天，但是妥投率却是最低的，分别是75%和64.29%;我这里简单的列举了几个例子，我们还可以从这个表中得到很多得信息。

这个大家可以自己去研究下，我这里就不一一说明了。比如：大家最关心的不同的国家可以走哪些物流渠道，这个在表中也是一目了然的。

通过这个报表我们还可以得到一个有用的信息，就是对于wish平台要求物流时效慢的国家，我们可以发中邮北京挂号小包。他的物流时效是19天，但是妥投率很高的，达到了99.27% 。

这里有一个特别的数据，俄罗斯的物流时效是67天，同时呢也只有一单。这个可以忽略不计，没有什么参考价值的。后来我们就关掉了对俄罗斯的销售。更多的有用的信息还是希望小伙伴们自己好好的研究下这个报表的各种不同的数据。当然，我做的这个不一定全面，比如：那些未妥投的订单里边，是因为哪些具体的原因未妥投呢?分布是什么样的呢?这个我简单做了数据透视表，如下图所示：











这些物流数据都是在物流订单发生以后一个多月甚至2个月后才能得到的。我们再通过对这些数据汇总分析其实是有点晚了，但是总比不做分析总结要好很多得。

其实呢，我们在平时的工作中就可以根据查询订单物流的实际情况及时的调整物流渠道。还有平时查询物流时，遇到特殊的物流状态，我们该如何尽快的采取措施处理呢?避免后期客户因为物流原因导致订单退款。举个例子说明一下：我们查询物流时经常会遇到物流状态 到达待取。这种状态就需要及时的通知销售同事，尽快联系买家告知他包裹已经到达了他们家最近的提货点或者门口的邮箱等地方，需要他们去自提或者取件。(最直接的办法就是电话通知，装一个SKYPE 通话软件，可以打国家电话的，费用很低的)，类似的未妥投状态还有运输过久、投递失败、可能异常等等，这些都需要我们分析处理。

国内发货的物流渠道我就简单的介绍这些，下面我们来看看海外仓的物流报表。






这个报表是我们一个多月的美国海外仓的订单物流报表。E特快是指Fedex物流，出口易专线是指美国的USPS小包。总的订单是7302单，妥投7193单，未妥投109单，妥投率是98.51% ， 平均物流时效是5.49天。这样来看，海外仓的妥投率和物流时效确实要比国内发货高出很多得。需要说明一点的是 wish平台刚刚公布说明海外仓的物流标准是5天以内，周六和周日不算在内，只计算工作日，这个报表数据是去年的11月和12月的，平均时效是5.49天。是包含周六的，因此现在来看是完全达标的。

我们再看下英国和德国海外仓的物流报表数据：






我们是去年年底才开始尝试做欧洲的海外仓，因此数据样本很少，代表性可能不是很强。

从报表中我们可以看到，英德海外仓一共出单283单，妥投257单，未妥投26单妥投率是91%，平均物流时效是3.33天。这里需要注意的是，英国的未妥投订单里占比最大，有23单未妥投，我查看了下这些订单的状态是，已经到达目的地，17单是到达待取的状态。属于办公室签署，这类订单也需要我们联系下客户告知订单物流状态，避免不必要的退款。






值得我们注意的是，英国和德国的海外仓订单的物流时效平均是3.33天，简直是逆天了，居然这么快。还有一个更好的信息可以告诉大家，我们做英国和德国的海外仓综合物流成本比在国内发货还要便宜，大家赶紧撸起休息干海外仓吧。
 
 原文出自麦言 鲁大师 查看全部

 最近Wish平台到底怎么了?仅仅几天之内，大量卖家上传的几十上百个产品莫名其妙被拒绝了。Wish平台突然那么多产品被拒绝，甚是怪异!






wish近期卡产品审核，产品审核慢，现在未审核的产品就给拒绝。一个店铺一两个月没审，这次好不容易开始审大部分被拒绝，辛辛苦苦几十个产品白上了。有的产品别人在卖，我卖就拒绝。拒绝了也不给一个理由的，只是说就是不符合销售条件。有的昨天被拒绝的产品，今天一看审核又通过了。各式各样的问题层出不穷，难道wish近期要有大动作?






有ERP软件服务人员称，产品批量被拒绝是Wish的bug，目前Wish正在处理，请大家耐心等等。






Wish客服说是系统升级问题，平台最近在调整。

有卖家称，在产品被拒绝里面找到这个产品，重新编辑产品，然后提交，他会提示3-5个工作日，重新审核产品，如果没有不恰当内容，过几天违规里面会有一个未处理违规，打开后，有一个提示说产品有不恰当内容重新编辑后可以上架，你再重新编辑一下，然后就会恢复的。






有建议说 ，选择上传时间与更新时间要不一样的，可以点击“措施”-“查看产品展示状态”，会让没有通过审核的产品通过审核。但并不是所有的都可以，只有一部分可以。这是后台详情页还未更新至最新数据导致的，卖家以页面中的产品可以进行销售为准，若产品确实无法销售，页面会显示产品不可售。

搜集了一些存在的问题，正在全力备战旺季的卖家需要特别注意：

一、产品标题、描述、图片等上面，不允许出现以下任何一种信息，否则会被禁售：

1、关于第三方物流的信息(如DHL、E邮宝);

2、关于第三方网站的信息(如Aliexpress/Amazon或者其logo);

3、关于shipping time(fast shipping/3-5days arrive)的承诺;

4、关于发货地址的描述(shipping from US);

5、WISH EXPRESS 或者小黄车的LOGO等;

6、类似TOP1，The Best Products/Store 等夸大自己的词;

7、以及其他第三方网站的信息或者不恰当的承诺等。

二、产品图片里只允许展示一个产品的图片，不允许出现多个或者不相干的产品的图片。否则会被禁售。比如你卖的是一款衣服，但是图片里有手机壳的图片。

有以上问题的Wish卖家需要注意，避免自己的产品被禁售。当然，接下来，能不能卖得好，还要看你怎么去运营了。

wish近期大力推出PB玩法，现在给大家普及下PB的基本玩法，Wish卖家在做PB的时候需注意一下几点：

1，关键词是用户的搜索行为，而且目前是精准搜索，也就是说，用户搜aple，拼错了，你也要跟着错。一些错词，是一个相对蓝海的关键词。

2，出价高，买不到流量是因为不精准。

3，提升转化率除了填关键词，另外自己的图文描述，价格优势，有基础的评价和销量等都非常关键。可以适当走低价引流策略。

4，投词是面向消费者的搜索场景，搜索代表了用户的精准购物诉求。

5，系统会算词的转化率，转化率低，用户体验差，会杀流量。词不精准(我理解为转化率达不到)，带来的流量逐天下滑，就是你花钱了，系统也不接受。

6，另外，注意找飙升词，这个算是真正的金矿。飙升词一般是热点词，有话题感的词，wish客户群除了用wish还用哪些平台呢，是否可以在其他平台收集他们的搜索行为做参考呢，比方谷歌指数等。再者 飙升词除了话题词，还有就是应季词。

7，PB要求商家全面进入垂直选品模式，卖家要把控好你的质量、供应链带来更好的性价比，更好的质量，以及充分理解用户的消费场景，更好的投广告。

8，PB是接下来wish最重要的运营手段，大家也需要考虑下，哪些产品适合做搜索，哪些价格段适合做搜索。

9，对于PB关键词工具中的品牌词，最好用小账号尝试。
 
原文作者：Sam大叔 查看全部

 日前，Wish发布公告，称将对为充分备货导致大面积延迟发货的现象进行惩罚。

其表示，近期发现部分商户因未提前进行充分备货导致大面积延迟发货,且在物流服务商的协助下进行了虚假发货的操作,这类行为严重影响到了消费者的用户体验，也触犯了平台一贯强调的诚信经营的原则。

对此，Wish将对相关商户和物流服务提供商进行(包括但不限于)永久关闭账号,罚款以及停止平台合作资质等严厉的惩罚。

公开资料显示，Wish是全球移动KUAJING端跨境电商平台目前平台上聚集了超过40万卖家，其中九成来自中国。2016年，中国卖家通过Wish出口额近30亿元美元。 查看全部

旺季来袭，无论什么平台都会再来一波的关店狂潮。据卖家经验反馈，在这些账号被关的原因中有的是小错误被机器人扫到先关了再说的，也有秋后算账被关账号的，小号关了还能接受，如果是主账号被关，卖家只有积极执着的申诉了。




申诉成功率达到90%的Wish卖家分享：首先你是正常的运营者

之前肯定会有卖家形容申诉就是死马当做活马医，可是Wish卖家吴叶叶不这样认为：关于Wish账号申诉问题，我不是大咖，只能给些许建议，但是一般90%的问题我都能申诉回来!当然前提是：你是正常的运营者。这里的非正常运营者就包括卖仿品，刷单，退货率三次超过30%的商户。

账号被关(被暂停)有几种常见的问题。例如：

一、退货率过高!

二、延迟发货率过高!

三、仿品率，侵权之类!

四、某种违规之类(仿品和其它违规)!

五、关联!

目前我知道的一些被关店的问题大概就是是这些。

先讲一下前两个问题，退货率与延迟发货率问题，95%都是可以申诉回来的!

据了解，目前所有的Wish卖家群讨论最多的话题就是——退款!

第三个问题，一般是同一个品牌出现3次以上，被查是仿品，被警告了，或者是你就是一个卖仿品的卖家。

因为釆集问题被3次以上判仿品的，那你申诉写好一点，乖乖下架所有可疑产品。保证不要有下一次，如果是企业号并且有海外仓，那你还可以通过招商经理申诉回来(此处省略一万字)。但是招商经理是不会偏心帮你的，你可以凭运气。

故意卖仿品的人，就不要说了，账号无法申诉并且：钱!被!扣!

第四个问题，违规!有机会，机会非常小，一般要坚持申诉并证明你是清白的，如果证明不了，那你也要想开点，wish不欠你的。

第五个问题，关联!申诉回来的希望在田野上!

关联一般是中国的银行卡收款信息相同，同一个电脑长期同时登录两个账号的，上产品铺货SKU.URL相同太严重了才会关联。一般不是收款卡，其它的很少会关联。

关联看情况，只要不要很严重的问题，也许/或者/可能/是有机会申回来吧。(去年我某个账号因为关联问题申诉了7次，未!成!功!)

申诉成功的8个关健要点：

1.首先详细分析被关店的原因。

2.针对原因一项一项去查证(物流信息截图很重要)。

3.申诉的开头承认错误，要谦虚(最好证明不是你的问题)。

4.针对每个订单ID一一解释自己的问题及原因，并截图附上。

5.提出针对以上xxx问题自己公司的改善措施(一般写4-7个措施)。

6.尽量用数据，数字，百分比来说明你的改善。(例如时效提前了1-2天，延迟发货率改善了10%，退货率改善了12%等等。)

7.可以强调你们公司是垂直店及海外仓商户。(尽量写你是公司运营垂直类并打算用Wish Express)

8.结束语尽量写保证以后不发生此类错误，并有更大的方向。

做好以上8点，一般90%的店铺都能申诉回来!当然前题是：你是正常的运营者。

申诉模板

有模板大家也尽量不要照搬，仅供参考！！因为大家如果都用相同的模版，那Wish生态圈会大乱!申诉只是一个申诉!

TO: wish

We admit what you mentioned were ourmistakes. We had checked each problem order very carefully, and we found that ###### due to distribution limitation of logistics company, whose delivery speedis a great problem. As you can see attached pictures 1-3, we packed items veryfast and carefully,send the items to freight forwarding company in time. As for### ###because our customers may not notice “styles randomly sent”, due to the shoesstyle one and two are from the same factory, so that we had do the listing inone. Our customers may not attention to the description notes, and make anrefund reason is “not as described” or “send the wrong goods”. Anyhow, wehave't done good enough.

For those problems, our companyattached great importances, and held a meeting to discuss the customer refundand the necessity and timeliness of logistics information management and takecorresponding measures to do better.

1, we had increased two logisticscompanies to delivery our goods,###. and Shenzhen###. Which improve timelinessby 5%.

2, we will join in WISH EXPRESS todelivery our goods, which can improve the delivery aging by 20%.

3, we will try to find the nearestfactories/manufacturers to cooperate, so that we can advancing stock and get fulltime for goods preparation, and send the goods to our freight forwarding within48 hours.

4. Add a shipping delivery warehouse,shipment 12 hours in advance.

5. We will modify the master drawingto avoid some unnecessary misunderstandings, or one product create one listing,instead of two products in the same listing.

We really want to do moreprofessional, we’ll be greatly appreciate it if you can give us one more chance, since wehad made a great progress in Wish before, hope we can make mutual improvementin the future, thanks in advance! 查看全部

任何一个产品成为爆款都不是偶然的，有时就算卖家使出了洪荒之力，方向不对也是徒劳。Wish小白们更应该多与老司机交流，因为前辈们趟出的路绝对是通向爆款的捷径!

那么一个普通的产品在成为Wish爆款前，都经历了什么呢?

01

选品定位：一切的前提

Wish门槛不高，大部分Wish卖家进来后并没有清晰的运营思路，只是盲目上架一些产品，然后花大量时间和资金去推广，甚至还把国内平台推爆款的方法用到Wish中。殊不知国内外消费习惯大有偏差，所以从选品环节就要非常谨慎。

Wish选品原则：轻小无售后，不宜太冷门

多数Wish卖家并不擅长数据分析和精准引流，市场调查更是无从下手。老司机建议选择那些体积小、重量轻，最好不需要售后的产品，这样能节省很多初期的运营成本。

还要避开平台上过于冷门的类目：太冷门的产品不会有多少人关注和购买，只能偶尔出一单，不具备爆款潜力。所以，一定要把消费者基数和其需求潜力考虑进去。

Wish上哪些品类最热销?

根据经验，电子产品及周边、服装配饰、家居产品、运动健身类这些是最畅销的品类。大家也可以多关注下玩具、箱包、户外和车载类产品。夏天到了，所有与夏天相关的东西都可以考虑一下。




02

产品优化：重中之重

产品质量

有些人搞来一些残次品还期待着打造成爆款，那样只会损失流量，客源减少，得不偿失。

页面优化

页面效果是影响购买决策的最直接因素。包括图片优化，页面美观度以及所呈现出来的内容质量。

图片必须严格执行Wish800X800的要求，因为“看图购物”的买家看只能通过图片了解你的产品，很low的图片会给人很劣质，不专业的感觉。好的产品就该配一套精美的图片，这样定价时也会有底气。

产品定价

根据经验，小物件产品在Wish的黄金价格区间是9.99美金以下，最好不要超过14.99美金。

产品标题的作用也不容小觑，编写产品的标题最好不要超过80个字符，以免无法在移动端显示完整。此外还要想办法搞几个高质量的好评，让店铺评价保持在4星以上。

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站外推广：打造爆款的起飞点

我们都知道Wish热销品基本都是靠平台推送，买家大部分来自Facebook，但在越来越多卖家涌入的情况下，单纯依赖Wish的推送流量已不足以保证销量。所以要通过站外推广提升转化率，销量上来了，才更有机会触发Wish的推送机制。

老司机说，以下4个Wish站外推广方法最靠谱：

1、独立站，自建站是品牌名片;

2、Facebook，Wish用户的聚集地;

3、YouTube视频营销，转化率最高，仅次于Facebook，可以找YouTube网红合作，也可以做一些高质量的买家秀视频;

4、instragram发布产品图片，获得点赞赚取流量和关注度，进而引爆销量。 查看全部

据了解，有着出口电商“四大天王”之称的Wish，目前平台上聚集了超过40万卖家，其中九成来自中国，2016年，中国卖家通过Wish出口额近30亿元美元，其发展之快、势头之盛，已经成为跨境电商平台领域的一匹“黑马”。

日前， Wish中国区总裁丁浩川谈及了Wish眼前的发展计划以及今后工作的重点，可以帮助我们更进一步了解一个不一样的Wish。

B端 or C端?Wish做出了这样的选择

在过去，亚马逊、ebay是先有大量买家再拓展中国供应链，但现在中国卖家体系成熟了，很多平台开始利用中国制造优势去拓展海外买家市场。那么跨境电商发展至今平台应该把资源(包括人力财力)去挖掘买家市场还是深耕卖家呢?

丁浩川认为，从Wish来讲，至少现价段并不认为整个公司的资源是投入到供给端还是C端或者B端多一些，这在短期内并不是一个选择题，Wish也不需要做出选择。

“实际上对wish来说，我们两端都在加强投入，我们更多的是说在两个方面按照既定的计划来推广，对于wish中国来说，去年开始从组织、系统、影响力都在发生一些提升改变，从B端来看，可以说对B端的投资得到了快速提升和改善，而从去年开始起公司更强调平衡性的发展，所以C端我们在继续大力扩展，B端我们从各个方面都有了巨大的投入，而这种投入还会继续强化。”丁浩川这样说道。

现在平台上卖家和产品的数量已经非常多了，数量本身带来的边际效应(指消费者在每增加一个单位消费品的时候，其产生的效用成递减速趋势)确实是递减的，但这并不意味着可挖掘的空间或者价值就不多了。如果从供应链的这种结构型设计，从这种大数据的产品制造需求层面挖掘，特别是如何结合C端市场的一些趋势、特点来去有效地指导或反馈到供给端，进行新的匹配生产，还有很大的挖掘空间。

关于买家也就是C端，每个公司的资源禀赋、团队结构和竞争力的模型是不一样的，这个时候进行简单地说我们的重心是不是应该全部到卖家、到买家，它确实要看自己公司的竞争优势和竞争定位。

对于Wish来说有一个先天性的优势，首先Wish对卖家和买家双方都有足够的了解，其次在中国，Wish有一只了解中国的本地化团队，而且还有大量的耕作，无论从调研还是到第三方合作伙伴，从总部角度看，也赋予了中国区团队极大的权限和极大的一种空间。

向品牌卖家倾斜?

现在平台如亚马逊、速卖通都是很看重卖家的资质，而且向品牌卖家倾斜，wish在招商方面是否也会有倾向于品牌卖家?

丁浩川表示，现阶段Wish更加注重的是卖家的产品质量和服务质量。目前，由于Wish发展较快，很多事情都需要一步步来解决，并没有把产品的品牌作为一个很重要的考量值放在Wish的体系算法中间。

至于什么时候会把品牌作为很重要的考量来引入?丁浩川认为，需要等Wish把现阶段的任务尽快完成后或者这样一种平台普遍性的体验比如物流体验有个平台性的提升，有个阶梯性的提升，把这些事情都做好之后，未来会往这个方面考虑。

未来重点提升物流和用户体验

此次Wish中国落户杭州之前，今年3月在杭举行的“星耀2017春季卖家峰会”上，Wish首次公布了以“星工厂、星青年、星服务、星卖家、星技术”为内容的“五星计划”，从人才培养、供应链打造、平台运营、技术支持等全方位助力中国企业掘金海外市场。而“星青年”和“星工厂”计划将首先在杭州落地推行。

“‘星青年’和‘星工厂’计划是我们全年的计划，乃至于未来几年的计划，它不是一个短期的项目，而是整个wish中国定位如何为未来打造好整个B端很重要的一个战略和策略。”丁浩川说道。

如果说从其他战略的重心来讲，那么Wish要配合全球、配合总部一起抓好物流体验。“物流体验是我们很重要的一部分，围绕物流体验我们有很多新的包括产品、海外仓的推出、wish达产品的推出，我们还去不断优化后台的一些相关管理机制、策略，然后我们会陆续地出台一些如何激励、鼓励卖家来去用更好物流产品这样一些政策和机制，这是一个很重要的重点工作。”丁浩川表示。

实际上，从去年开始，Wish就通过多项优惠政策来引导卖家使用指定的优质物流渠道。去年3月，Wish甚至开通实现新的卖家发货新政，把卖家最长订单履行时间从7天调整为5天，从发货时限及配送时间提高了Wish卖家的物流服务要求。

去年10月，Wish邮推出“Wish邮护航计划”。该计划启动后，针对使用WishPost-欧洲经济小包和WishPost-欧洲标准小包发货且单个订单交易金额大于5美金的Wish包裹，若因物流原因导致订单退款损失，将得到由物流公司提供的最高50%交易金额的主动补偿。针对延时发货率超过10%的商户处以暂停交易的处罚。

而在去年11月，Wish推出Wish Express海外仓计划。通过Wish Express项目，卖家可自主提报已经在海外仓有货的产品，符合Wish Express的物流时效条件的产品将获得海外仓当地国一定的流量倾斜。今年2月，跨境电商平台Wish出台新的WishPost放款政策，针对发往指定目的国的所有Wish订单给予快速放款优惠。

此外，丁浩川还表示，除了提升物流体验，Wish未来还会更加注重提升对广大卖家的服务，除了物流产品，Wish还会提供机器智能型、推荐型的算法技术的数据支撑、金融产品以及ERP产品，搭建更完善的卖家支撑体系上。 查看全部

最近身边不少的wish卖家很多订单都被退款了，据说每年的7、8、9三个月是高退款率的季节，因为老外开始了下半年的休假、不在家，同时这三个月也是品牌权利人起诉最多的日子。

wish退款申诉的成功率多高?

有位卖家申诉了30单，结果只成功了0单，记住是0单。没有理由退货，买家喜欢推就能退。




在退款多发的巴西、厄瓜多尔，个人建议屏蔽这些买家素质低下的国家，结果被这位卖家嘲笑：你太天真了，美国照样有退款……屡次被退款的卖家陷入了这样的心理，没有单想着出单，出单后怕退款，退款多了又不敢发货。

翻看wish平台退款规则，你会发现有以下19项卖家负责全部退款事项的规定：

1、对于订单发货前进行的退款，商户将不能获得款项

2、商户退款的所有订单都不符合付款条件

3、对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单，商户承担全部退款责任

4、对于经确认属于延迟履行的订单，由商户承担全部退款

5、对于配送时间过度延迟的订单，商户负责承担100%的退款责任

6、商户负责由于尺寸问题而产生的全部退款成本

7、对于商户参与诈骗活动的订单，由商户承担全部退款成本。

8、商户负责由于商品送达时损坏而产生的全部退款成本

9、商户负责由于商品与商品介绍不符而产生的全部退款成本

10、如果帐户被暂停，由店铺承担全部退款

11、对于退款率极高的产品，其在任何情况下产生的退款都将由商户承担全部退款责任。

12、对于被判定为仿品的产品，商户将承担 100%的退款。

13、商户将因配送至错误地址而承担100%退款责任

14、商户将为任何不完整订单承担100%退款责任

15、对于被退回发货人的包裹，商户将承担所产生的全部退款

16、商户需要对低评价产品承担全部退款。

17、任何客户未收到产品的订单，商户承担100%的退款费用

若包裹跟踪记录显示妥投，但客户未收件，商户承担100%的退款费用。

18、若商户通过非Wish认可的合作配送商配送订单，则其将承担100%的退款责任

19、如果店铺有着不可接受的高退款率，商户将无法获得退款订单的款项

有必要说一点，在Wish这个只专注移动端利用顾客零碎时间个性推送商品的购物模式本身的随机性就很大，再加上Wish本身的轻模式运作，平台自身只能部分偏袒买家牺牲一部分卖家的利益来保持平台不断的获取买家的信任。这个似乎无法避免，线上电商购物本身是一种信任的传递，移动端的购物特点注定要最大限度的获得消费者的满意，平台也没有能力不计成本的去做出一个公允的评判，所以Wish退款多发短期内无法改变，对此卖家要有足够的心理准备。除了完善自身外，别无它法! 查看全部

 近日，有消息称，Wish海外仓映射将取消，映射产品的销路受阻，相关卖家需做好库存清理。映射取消后或不会再开放，详情我们需要等待后台公告。

据了解，不管是映射别人的产品，还是映射自己的产品，5月底开始Wish将不接受任何映射申请，6月份开始依次取消所有海外仓映射，以后就不存在映射了。取消映射，不是取消海外仓，只是卖家将不能用海外仓产品去做产品映射，也就是说海外仓映射全部取消。

什么是海外仓映射?

海外仓映射，就是用海外仓产品分走非海外仓产品的流量，以此让买家更快地收到货。映射类似亚马逊跟卖，被映射的产品有两个卖家提供同一个产品给客户选择。要做映射的产品必须发海外仓产品，被映射产品是没有发海外仓，该产品没有被其他产品映射，每个产品只能被映射一次。映射需要发邮件给客户经理操作，不管成功与否，客户经理都会回复。

一般映射一些热卖的产品，出单比较快，映射成功后对方的sku下面会有个小车。标题右边有个黄色的小车就是产品开通海外仓了。点开Color/Size那边有个小车，就说明这个颜色/尺码已经被映射。买家选了带小车的Size/Color后，付款的时候会有2个选项，第一个带小车的就是海外仓配送，订单就会到你的店里。第二个就是按照默认的配送，订单还是在对方手里。 查看全部

 一、Wish店铺选品

什么样的产品才算好产品呢?

1、新、奇、特产品：整个Wish平台只有你一家在卖，那么你的产品肯定是第一个推送给客户，所以说选好产品是很重要。

2、跨境电商平台潜力新品：速卖通、亚马逊、ebay、Wish、沃尔玛上选择潜力新产品，通过选品工具可以分析出目前平台的潜力产品，找到评论少的，建议开发review数量在500个以下的，评分4分以上的，每日销量20单以上(越多越好)的产品，注意仿品!

3、Facebook等社交平台选品：加入Facebook购物达人群组观察!

二、Wish产品图片

一张好的产品图片可以提高产品的点击率，进而提升产品收藏量及产品转换率，需要具备哪些条件?

1、主图简单明了，突出产品卖点

2、高清图(不一定要纯白底)

3、不能有让顾客产生歧义的图案!

4、附图需全方位展示产品功能及特性!

三、Wish产品标题

简单明了!突出产品特性，不要掺杂某平台思维，把什么词都写上去。Free shipping(Wish不包邮)，hot，new等都是街词!标题后面加上color，size等产品属性。

目前Wish正在测试的ProductBoost，增加了对标题的搜索权重!

ProductBoost付费推广如何操作?

1、选择有竞争力的产品参加活动。

2、借助工具选择相应关键词，比如Google AdWords/米库等工具，可以选择5-30个关联性强的关键词。

3、活动之前，优化好产品主图、价格及Tags。

四、Tags编写

Tags的精准度决定产品的转换率，进而影响产品曝光量。

1、精准Tags，使用相关联词，不要迷信大词，大词对小卖家有何用?fashion，gifts，women等是街词。

2、参考米库或海鹰数据上面类似款产品的Tags，其中有Wish优化标签以及商家自填标签(经验证：自填标签目前抓取到的数据基本跟商家后台填写基本一致)。

3、多用产品属性词以及修饰词，color，size，风格，特征等属性Tags。

4、Tags多写产品使用场景词，户外，运动，Party等等。

5、Tags里面加入分类词，如health&beauty，earphones&headphones等。

6、Tags排序，产品精准词靠前，大词靠后。

五、Wish产品定价

1、退款率计算：不同品类不同价位的产品，退款率基数不一样。

2、丢包率计算，同上。

3、提现手续费：易联、P卡、Pingpong提现1%的手续费，折合销售额的0.85%。

4、简单粗暴定价方式：直接扣除销售额5%来定价!

六、如何分析优化Wish店铺数据

如何提高产品“购买”按钮点击率?

1、优化Tags：尽量使用与产品相关性强的Tags。

2、优化产品附加图：图片对该产品描述不清楚。

3、优化产品描述。

4、优化产品价格设置。

如何提高店铺“结账转换率”?

1、优化产品售价与运费比。

2、适当降低产品售价，提高转换率。

Wish新店铺如何爆单?

1、加快订单履行速度(新店铺建议1天录单2次，发2次货)。

2、选择最快的物流渠道(高客单价产品的优势)。

物流渠道推荐：
 
a.美国：wish达或E邮宝(可走带电产品)

b.欧洲：wish邮欧洲小包，E邮宝(挂号费贵)，荷兰E挂号，DHL小包(可走带电产品)

c.南美洲(巴西等)：荷兰小包，新加坡小包(可走带电产品)

d.普货优先选择走wish邮!

3、争取保持诚信店铺状态。

4、加强对产品质量的把控，仓库安排质检人员。

5、保持店铺活跃度，店铺每天上新10-20款。一般来说，你上传的产品越多，产品被看到的几率就越大。

6、加快布局海外仓，抢占Wish更多流量入口。

仿品(侵权问题)：是雷，最好不要碰

1、产品本身是仿品侵权

2、图片中有名模

3、图片中有知名品牌的字样。

仿品对店铺的影响：我们最好避免店铺上仿品，如果店铺被检测出仿品，店铺未审核的产品不会有曝光量，减少了货物出单的机会，而且审核时间也要两三天，甚至更长时间。

小干货：

1、0.01USD的降价，只是稳住商品，要让Wish大数据检测到此商品有降价，提高相对曝光。

1USD的降价，商品连续同一时间降价1-2页，第二天至第三天，流量会有所上涨，订单有所增加。

2、多产品图片可以增加曝光，多商品尺码颜色SKU更容易被Wish推送，适当开发1+1商品，给店铺带来更好的流量。 查看全部

经常看到问答有wish卖家因高退款率来哭诉的，今天给你看一个卖家经历，因为高退款率，导致自己一个日出100多单的爆款产品被下架了!看看你有他惨吗？

某产品刚上架，有两位买家购买，其中一位巴西的买家一次性买8个，全部退货，以至于第一周退款率高达76%。之后出现的问题就是，这款卖的好的产品被迫下架，账号每周的退款率都是红的。照这个趋势下去，后果堪忧!

那么wish退款率怎么算呢?

Wish产品退款率的算法：退款率=退款金额/总销售额。卖家销售的每个产品都有两个为期30天的考核期，分别是0到30天，63天到93天。目前，Wish可接受的退款率是8%或者更低，极高退款率将面临关店的风险。

如何改善高退款率?

避免高退款率被杀最简单粗暴的方法，提高销售额，提高分母的数值，退款率自然就降低了。至于销量嘛，不是谁想提都可以提的。除此之外还可以这样做：

首先，保证产品质量

产品绝对不能是劣质的或不合格的;产品的尺寸一定要标明确，拍摄图片时可用常见的物品做参照物;为了保证上传图片的逼格，卖家可能会进行处理，这个过程一定注意处理后产品有无出现色差，如果有，请在描述中说明;服装、鞋类产品尺码一定要准确;包装要注意，如果做不好，很可能货物在漂洋过海运输中破损等。

其次，保证物流速度，注重买家体验，大多数的高退率是因为物流不给力。

1、符合Wish的物流要求，在买家下单之后，当天便在后台标记发货，3天之内保证把货从仓库取走;

2、及时查看后台，保证上网的时间和网速，跟踪包裹的到达情况，及时回应买家的咨询;

3、合理使用Wish邮，有卖家称因使用Wish邮导致超长配送时间，致使退款率较高被封店。使用Wish邮要合理，平邮和挂号小包不建议使用，最好分析下产品的特征和客单价等因素，适合哪种物流方式，并认真参照Wish邮的相关要求及护航计划;

4、积极布局海外仓。


最后，识别欺诈性订单，平时可根据自身情况进行辨别标记，多注意可能发生欺诈订单的国家。

Wish因高退款率封店如何进行申诉?

如果问题不可避免，卖家因高退款率被Wish封号，申诉要点如下：

1、主动认知自己的错误，态度要好，表明自己对Wish平台的重视，平台或会考虑卖家的今后发展情况，从轻处理;

2、对自己的错误进行分析，找出问题所在，是因为物流慢还是产品质量问题，或者是别的什么情况。如物流过慢，第三方货代坑了你，导致发货时间很慢;货运挤压，发货很慢; 或供应商原因，货赶不上等出现的退款率高。对问题要有清晰的认知;

3、提出改变店铺的计划，找到解决问题的可行性方案，如果因为物流太慢，表明自己的态度，目前正尝试Wish邮或者Wishexpress;如因产品没有现货，发了替代品，可表明自己会找更多的二级供应商，并且适当囤货，防止供货不足;

4、转移问题把握度，出现问题尽量不要都往自己身上揽，可以转移给货代或供货商，但也不能把责任推的一干二净，把握好度。
 

另外关于wish高退款率也可以参考这个帖子，wish帐号因退款率过高被暂停，wish退款率怎么看，退款率一般是怎么算的？ 查看全部

 wish新确认妥投政策公告如下：

新确认妥投政策

从2017年5月1日起，同时满足以下条件的订单：

1. 产品单价和运费的总价格为10美金及以上

2. 配送至美国、法国、德国、或英国

必须使用被Wish认可的物流服务商且该物流必须能提供最后一程的物流跟踪信息。

这些订单必须在30天内有物流服务商的妥投信息。

从2017年6月7日起，不遵守该政策的商户账号将面临暂停交易的风险。


看完政策内容，总价格高于10美元且配送美国、法国、德国、或英国的卖家表示不高兴啦：这个标准并不轻松呀，看看卖家们晒出的目前的妥投率成绩单。

有这种距离标准一步之遥的：






这类卖家很有希望在提高店铺质量后，摘得诚信店铺的金字招牌。
但也有下面这种看起来就很绝望的：




其实，账户这样表现的卖家可能犯了一个小毛病：承运商填写错误。曾有卖家一直发EUB和荷兰小包挂号，但有效跟踪号一直没有达标，后来她去查了所有发这两个物流方式的订单，发现所有订单的相对应的承运商都填错了，Wish平台抓取不到有效信息当然就没有相应数据了，改正之后问题就解决了。

据了解，还有多位卖家收到信息，表示其物流表现差存在封店危险，那么问题来了：新政要怎么破?新手卖家尤其想要知道。

有资深卖家建议：10美金(含)到美英德法发EUB或挂号，10美元以下仍可以发平邮(因为没有硬性要求);另外，对于英美德法四国的加钻产品，可以适当修改运费。

那么运费修改标准是怎样的?Wish Express项目经理给出了如下回答：

对于受此政策影响的促销产品，我能否提升运费?

可以，因使用提供最后一程的物流跟踪信息的物流服务商，可能会引起产品成本的提高，可以在2017年4月17日至2017年6月7日期间，提升您促销产品的运费。请注意您只被允许对产品每个变量的运费更新一次。

我能够提高我的运费多少?

您可以最多提高促销产品运费2.5美元。

在哪里可以看到产品的“产品价格”和“运费价格”呢?





最后，新政的10美元标准是否包含佣金呢?一些卖家认为很可能是包含的。所以，在此标准范围内的卖家，都应当根据自己的情况尽快调整物流方案。 查看全部

据悉，日前Wish更新知识产权新政。

自2017年4月17日起，Wish内未获授权的媒体产品将会被移除，涉案的商户将面临账户暂停或永久关闭。

Wish方面表示，实施该新政策主要为了给用户提供更好的购物体验，而商户所刊登的产品不应侵犯他人的知识产权。该次知识产权政策更新针对的产品包括DVD、电子游戏及电视游戏主机系列。






早在今年三月份，部分Wish商户收到因为涉嫌商品侵权带来的账户关闭和资金账户临时冻结的通知，Wish官方发布公告称：

1、部分涉案账户的资金冻结是由于Wish收到来自美国法院的临时禁令，按照法院要求实施的操作;

2、该美国法院临时禁令仅针对少数涉案商户，正常经营商户不受影响;

3、Wish将积极与原告律师沟通，及时反馈事件进展。

4、Wish提醒广大商户，随着知识产权保护政策的不断增强，任何侵权行为都将受到严厉惩处，商户务必严格遵守各个国家的相关法律以及Wish平台的政策，不得上架销售任何违规产品。 查看全部

近日，wish卖家因仿品被封账号、冻资金的事件被热议，但关于仿品，并没有一个判断标准，我们只能尽可能避免常规仿品。

一、标题

1、有卖家称自己的产品没问题，但就是标题中写了for LG被判为仿品。有人告知，LG的之前就出新闻了，各大平台都在查，所有for LG的果断下架;

2、数据线产品，标题只带上forAndroid，不加上for 具体手机;

3、标题尽量中性。

二、图片

1、有卡通图案的坚决不传，尤其是迪士尼图案，孙悟空除外;

2、有国外大品牌logo的坚决不传，比如，某果手机的标志和圆圈按钮都要p掉，切记不要打马赛克，否则有模糊的痕迹，会直接被判为仿品;

3、衣服类目有外模的坚决不传;

4、衣服类目带图案的，尤其要注意名人图案。

三、类目

1、卡通类目千万不要上，很容易被判仿;

2、首饰类，基本都是仿品;

3、鞋子类，仿nike ad的鞋子;

4、危险化学品类，注意打火机也是卖不了的;

5、类似造型是gun类的也比较容易被下;

6、太暴露的会被判情趣用品;

7、儿童安全类目坚决不上，像儿童牵引带、车载儿童座椅等;

8、花种坚决不上，曾经被下过;

9、3C类目，某果的数据线坚决不卖，即使有mfi认证。

也有业内人士给出了一些建议：自己可以建一个表格，把行业内容易侵权的产品和类目放进去作为参考，然后自己慢慢积累完善表格内容。

除了从这几个方面尽量避免仿品之外，还可在wish卖家后台点击账户进入品牌大学，在识别禁品产品一栏进行测试。






有位卖家称自己现在已基本告别仿品了，具体做法如下：产品已经完全走得是品牌或者白牌路线了，比如，拿货都是品牌货(国内品牌)，去填品牌授权。

此外，还告诫诸位wish卖家，通过软件采集爆款，直接复制爆款，就想赚一波的行为将开始大大打击，分销的、和品牌打擦边球的都不好玩了，品牌之路将拉开大幕。 查看全部