国际建材Ray Lee rayl 1001178664 880 https://img.cifnews.com/dev/20200927/0e8a8a3f040345269a8ed51d02b28755.jpg observerschoice
国际建材Ray Lee
观察员
曾供职于大型跨国电子品牌、国际物流公司等,专注于国际家居建材贸易的营销与推广,为超过20个意大利瓷砖及建材品牌在华业务进行市场营销与推广,现主要研究中国建材产品的B2B跨境电商模式。
关注
向TA提问
大魔王
2020-11-15 20:04
如果海外客户在海运运输过程中要求退货,需要如何处理?
展开
我也要提问
观察员回答
国际建材Ray Lee
2020-11-16 17:05
我们可以在销售条款中说明,在运输过程中退货,客户需要负责将货物运回发货地,我们才可做退货退款处理。同时我们也需要说明 寄货运费是不退回的,另外例如使用paypal作为支付会有4%手续费用应该也是退不了的,一般海外退货手续复杂、时间周期长、价格非常贵(可能比购买货品价格还高);所以总结起来,虽有退货规则,但多数情况下要劝喻买家不退货。
立即查看
查看全部回答>
国际建材Ray Lee 的其他回复
B2B跨境电商平台,客户可以分层级看价格,有什么作用?一般该怎样区分?
国际建材Ray Lee
2020-11-16 17:06
以国内销售类比,就正如一般零售我们给一个价,数量大的工程我们给另一个价;省级大代理商我们给一个价,到了下面的分销,又是另外一个价,这是为了保护各方的利益,又可保证生意的成交。平台可能会建议你可以按照标价、批发价、有中间人的代理价、无中间人的代理价,由高到低去制定。
如果做建材的跨境电商平台,以美金结算,那卖家收到的货款是美金吗?
国际建材Ray Lee
2020-11-16 16:58
会分两种情况,一种是直接收美金,然后你要通过自己的渠道兑换和汇款到自己的帐户;另一种是当平台收到PayPal的美金货款后,平台会整合兑换的服务,会以汇款方式,把货款以人民币汇到商户指定银行。一般汇率会以当天汇款的兑换率为准。
海外的跨境电商平台客户,如果在收货后,认为货不对版,可否要求减免货款?应该如何处理?
国际建材Ray Lee
2020-11-16 17:03
建材的跨境电商平台在销售条款会有详细说明,什么情况分属哪方责任会有明确界定;如果只是客户的刁难,你可以根据合同条款处理;如果属于卖家责任,你们可以自行协商去处理;但如果客户坚持退货,可以申请平台协助你们将货物在当地低价处理。 补充说明一下:正常平台都会列明各类有理由退货的情况,包括产品质量、效果、卖家发货的周期、运输破损等情况;遇到问题先由买家和卖家进行沟通,要保持B2B贸易的思考模式;出口贸易,需要对没有提供过样板的买家订单进行慎重考虑。
假如海外买家在建材跨境电商平台上需要看样板,应该如何发货到客户手中?
国际建材Ray Lee
2020-11-16 17:01
在平台内建材卖家一般可以自定义样板属性,包括样板尺寸、价格、数量等,买家可以通过平台拍下,平台联系合作物流供应商前往卖家地址上门取件发货。运费会根据样板尺寸、重量及目的地进行定价。物流方式一般可以与正常的大货交易不一样,以保证更高效操作。
阅读
1.1w
粉丝
--
内容
21

扫一扫下载APP

首页“菜单”-“我的关注”内可找到您关注的观察员

关注成功
点击我的关注查看关注的所有观察员

扫一扫安装雨果网APP

随时随地接收TA最新的干货文章、文档资料~

提问成功